老师，我经常关注咱们微信公众账号，上次看到分享的一篇文章，不到15分钟就把我的新店怎么装修和以后的经营思路定下来了。很感谢咱们这个平台，让我受益很多。好呀，为你高兴！你好好实践我们的内容，那些都是我们多年在各地药店实践总结出来的，你根据自己市场和店面情况适当调整运用，你一定会惊喜的。
可是我现在遇到了一个很棘手的问题，我不知道该怎么解决，我想来想去还是问问您。
我的老店旁边的一个竞争对手最近要扩店，可能扩完了以后是我现在点的两倍，而且我这个竞争对手很特别，他是我以前很要好的一个朋友，对我的一切都很了解，他的店员也是我以前的店员，而在这之前，我一直都是附近最大的店，我现在不知道该怎么办？这个没什么好紧张的，也无所谓棘手，人家扩建很正常。所以你要转变思路，他只是了解你的过去。并不知道你下一步要干什么。既然他知道你的过去，用的也是你以前的人，那么你们的优缺点应该相似。你除了把以前的优势维持好以外，重点放在以前没有解决的问题上，把你的不足努力克服。如果你能维持以前的优势，克服以前的不足，那么你的竞争优势就比较明显，因为你有品牌的积累。
嗯！我也是这么想的，可是一时之间对自己有没有信心。不要轻视对手，也不需要对自己失去信心。一定要冷静分析，你可以开会，让所有员工参与分析，每个人写出你的三点最大的优势，三点必须克服的不足，然后进行总结，扬长避短。你就能找到信心了！而且你的下一步主要行动，在真正行动之前不要告诉任何人，包括普通员工在内，他们只需要按照你的要求做好某一部分的工作即可，这样利于关键时间保守秘密，战胜对手。
恩！您知道吗？就是因为我的这个竞争对手，我成了我们这药界的‘一匹黑马’，所以上次看到咱们说‘感恩的心’的时候，尤其是感谢你的敌人的时候，我特别的赞成，因为我的这个朋友，让我把店扩大。对，感恩。竞争会帮助你做的更好！如果不是你的朋友和朋友这样做，估计你还在享受过去的美梦。赶紧招集员工开会按照我说的方法分析，写出来之后发给我，我帮你出点子。主要从商品管理、员工服务态度、员工专业知识、员工销售技巧、卖场布置、经营思路等方面来写。你可以一个一个问题的组织员工写，写之前不要讨论，写完以后也不要讨论，发给我们，我帮你分析完毕再组织员工讨论，这样能得到更多信息。
还有，我有时候在管理员工的时候，在专业知识方面我一点都不怕，但感觉自己比他们小，总是不好意思说一些问题。不要这样，你要明确告诉员工，在生活上，大家是你的姐姐和哥哥，在工作上，大家要多支持你，你对事不对人。
我现在已经给他们养成这样的习惯，您说我该怎么改，管理是我最大的弱点。点滴开始做起，当你说任何一个问题的时候，不要涉及他们做人，只要说情做事该应该怎么做即可。比如一个员工推荐错了药品，你可以说“足能这样推荐，因为毛利不对，或者因为不对症，或者因为别的什么原因。今后这样推荐。。。”这就是对事不对人。但是，如果你说“你怎么会这么笨呀？你怎么连这个都不懂呢？”这就涉及到做人的问题，不对！
就像您《联合用药关联销售宝典》课程里说过的，我可以把我接待过的每一个顾客都留住，也能做到我想销售哪个产品就一定能让顾客买单，而且是满意，可就是做不到让我的每一个员工都这样，我总怕我要是培养好一个员工以后，他要是跳槽怎么办，而且员工跳槽是我们这个地区最大的问题。你的员工会跳槽，别人的也会跳槽，一样的。如果总是你的去别人那里，说明你有很大问题，必须思考，不要固执。比如说，你总是担心员工离开你，因此不好好培养他们，这就是最大的问题，必须转变，要相信你培养的员工虽然有离开的，但是没有离开时或者没有离开的员工为你创造的价值才是最重要的。
你认真思考我的话，要相信自己，有什么问题及时联系杨雯雯微信：yw879397889。
