iPhone X 无法接听来电？苹果称正在调查

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据英国《金融时报》2月5日报道，最近一段时间遭遇 iPhone X 来电黑屏问题的用户变得越来越多，苹果官方已经确认该问题确实存在，并且正在调查。

自去年年底开始，就有用户在苹果官方论坛上反映，自己的 iPhone X 在来电时，手机处于黑屏状态，虽然铃声一直在响，但却无法接通，在等待一段时间后可能会恢复正常，但有些时候根本不会恢复。

目前已经有上百名用户反馈遭遇了此问题，而且不仅仅是来电延迟那么简单。

有用户表示，该故障并不是说 iPhone X 出现了来电延迟，因为如果是来电延迟，顶多就是对方多等待一会，并不会造成太大的麻烦。但现在的问题是，iPhone X 经常会出现来电持续性黑屏，根本无法接听。

同时也有用户遇到了接听来电后手机依然处于黑屏状况，无法亮起回到正常画面的情况。

有用户尝试重启之后问题会得到临时解决，但在接听一次来电后又会出现同样的情况，另外，将 iPhone X 还原设备后也会短暂恢复正常，但在几天之后故障依旧会出现。也有用户在苹果售后更换了新机，同样没能避免问题的出现。

看来，iPhone X 出现的无法接听来电问题，目前并没有很好的解决方案。

外界猜测，这可能是 iPhone 的传感器遭遇了某种故障，未来是否能够通过系统更新的方式解决，目前还不能确定。

《金融时报》随后也联系了苹果官方，苹果回应表示，已经确认了该问题，目前正在收集用户的故障情况并展开调查，故障出现的原因以及解决办法还有待于苹果公布最终的调查结果。