你不知道的可口可乐

作者：小马宋

上周去广州，本来要飞成都，因航班取消，就从广州到深圳拜访了可口可乐粤东运营中心，并与粤东运营中心市场部的同仁进行了一次交流。

有几点关于可口可乐的认知，分享给大家。

1、可口可乐中国最近几年销量和利润增长都很不错。你有可能知道，15、16 年左右是可口可乐中国的低迷期，当时既没有利润，增长也停滞不前。

据可乐内部的朋友讲，增长的原因应该是下沉市场的广大消费者收入提升，从而愿意喝正牌、名牌饮料了。过去那些低价的杂牌饮料逐渐退出了市场。

2、许多年来，可口可乐中国其实应该叫雪碧中国，和你想象的可能不同，因为可口可乐在中国销量最高的饮料是雪碧。但这几年，可乐的销量超过了雪碧，可口可乐真正的成为了可口可乐中国。

说起雪碧，我还听到一个故事。可口可乐的某位市场总监，他的朋友听说他加入了可口可乐，然后朋友就说：你去可口可乐了，那我要支持你，以后不喝雪碧了，喝可口可乐。

3、在美国，零度可乐的销量已经与传统可乐的销量持平，从这个角度来说，零糖饮料在中国还有极大的市场空间。

4、可口可乐可不是单靠品牌活着的。据可口可乐内部的朋友聊，大家都说可口可乐品牌做得好，其实可口可乐最厉害的不是品牌，而是运营和管理。你要说可口可乐品牌厉害，你看哪个公司能接手可口可乐？他们接手了也许能卖几年钱，但一定做不了十年二十年，因为可口可乐的运营和管理不是哪家公司能轻易做到的。

可口可乐可能是在中国销售点最多的公司（销售点应该在 500 万个以上），商超、便利系统、餐饮、夫妻老婆店、酒店、娱乐场所等等再加上线上，在中国面临的销售情况可能是所有公司中最复杂的，而可乐的能力在于流畅高效地管理这些销售网络。

相信我，在中国能有这种能力的公司，不多。品牌强，公司的管理和组织能力也要配得上它才行。

5、为什么最近可乐推出的新品设计上和国内主流的设计不太一样？

因为大部分产品的包装设计都是美国总部完成的，而美国人的审美和中国人的审美是有差异的。

当年陈幼坚老师为可口可乐设计了它的中文字体，在国际化和本土化之间完美平衡。但这几年的新品设计，本土化是做得没那么好的。

6、除了可乐和雪碧，美汁源是可口可乐在中国运营最好的一个饮料品牌。当天中午吃饭时喝了美汁源新出的苹果醋，很爱这个口味。

7、瓶装 Costa 咖啡其实是可乐的产品，而且，这两年增长非常快。当然了，雀巢的瓶装咖啡去年增长也很快，感觉咖啡行业要腾飞了。

8、可口可乐之所以如此成功，因为可乐是一个不追求创新的产品，顾客认的是传统和经典，而在一个创新迭代快的行业一般很难长期守住领导地位（比如手机）。

9、当天晚上去机场的时候，看到可口可乐销售部门的同事们也背包坐车去基层跑市场，完全看不出他们是一家国际企业的高级白领。

我跟可乐的朋友们在聊天时，感觉他们就是一家中国公司，因为你看不出这是一家跨国公司企业。尤其是，讲话完全没有那种外企腔调（又称 4A 腔）。

10、很喜欢可乐送给我的礼物。