如何总结工作？务实的工作需要修炼“务虚”的功夫

1965年7月26日，毛泽东在中南海接见刚从海外归来的原国民党政府代总统李宗仁先生和夫人时，突然主动向李宗仁的机要秘书程思远发问：“你知道我靠什么吃饭吗？”程一时茫然不知所对。毛泽东意味深长地说，“我是靠总结经验吃饭的。以前我们人民解放军打仗，在每个战役后，总来一次总结经验，发扬优点，克服缺点，然后轻装上阵，乘胜前进，从胜利走向胜利，终于建立了中华人民共和国。”

正因为是“靠总结经验吃饭”，毛泽东才写出了《矛盾论》《实践论》《中国革命战争的战略问题》、《论持久战》、《新民主主义论》、《论十大关系》等重要著作，把马列理论与中国实际相结合，形成了中国化的马克思主义，指导中国革命走向成功。可见，善于总结经验，不仅体现了毛泽东同志实事求是的思想方法，而且体现了务实求效的工作作风和工作方法，也为我们如何总结工作提供了根本遵循。

1 只有“ 务虚”才能真正务实

务虚的方式是“虚”,但务的内容和过程是“实”。从表面上看，总结经验就是一种务虚的工作，但本质上是在实践和再实践的基础上进行再认识，不断地把感性认识上升到理性认识的过程，进而在汲取经验、找准问题、持续改进中成功把工作做实。只有处理好理论与实践、务虚与务实的关系，做到虚实结合,既做到虚功实做,又做到实中有虚，才能提高工作的针对性、预见性、创造性。

务虚是相对于务实而言，总的目标还是务实。如果缺少有质量的务虚，是很难达到务实要求的。务虚过程是实在的，比如成功做法有哪些，是怎么做到的，背后的原因有哪些；还存在哪些不足，为什么会产生这些不足；今后如何巩固成绩、弥补不足，提出新的思路和对策，等等。这些得与失的分析，虽然都是万变不离其宗的套路，但又是做实工作必不可少的重要环节。只有理性总结，真正把得与失的道理分析透了，问题找准了，才能提出切实可行的新思路，也才能在感性基础上升华经验。也就是说，充分的务虚是工作务实的前提和基础。

要让每年重复的工作不重复、平凡的工作不平凡，必须注重务虚的功夫，贯穿实事求是的思想路线，突出群体智慧、承优创新，努力把总结谋划工作的过程变成凝聚新合力、催生新理念和发展新思路的过程。特别是进入新时代，只有站在新的历史起点上，把握好“国之大者”，着力把大势大局看清楚、把有利和不利因素想透彻、把存在突出问题搞明白，才能在新的起点上促进企业高质量发展。

2 务虚需要把握要义、突出亮点

刘勰在《文心雕龙》熔裁篇讲到“归余于终，则撮辞以举要。”意思是写文章要撮取辞语用以突出文章的要义。同样，就年度工作总结而言，要围绕工作思路突出落实的重点，不能面面俱到开“中药铺“，而是把全年工作的“重头戏”分析透、写到位，从成功做法中提炼出具有典型意义的东西来，通过高度概括将零散的材料融汇贯通，发挥点上经验对全局工作的指导意义。

工作总结的要义是突出亮点，这些亮点不是凭空捏造出来的，而是基于亊实基础上的逻辑关系,既可以按时间、按重要程度，也可以按事件过程来总结。

其实，工作亮点背后原因是多方面的，既有客观原因，更有主观能动因素，往往与事前精心谋划、前瞻思考是分不开的。这既是总结工作的应有之义，也是企业管理需要把握的重要原则和方法。因此，总结亮点工作要对照工作计划来进行，从中审视谋划与实践的差距，进而增强工作计划的精准性。否则，不注重总结提炼和谋划，脚踩西瓜皮滑到哪里是哪里，毫无计划性、前瞻性和预见性，工作只能年年被动重复，很难有新的起色、新的突破与新的创造。

3 务虚需要理性升华、提炼规律

总结思考工作并非笔杆子的事，也不是简单地材料和数据堆积，更不是脱离实际的文字游戏，而是要通过集思广益、深度研讨、精心概括，提炼出一些有启示性和指导性的东西，特别是挖掘 出成绩背后的内在逻辑与规律。务虚的过程，其实就是思维创新、凝聚智慧、理清思路、确立目标的过程。惟此才能由表及里、由浅入深，透过现象看本质，使思路措施既能对接上级依据，又能紧贴地气发挥优势，进而成为助力创新发展的行动指南。

1964年，毛泽东回忆往事，提到游击战“十六字诀”的来历。他说他从来没有想到自己会去搞军事，去打仗。后来自己真的带起部队打起仗来，上了井冈山。在井冈山打了一个小胜仗，接着又打了两个大胜仗，于是，通过总结经验、提炼概括，产生了“十六字诀”。

有特色的工作总结，不仅反映事物的内在联系，而且反映本单位取得成绩背后的故事。如何在亮点中突出特色？从方法论上说，既可以在与自身过往工作比较中找，也可以跳出局外在与别人比较中找。如此，通过内外对比，明白哪些是本单位或自己工作的特色，进而把这些特色的具体做法梳理分析好，讲清楚、说明白。其实，这些行之有效的经验，上升到理性层面就是规律。

4 务虚重在理清思路、引领未来

工作再辉煌，已成为过去。总结谋划工作重在通过回顾工作，理性思考，从中找出带有指导性、规律性的东西，进而理清思路、引领未来。这就要求我们突出问题导向和目标导向，精准把握短板和不足，并探寻产生差距的背后原因，进而使工作重点更明确、思路更清晰、推进措施更具针对性和实效性。要突出问题导向，分析工作中存在的问题与不足，以及它们给工作带来的影响、造成的损失、主客观原因以及由此得出的教训。如此工作思路才有针对性，避免问题反弹。当然，工作思路是群体智慧的结晶，是全年工作的基础和灵魂，也是引领企业高质量发展的主线。如何把这条主线贯穿和统领各项工作，做到主题新、责任清、目标明、措施实，是总结谋划工作的着力点和突破口。为此，既要全面总结，又要概括提升，进而把行之有效的做法坚持下去，做为工作的思路和原则。

思路决定出路，思维决定成败。各项工作能否打开新局面、持续走在前列，理性务虚的功夫不可少。特别是如何在新起点上对标找差，在当好先行上再立新功，这既是当下需要群策群力思考的重要课题，也是在高标定位中促进企业高质量发展面临的挑战。