菜鸟裹裹上线宠物递送?理由是这样的……

随着我国经济的稳健增长,人们的消费水平不断提高,大家对情感和精神上的需求越来越大,越来越多的人也开始饲养宠物,根据智研咨询发布的数据来看,中国宠物总数量已达1亿只,居全球第三,2016年中国宠物行业的市场总体消费规模已达到了1220亿元。随着宠物市场的不断升温,我国的宠物消费也随之形成规模,宠物的衣食住行、生老病死每个环节都有相关产业,也已经形成了庞大的宠物经济产业链。

近年来随着消费者生活方式的改变,居住地变迁、假节日探亲访友、异地买卖等情况也越来越多,由此也催生了宠物托运产业,但目前还未形成一定规模。作为活体,宠物在装载要求和技术规范上与其他货物也有着极大区别,近年来在托运途中发生意外的情况也屡见不鲜,因此其运输的安全性也成为了相关人士普遍关心的事情。

此前,菜鸟裹裹宣布推出的“萌急送”宠物递送服务,吸引了众多爱宠人士的关注。根据其宣传视频来看,菜鸟裹裹萌急送宠物递送服务覆盖12座城市,用户只需要打开菜鸟裹裹APP,点击萌急送服务一键下单,菜鸟裹裹就会马上为用户匹配最近的宠物护送专员,接下来有经验的萌急送专员会上门接收宠物。

根据此前公布的信息来看,菜鸟裹裹“萌急送”宠物递送服务配备喵星人专用太空舱和喵体工程学沙发床,让每只宠物都享受单独的装运箱;坚持一车一宠,保证爱宠独享自由开放空间;全程专人陪护,给予宠物婴儿般贴心照顾,定时喂食、互动;中途定时休息,户外走动;全程视频监控,360度原创全景捕捉,实时了解爱宠位置;支持定时派送,指定派送时间,百分百准时送达。

这样的优质服务让许多宠物主人蠢蠢欲动,毕竟我国宠物托运市场存在速度慢、一致性差、信心跟踪反馈不准确、出行纠纷维权困难等情况,让宠物主人忧心不已,菜鸟裹裹的萌急送宠物递送服务的上线,可以完全解决用户的痛点,满足用户的需求。

然而!菜鸟裹裹萌急送宠物递送服务发布时间很微妙——4月1日愚人节。许多互联网公司都会在这一天“假意”推出一些新服务,除了是愚人节玩笑以外,也是为了试探用户的表现,为将来要发布的服务或产品进行预热。此次菜鸟裹裹的萌急送宠物递送服务也是愚人节玩笑,在其官网和APP上都没有发现此内容,但是这一服务并不是单纯玩笑,还是可以从中窥探出菜鸟裹裹的心思。

如今中国快递公司的数量已经远超想象,除了经常用到的几家大型快递企业,全国还有3000多家中小快递企业,看上去似乎市场竞争非常充分。但事实上,快递公司同质化非常严重,无论是产品、价格还是服务,几乎没有差异。为了抢占市场,只能打价格战,甚至亏本也在做,导致多家快递公司在低端市场徘徊,整个行业得不到提升,用户体验也越来越差。

在这种情况下,对市场进行细分是必然的趋势,菜鸟裹裹此次透露的信息也是如此,未来将涉足宠物快递市场。按照数据来看,中国的宠物市场规模日趋庞大,相关的产业链也在不断发展,未来宠物快递必将慢慢起步,在这种背景下,找准市场的需求与空白,发展宠物快递市场非常明智。

根据菜鸟的动作来看,未来除了宠物快递,或将发展其他更加细分化的快递,凭借提供可靠的服务,收取合理的费用,改变整个行业的发展,使之更加严谨规范。在未来,用户邮寄购买贵重物品时可以选择速度与安全满分的快递服务;购买生鲜,选择配有专业保鲜设备的服务;递送鲜花、蛋糕、礼物,选择可以保持完整的礼物包装的服务;运送宠物,选择可靠能保障宠物安全的快递服务。

如此细分化化市场,深击用户痛点,满足用户需求,如果出现这样的快递公司谁又能拒绝呢?

【本文部分图片来自网络】

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