开店创业｜服装导购引导顾客试穿的技巧！（干货）

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近几年受新冠疫情影响，全球化的经济危机，将导致大量人员失业，只能自寻生路，这些人为了自身发展，只能自己开店创业赚钱！

这是一个机遇与挑战并存的时代！

思路决定出路！

下面，斌哥给您说说服装导购引导顾客试穿的技巧：

顾客是否会购买我们的商品，很大程度上取决于他们是否能试穿，以及顾客对试穿结果是否满意。服装店最重要、最核心的服务就是试穿服务。在销售中，很多时候我们不能决定顾客对商品上身后的感觉，商品本身也不能有很大的改变。我们能控制的是在顾客试穿时的服务。

基于多年的经验和终端门店的现状，斌哥制定了以下服务试穿流程，流程的每一步都有其独特的服务内涵。

1、目测码数，专业服务：

在服装行业的终端门店做了三个月的导购工作，如果仍然不能做到目测码数，那就算工作非常的失职了，因为这是最基本的专业服务需求。

当顾客走进门店时，服装导购员必须一眼就目测出顾客所需的码数，然后拿出适合顾客的服装交给顾客。这就是专业的服务，而专业的服务才能体现专业的价格。

2、解开扣子，不打折服务：

在服装店服务中，当客人试穿前，快速帮助客人解开样衣的拉链和纽扣也是一项必须的服务。千万不要低估了这一动作，有很多导购经常把没解开的服装交给顾客，问她为什么，都说忘记了。事实上，这是过去服务过程中养成的坏习惯。

解开按钮这样的操作是不打折的服务。有不打折扣的服务，也才有不打折扣的价格。

3、取出衣架，有效防盗：

解开扣子后，导购必须拿出衣架，并将衣架放在每个顾客试穿衣服的相应位置。斌哥发现几家外国品牌店的导购，把拿出的衣架挂在腰间。顾客拿走的衣服数等于手中的衣架。这对服装店来说是一种有效的防盗技巧。门店里到处挂着衣架，衣服陈列凌乱等，都可能让人顺走衣服。

4、引领敲门，避免纠纷：

服装导购一定不要怕麻烦，引领顾客试衣务必记得敲门。事实上，很多女性顾客在试穿时不喜欢把试衣间的门锁上。在复杂的门店服务中，将引领顾客试衣敲门作为服务现场的标准行为，是避免纠纷的最佳途径。

5、守候服务，留住客人：

在顾客关试衣间的门之前，导购一定要告诉顾客，如果有尺码不合适的地方，可以随时在门口为她更换。建议导购还要加上自我介绍，比如:“我叫XX，就叫我小X吧。”这是主动打破僵局，拉近彼此距离的好方法。更重要的是，在她走出试衣间后，继续协助打理，缓解顾客不安的心理。

6、收拾打理，感动服务：

顾客刚走出试衣间，不要急于赞美，先帮助客人打理，再给客人详细讲解服装的特点，效果会更好。

什么是感动服务?

曾经在某品牌店中看中一条裤子，导购是位大姐，斌哥在试穿后走了出来，导购大姐非常认真地帮我打理裤子，整理裤脚时单膝跪地帮我拉裤子。低头一看，发现她头上有几缕白发，这使我深受感动。那一刻想，我能不买这件衣服吗?空手出去会很不好意思的。一条西裤也不算贵，再说我确实需要。用心服务顾客，感动顾客才是最好的技巧。

各位创业者可以制定标准服务和试装流程，并根据品牌特点、产品定位和顾客偏好进行具体修改，然而，在标准的试穿技巧中，这六个步骤是环环相扣、不可或缺的。

想要开店创业的朋友们，现在是否对引导顾客试穿的技巧，有一定了解了呢？