装修公司客服给业主打电话的话术技巧，装修业务员给房主打电话装修房子话术怎么说

嗨，~你好，我是卖门圈晴风。卖门窗干货文章启发你的卖门思维。

装修公司业务员，打电话给客户销售装修服务，这是很多家装公司都有做的一项工作。

据晴风了解，有的家装公司，请了几十名电话销售人员打电话，做这项工作，没办法，生意的本质就是客户嘛。

“你好，我是**装饰公司的小王”，电话另一头已经挂断了，或者接通之后，一听到这样的话术，就一口回绝了。

面对这样的困境，我们做电话销售如何破冰呢？

方法有两个：

第一个方法是：电话资源尽量精准，也就是尽可能，都是近期需要装修房子的潜在客户，他们本身有这方面的需求。同时还要设计好电话销售开场白，开场白很重要，否则接到电话就直接挂断。

第二个方法是：让客户主动找你，这个需要打造属于自己的私域品牌，并做好引流获客工作。比电话销售要好很多，但也是需要一定的方法和时间沉淀积累潜在客户。

今天主题是电话销售，下面就着重分享电话销售方面的内容。

前面说了，要想提高通话成功率，那么对电话销售的开场白一定要设计好。

同样是单刀直入的方式，开场白三句话之内一定要能引起潜在客户的兴趣，他才可能不挂你的电话。

比如这样的开场白：

您好！是张先生吗，我是设计师晴风，现在公司正征集**小区示范工程设计，可以免费为您出设计效果图，张先生近期装房子还没有设计好，是吧。

如果客户说已经有设计图了：

张先生，我们这次活动设计图是不收任何费用，目的在于设计出最适合主家楼盘环境的设计方案，您可以提供您的户型尺寸给我们，为您免费出方案，对比参考。

如果客户说已经装修好了：

那不好意思，张先打搅到您了，您有朋友最近如果有装修设计需求，可以推荐一下，我的联系方式****麻烦记一下。

如果客户说正在考虑选择之中：

张先生：您可以先把设计图设计出来，现在公司活动不收费，设计图出来后，您可以先将平面的，立面的各类用料都预算出来，为您下一步装修施工做准备。

然后要客户即时联系方式，方便后面继续沟通，以前我们是要QQ,现在一般是留微信。

以上举了几个开场白话术的例子，你可以自己根据实际情况，和口吻变通使用，并在实践过程中进一步完善成自己的开场白。

做电话销售是有一定的概率的，可能打50个电话也不一定成交一个客户，因此要有耐心，平和心态，同时还需要掌握一些小技巧。

1、在电话交谈中，或者在后续的及时工具沟通中，要尽早判断出是否为潜在客户，如果客户是考虑半年后再装房子，那么，你就需要调一下，你与客户联系的频率，当然不是不管啦，比如一个星期联系一次等等。

2、为客户提出成交主张的时候，最好多准备一套成交方案，供客户选择，或者让客户自己综合对比改进，更容易成交。

3、对一些很抵触电话销售的客户，甚至有些恶言相向的客户，也不要生气，礼貌的挂断就行，以免影响自己的情绪，从而影响下一个电话的拨出。

4、电话交谈中，最好第一个电话就能要到客户的微信等即时联系工具，并加上客户。

除此之外，打电话的时间段也要注意：

适宜打电话的时段：

1、上班之后，一般在10点之后到12点，打电话比较好，因为刚开始上班，很多人正忙于处理昨天没有做完的，或者当天紧急的工作。

2、下午3点到6点，这段时间也是比较适合打电话的，努力打吧。

不适宜打电话的时段

1、早上刚上班的第一个小时，很多人都在处理昨天没有处理完的，或者当天比较紧急的事情。

2、午休时段，这段时间，很多人上了几个小时的班，正在就餐或者午休。

这只是一个大致的时间分段，同时不同的职业时间段也有区别。

比如医生，他们在出诊的时间段，肯定不适宜接听你的电话，通常在9点到12点，下午2点到6点他们都很忙。

再比如老师，他们上课时间也是不适宜接听你的电话的。

工薪上班族，那么他们的时间多数在是下班之后，更适合接听你的电话。

因此在打电话之前，如果能对潜在客户的职业有所了解，对电话销售会起到比较好的作用。