决胜千里,房企加速人才战略化

导语:“你也许可以教会火鸡爬树,但不如找一只松鼠来的容易些。”在《从优秀到卓越》一书中这句西方谚语被柯林斯理解为:找到一个正确的人更加重要。
房地产市场已经进入了专业化和精细化发展阶段,向管理要红利的时代,比拼势必是企业“智囊团”之间的较量。围绕业务战略去思考人才战略是战略思考的一条必由路径。人才战略与业务战略协同性越高,战略执行能力越强。
标杆房企在人才策略上,都在实行内部培养与外部择选的“一体两面”路线。打造好人才团体,房企才能在未来的争夺战中占据战略制高点。
作者/ 小博君
出品/ 博志成地产观
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靠人才赌未来
标杆房企人才战略

2020年销售额破千亿的房企有43家,比2019年多出9家。而十年前,仅有万科一家房企突破千亿门槛。

紧跟时代前进脚步,走在地产行业发展前端,各大房企就必须培养起多领域、多层次的人才队伍,招揽培养两不误,形成完整庞大的人才输送链条,保证人才成长不断代。

万科的人才策略可以用四个字高度概括,即“里应外合”。“里应”即人才进入万科之后,如何通过“人才生产流水线”进行培养和选拔。这套完善的培养和选拔体系,保证应届毕业生与“空降兵”能够非常迅速成长为一名合格的万科人。

“外合”即在内部培养人才之外,如何根据公司需要引进相关专业人才,迅速形成战斗力。万科的“空降兵”引进并不是盲目的扩充,而是与公司特定时期的战略意图紧密配合,即战略人力资源。

万科历史上的两次大规模人才计划,即“海盗计划”与“007计划”,都充分体现了其与发展战略一致的特点。

从“海盗计划”、“007计划”、“千亿计划”,可以看出万科的人才计划与战略结合非常紧密。

“海盗计划”,是对“产品专业化,逐步全国化运作”发展战略的配合和支撑。“海盗计划”配合“产品专业化,逐步全国化运作”的发展战略是为万科“打下了万里江山”,这是万科的“剑法招式”。

“007计划”,是对万科管理层视角、管理能力国际化战略的配合和支撑。如果说“海盗计划”是打江山,那么“007计划”配合管理国际化战略便是可持续发展的“守江山”,这是万科的“内功心法”。

有了强悍的“剑法招式”和深厚的“内功心法”保驾护航,万科出招了,即精装修和产业化战略。“千亿计划”便是该战略的人力资源支撑。万科的三大战略内外兼修,从容稳重,步步为营。人才策略与战略发展紧密配合,天衣无缝。

新时代战略转型,万科提出矢量组织向冠军组织转变,矢量组织,是让组织有方向,因为之前万科战略是收敛与聚焦,团队方向、价值观要一致。所有的业务、管理行为,都要聚焦在为客户提供他喜欢的、愿意买单的好产品、好服务上去。下一步就是打造冠军组织。打造冠军组织,就和争夺冠军的球队一样,要永远让状态最好的人在场上。

在人才管理上,万科在近两年来越发强调“事人匹配”。所谓“事人匹配”,“事”在前,“人”在后,因事设岗,因岗配人。战略决定做什么事,做什么事决定要什么人。即是为了匹配冠军组织的建设,根据事情(即业务)的要求,选择合适的人上场比赛。

认识到人才是企业从优秀走向卓越的基石,中梁一直秉承“先人后事”的理念,在稳健前行的过程中始终落实高效的人才战略。在中梁内部有一套完善的人力资源战略密码“1234”,旨在为企业打造一套优秀的人力资源体系、一大批高素质经营人才,夯实企业的组织能力基础。
中梁针对人才引进和培养有单独两套体系。在人才引进上,依据严格的人才标准,中梁通过“猎鹰计划”“栋梁生项目”“新栋梁”等引进有能力的优秀新人打造“子弟兵”,以培养企业未来的中高层后备队。截至2018年,中梁核心团队及中高层岗位80%以上来自房地产TOP30企业的优秀人才。在人才的培养方面,开设“中梁学院”,建立完善的培训体系。通过“3大培训理念、3级培训体系、5大培训愿景、5大培训工具、12大培训项目”,开展从基层员工到中高层管理者、从区域公司到区域集团再到控股集团的结构化培训体系,以此让不同层级、不同领域的员工都能快速成长。
此外,秉承“开放、开拓、开创;共识、共担、共享”的价值观,中梁还坚持实施多层级激励体系,真正实现与员工价值共创、风险共担、利益共享。最终通过文化引领团队,实现企业目标。
2
人才正成为最好的杠杆
老板和HRD在人才战略上至关重要

人才是一切的资源、资金、技术得以高效运作、各司其职的根本和基础。在人才战略中,不容忽视的是老板和HRD。

问题出在前三排,根子就在主席台。董事长的战略决策能力与落地能力的高低至关重要,对于企业的生存与发展有着重要的影响,可以说决定着企业的命运。无论是国有企业还是民营企业,董事长的功力深浅决定了企业能否做大做强。因此,董事长对于地产行业要有正确的理解。对于企业本身,也要有着正确的判断。对战略新知,经营及赚钱新解、对融资、投资、运营、产品具有正解。
房地产行业处于高位盘整,箱体窄幅震荡的时代,三稳、房住不炒、一城一策等政策导向都表明房地产行业不会在成为短期内刺激经济的工具。
低容错率以及管理红利也是现如今中国房地产行业的典型特征,这个时代倒逼房地产行业走向完美,补足短板的同时具备核心竞争力。尤其是在三道红线等新的行业调控政策出台以后,对于房地产企业以往的发展逻辑来说,都意味着推倒重建。
除了对于行业要有正确的理解之外,对于企业本身,董事长也要有着正确的判断。董事长一定要对企业所处的发展阶段有着正确的认知,是处于快速发展阶段,还是成熟阶段,还是分化阶段,或者是多元化创新阶段。这决定着企业对于营销导向、运营导向、投融导向、战略导向的选择。
对于企业所存在的问题,董事长一定要清楚企业自身与本地同行相比有哪些竞争力,与外来大企业相比有哪些竞争力。对于竞争对手的深耕方式以及竞争策略一定要有正确的认知。
大企业一般都是实行高周转,在与这些企业合作时,要了解他们对于合作项目的关注重点,如现金流回笼以后如何分配以及项目的定价方式。如果在前期谈判阶段没有将这些问题谈清楚,在合作过程中就会爆发各种摩擦,甚至导致整个项目的失败。
对于企业战略的概念基本上都是模糊的,在投资、融资、运营、管理等方面的策略上去匹配战略。在房地产战略制胜时代,房企战略也必须精细化。
衡量项目赚不赚钱的主要指标不是利润率,而是自有资金回报率。
狭义的融资指的是从金融机构借钱做财务型杠杆。如果打开思路,从合作伙伴处借钱做合作型杠杆,通过内部经营杠杆使自有资金快速流动,也可以理解为变相融资。
运营效率的本质其实是资金使用效率的提升,以此来倒逼运营效率的提升,运营体系改进,业务之间联动。
企业要具备客户导向,不能再像过去那样只是简单地卖房子,要认真研究客户生活方式的变化、痛点以及对周边城市进行常态化地研究,产品服务要持续创新。
作为房企的“政委”,HRD首先要有战略高度,能够理解集团、企业的战略方向往哪里走,在这个战略方向的思考下才能够拆解战略目标,才能够为所有的战略动作分解提供我们所需要的组织资源。
“政委”必须是专业精英,必须全面了解HR专业领域里的各项工作,能够用各种方式方法去思考,能够协助业务部门、协助业务伙伴整体的业绩水平提升、承接战略目标的实现以及综合效能的提升。
“顺大势,跟着战略走,为经营服务”,这是作为房地产企业人力资源总监或人力资源的副总必须具备的一项基本素质。如果做不到懂行业、懂老板、懂企业、懂战略,房企人力资源管理者就不可能成为老板的伙伴,成为不了企业变革的发动机。

顺大势、顺政策、顺民意。顺应全球的大势,顺应中国的大势的房地产企业能够事半功倍,如果逆势而为,就会出现很多问题;顺政策可以理解为顺应宏观经济以及行业的政策;而顺民意则是指企业要了解老百姓的需求,有针对性地创造价值和服务。

3
搭建优秀的班子
他们各有策略

联想集团创始人柳传志先生根据自身的学习与实践,把联想的成功凝结成九字真言:“搭班子,定战略,带队伍”。这个真理放在现在的任何一个行业企业都不过时,房地产企业也是一样。

“搭班子”之所以排在“定战略”之前,是因为搭一个优秀的班子对于房企制定战略非常重要,优秀的班子可以制定一个靠谱的战略,并动态优化,带着队伍去实现战略,实现正向良性循环。

团队聚变是组织的一个主要内容。在新老员工融合的过程中,企业、老板、人力资源部、老人、新人都要运用各自的策略有所作为。

1、企业的策略

目前发现很多中小房企不是招不到人,就是招到后留不住人。

如果是这种情况,就要去着手分析企业内部中,前文所说的温度与压力是否恰当,太低的往上升,太高的往下压。好的温度环境和压力环境,能够使新老融合更加顺利。

2、老板的策略

很多的企业新老融合速度慢,质量低,尤其是中高层级的新老融合,问题根源都在老板身上。

· 没有战略,或战略反复摇摆;

· 没有基本的经营策略,只会算小账,不会算大账;

· 不信任下属,或是为难下属;

· 不能适当容错;

· 喜新厌旧,引进新人的同时冷落老人;

· 怀疑、嘲讽、打压新人;

· 不关心新老融合是否顺利,听之任之。

作为老板,一定要清楚自己日常行为是否有利于新老融合,清楚自己做对了哪些,做错了哪些,并着手改正。

3、人力资源部的策略

在新人被企业录用之后,HR部门的相关工作并没有结束,还要对新人进行一段时间的跟踪关注。

不同层级关注时间不同,对于高管层级来说,人力部门要进行一年时间的跟踪关注,清楚新人的工作状态、老板的满意度、工作当中的痛点,以帮助其顺利过渡。对于中层新人员工,要跟踪关注半年,主管级基层员工,要跟踪关注三个月。

对于房企人力资源部门来说,新老融合是一个永恒话题,也是重要的工作职责之一,因此建立一套跟踪关注新员工的标准化体系尤为重要。

4、老人的策略

老员工一定要清楚。公司快速发展过程中引进新人是必然的,培养老人与引进新人是结合的,新老融合一定是永恒的话题。

新老融合的过程中,老员工的责任更大,应该张开臂膀去拥抱变革、拥抱新员工。同时不能妄自菲薄与夜郎自大,对于新人的长处不能视而不见,也不能因为引进新人而将以往的规则全盘推倒重建。

5、新人的策略

作为新人,一定要了解自己的长板与短板。对于中小房地产企业来说,引进的新人大多都是出身于TOP级企业,他们的优点是更职业化,行业视野更开阔。

但TOP级企业往往有着成熟的机制,因此这类新人要思考,自己能否在企业没有体系、机制、标准化支撑的前提下创造业绩,或者能否建立适应企业自身特点的体系、机制、标准化。

同时,也要正确去看待中小企业老人的优势。如老人摆平问题的方式可能不是那么职业化,因此不会固化僵化,反而比较灵活,套路少,招数多。这些都是TOP级人才需要关注和学习的 。

4
博观思考
重视人才 决胜千里

人才缺乏是多元化探索和新业务拓展紧随而来面临的困难。

多元化发展是企业转型的大趋势,随着增量房地产市场的红利逐渐减退,一些房企在激烈的竞争中谋求多元化业务布局。无论是以康养、医疗、文旅、本地生活为方向的房地产行业细分领域、还是以应用科技、教育、新工业材料为方向的非房地产专业领域,都能看到龙头房企的身影。在百强榜单中,排名在前30位的房地产企业都在进行多元化布局。

从开发商到运营商的角色转变,是很多房企转型过程中的必经阶段。这要求企业有战略规划、人才储备、资金投入、项目累积等,这些并非一蹴而就。

应届生方面,碧桂园的“碧业生”计划培养目标为专业骨干与业务经理。龙湖地产的校园招聘计划则包括“仕官生”“绽放生”“CS商业种子”“点将”四个项目,万科“新动力”、中海“海之子”、恒大“恒星计划”、金地“金鹰计划”等,均是各大房企沿用已久的校园招聘计划。

在转型过程中,各大房企管理层希望国模扩张与人才储备之间找到平衡,为“明天的增长”做足准备。

面对行业环境及发展趋势的变化,适时调整人才战略,是其不断保持高位发展的重要支撑。

部分参考资料:
[1]《万科、碧桂园、龙湖等20家房企最新人才战略计划曝光!》,地产人言
[2]《房企人才争夺战背后:规模扩张与人才储备求平衡》,时代周报
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