AI如何支持企业经营中的三种决策？开课吧

AI支持企业经营中的三种决策：执行性决策、业务性决策、战略性决策。

AI如何支持企业经营中的三种决策？开课吧

1、执行性决策：单点场景的降本增效

这是每天一线从业人员在做的事情，根据实际的情况决定如何服务客户，比如应该给客户推荐什么类型的产品，面对客户的时候应该说什么话，这都是执行性的决策，对应到单点场景。

AI用于执行性决策，可以帮助关键场景做出更精准、更科学的决策，能做到场景的效率提升和成本降低。比如说我们用摄像头和健康码来帮助保安去决定是否放行，可以让识别率更好、更安全。

有一点需要注意：产品价格预测、金融反欺诈、个性化菜单推荐等各种各样场景的执行性决策，只能让我们对AI如何发挥作用形成一个基本的感受，并不能给企业本身带来什么真正的变化。所以企业数字化至少要做到业务性的决策，也就是业务再造的过程。

2、业务性决策：业务再造和创新

业务性决策针对的是整个价值链条，比如供应链，目的就是降本增效。沿着一系列的流程和一系列的点，通过AI决策在每个环节不停优化，让整个供应链的效率变得更高，提升企业核心指标，实现业务的再造与创新。

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3、战略性决策：全面转型重塑，实现经营质变

战略性决策，通常来讲是企业的CEO等高级管理者要去做的。对企业经营者来讲，时刻要思考的问题是什么呢？就是在战略层面，企业下一步怎么去做，才能更好地生存和发展。

企业战略规划中，AI可以为核心要素。在AI助力下，重塑经营和管理模式，突破人力所限的增长瓶颈，产生经营质变。

转型在于做出选择。

在消费互联网行业，互联网对客户的流量竞争是不分领域的，它们都在争夺手机上的注意力时间；从产业互联网的角度上来讲，对优质从业者的流量争夺也是不分行业的。在这种竞争的情况下，战略转型的关键选择在于，是正确地运用AI决策的力量去重塑企业经营与管理，还是继续从前的金字塔形式。

把AI当成一种高维武器。

所以当我们讲到AI，不能把它简单当成一个降本增效的工具或手段，或者把它停留在一个高科技的概念里边，而是一定要用它作为一种高维武器去寻求质变，去赢得竞争，甚至是这个过程当中去发现更多的细分赛道，创造更多的价值。