百分百实现盈利的药店o2o操盘方案
“趁着B2C医药电商被限制，实体药店赶快把O2O做起来！”——投资益丰的今日资本徐新是这样劝告药店人的。
◎ 今日资本 徐新
2020年，因为疫情管控、限制人员流动，这个危机带来了互联网医疗的爆发和药店O2O平台订单的大幅增长，也让很多药店人看到了线下线上相结合的机会。
但，什么才是真正的药店O2O？
绝大多数的药店人都存在着误解：
误区1
认为在第三方O2O平台（比如美团、饿了么、阿里健康、京东健康）开店，就是做药店的O2O？
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解读：第三方平台满足的是顾客“线上显性的购药需求”，同时产品同质化，现在已经陷入了“比价格、比排名、比活动力度、比服务”的恶性竞争中，到最后有订单，但没利润。而且第三方平台是一个存量市场的博弈，随着进入的药店越来越多，未来可发展的空间也越来越小。
误区2
认为通过自建APP、小程序开展送药到家，就是做药店O2O？
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解读：药店O2O是一种把“线上营销”与“线下经营”相结合的经营模式，“第三方平台、自建平台都只是方法和手段”，目的是为了带动线下门店业绩的增长。而业绩的增长离不开顾客的需求，显性购药需求只是很小的一块蛋糕：
什么是真正的药店020？
通过全网营销来满足内部顾客和外部顾客的“显性购药需求和隐性健康需求”，从而带动线下门店业绩的增长，这才是真正的药店O2O。
一、提高门店覆盖范围；
二、深度挖掘用户价值，提高复购；
广东及湖南某医药连锁，通过线上营销销售减肥产品，一个单品一个月销售10000+以上。而这两家公司，仅减肥产品就有100人左右的线上服务团队，用来对线上客户进行二次开发，通过后端产品，提高复购率，仅这一个项目年利润可达千万。
一、我的药店能不能做O2O？
二、我的药店怎么才能做好O2O？
三、需要投资多少资金和资源？
四、没有互联网人才怎么办？
五、药店O2O团队怎么搭建？
1、成立大健康管理有限公司，独立运营；
2、组建了“特别行动小组”的团队，以最优秀的人先测试项目；
3、以2家门店作为测试点，开始线下引流；
4、引流后，特别行动小组测试日常营销成交模型，形成了高转化率、可复制的问病话术、成交话术；
5、线上顾客人数达到一定人数后，测试主题营销活动；
6、在19年年底，线上顾客达到35000人，测试了异业合作，产生40万利润；
7、2020年2月—3月初，一个后端产品单品销售过一万件；
8、现在的工作重点是在梳理顾客需求和搭配产品上。
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百分百实现盈利的药店线上O2O实操方案
第一节：O2O给药店带来的机遇和挑战
药店全网式营销颠覆传统经营模式
1、药店O2O第三方平台的排名规则解密；
2、什么才是真正的药店O2O？
3、每年多赚100万的O2O成功案例及为药店开展O2O的七大启示；
4、药店通过全网营销开展O2O的年入千万的案例解读；
5、O2O给药店带来的机遇是什么？
6、药店开展O2O存在的困难和挑战；
第二节：药店线上O20团队搭建
药店O2O“人货场”的搭建及爆品设计
1、药店O2O 运营团队组建的要点；
2、连锁药店O2O线上服务团队的模式；
3、药店顾客的分类及需求定位；
4、线上产品的选择策略和技巧；
5、线上O2O中“场”的定位；
第三节：引流—成交转化—复购三部曲
药店线上O20业绩提升三部曲
1、单店每年可获得1.5万线上会员的引流方案；
2、激发顾客兴趣的三种方法；
3、提高线上成交转化率的心法和三大技巧；
4、药店提高顾客复购率的关键；
第四节：药店O2O最大的盈利点：后端产品
让后端成为药店超越对手的法宝
1、后端产品对药店经营的意义；
2、四种后端产品方案；
3、药店如何做好大健康服务；
4、新冠病毒带给药店的机会分析：
5、一个通过全网营销开展药店O2O的连锁药店，实现互联网医院、中医馆、性健康等多元化经营的模式解析；
通过全网营销开展药店O2O
改变经营模式，
将利润放在后端，
那么你就能用
“前端保本经营甚至微亏经营的战术”
打压竞争对手，
或者是别人在打压你的时候，
你再也不用害怕了。
这是一种让别人看不懂，看懂做不到的经营策略，这才是药店真正的竞争力，也是中小连锁、单体店未来可以弯道超车的机会所在。