新春献辞｜我们想要怎样的企业，我们想要怎样的生活

作者：灵兽传媒CEO 陈岳峰

来源：灵兽　ID：lingshouke

一

　　13年前，我采访一家国有企业的总裁，这家企业因为并购重组纠纷，经营陷入停滞。那是最风雨飘摇的时候，他当时承受的是部分门店停业、经营亏损、股东恶斗，压力可想而知，但他坚定地对我说：我与它同忧同乐，我要带领这家企业走出困境。

　　1年后，他掌舵下的企业从亏损逆转，重新盈利。这么多年，企业股权问题始终没能得到解决，这导致很多战略性的规划都难以实施，比如想要加速开店，但另一位股东、也是一家知名的零售企业却不同意，认为这会影响他们自己门店的生意。

　　就在这种环境下，13年来，他和同事们一起，一直保持着企业利润与销售规模稳步增长——一家门店以不到3000平米的营业面积创下3亿多的销售额，成为全国坪效最高的超市门店；在行业所有企业大肆全国扩张、广开大卖场时，始终坚持深耕社区商业，专注老百姓的一日三餐，不盲从，不跟风。如今，社区商业已成为实体零售的未来趋势，也是未来最具竞争优势的业态。

　　13年后的2016年12月，企业股权问题终于得到解决，战略自主权重新回归。2016年，他新开和改造的门店让人耳目一新，业绩增长均在20%以上，让消费者颠覆了对这家企业的原有印象，在京城成为年轻、时尚的代名词，这家一直有些传统的国有企业，迅速接轨了国际一流的商业趋势。

　　他从来都有很多选择，13年前，国际一流的零售企业高薪“挖”他，他可以选择更好的发展空间，至少不必为当时的股权纠纷困扰；他可以选择去其他国有企业去做一把手；13年后，他依然有很多选择，而且是更好的选择，但他说，我绝不会离开这家企业，无论它是贫穷还是富有。

　　我问他为什么能坚持这么久，他说，这就是感情。这家企业已经融入了他的生活、他的血液、他的一切，他把青春献给了它，它也成就了他。所以，他选择不离不弃。

　　这个人叫李燕川，北京超市发连锁股份有限公司董事长。2017年，是他在这家企业的第37个年头。

　　他告诉我，有时候，选择就是坚持。

二

　　7年前，我认识了一个人，这个人9年前接下了一个烂摊子——一家亏损的零售企业，拖欠供应商长达7个月的欠款，办公室门口天天有供应商围追堵截地逼债，一度门店无货可售，人心涣散。

　　员工和供应商都不相信他能带来改变。但他说，我要让企业成为区域的王者，让你们成为行业的焦点。上任伊始第一次去成都伊藤洋华堂考察学习，得知中高层都没坐过飞机，他当即决定订机票全部飞回去。员工都不解：企业都这样了，还这么浪费？你这样是会“下课”的。

　　他当然没有因此“下课”，还让这个一度到了死亡边缘的企业，通过精品超市、高端超市、情景超市、主题超市，奇迹般地快速复活、盈利，并成为区域零售企业中的标杆。

　　2010年感恩节，我出差去到他的企业，他领导的企业正好做促销，他说：我带你去看看超市在晚上23：00才开始营业时的场面。到了门店，我看到门店前已经排起了几十米的长龙——当时的温度很低，我见过百货店打折促销时有过这种场面，但卖柴米油盐的超市在大半夜也能让顾客心甘情愿地排队等开门，确实是头一遭，大门一开，客流汹涌，疯狂抢购，让人震撼。

　　他当时说了一句话，我至今记忆犹新，他说，顾客是上帝，但我们要做到的，就是我让顾客什么时候来，他就什么时候来。

　　2012年，他从这家发展势头极好的企业辞职，重新创业。短短三四年，他竟然打造了中国首家未来超市、小业态等多个行业样板，环形动线，弧形货架，业态创新，生鲜大集……一个又一个的接连不断地创新，让沉闷而落寞的中国实体商业，重新燃起未来的希望火光。

　　他的企业规模不是最大，但知名度和影响力却丝毫不亚于任何一家企业，他和企业始终是行业创新的代名词，每一次创新，跟风效仿的企业都有三四百家，有的企业1：1的全盘复制，有的企业甚至直接侵权，连名字都不改，山寨的就更多。

3年前，他创业时，在QQ上签名：不是一个笑话，就是一个神话。去年8月，在灵兽传媒主办的中国零售创新峰会暨小业态会议上，他说，如果让他重新选择，他不会选择创业。因为，鬼才知道我们经历了什么。但他还说，创业至今，从不后悔。

　　这个人叫王卫，安徽乐城投资股份有限公司总经理，此前是安徽红府超市的总经理，他还是生鲜传奇的缔造者，同时亦是行业创新的引领者。他的办公室前有两句话：成则举杯同庆，败就击掌再来。

　　他告诉我，有时候，选择就是创新。

三

　　一年前，由于北京人口政策和教育政策，麦可面临要上小学，只有外地户口的我需要换房。我找了中介——一小姑娘带我到处看到处转，半年无果。

　　这么下去不是办法，我转而通过邻居认识了这个瘦瘦高高的小伙子，河南人，第一次见面就告诉我，好房子要碰，不要急，我一定带你换上称心如意的房子。

　　与前一个中介不同，他对周边情况、小区环境、户型、利弊、价格走势熟稔于心，信手拈来，甚至细致到每一幢楼每一个单元每一层每一套房子的来龙去脉，业主的性格和喜好，价格有没有可谈空间，是否适合我们居住，是否符合我们的承受能力等等，用心程度可见一斑。

专业的服务有多重要就体现在这里：尽管2016年房价过山车一样上涨，我仍然如愿换到了心仪的房子，麦可入学也将变得更加顺利。

　　更难得的是，麦可有两个发小——看看和可爱，他们仨从呀呀学语一直在一起，三个家庭都通过他，全部又换到了一个小区，得以继续在一起共同生活、成长。

　　大多数人对中介其实往往都会带着某种偏见。但他用敬业和服务，赢得了一个客户的尊重与欣赏，这个一直带着浅浅笑容的90后男孩，绝对是这个区域里最专业的中介，没有之一。以至于生意下来，我们还成为了朋友。我问他，你怎么对这些情况如此熟悉？他说，也没什么，就是比别人更努力一点，背下来，记下来，平时勤与业主沟通，业主但凡有什么需求，不用说就去主动帮忙。另外，多替客户着想，多为客户考虑。

　　这个人叫姬科伟，北京链家大兴顺驰领海店的一名员工。他是这家门店的业绩冠军，我相信他的未来会更加成功。

　　他告诉我，有时候，选择就是专业。

四

　　这个世界总有一些人，有着无穷的想法，还有着无穷的精力，更有着无穷的创造力，而你的认知，永远无法理解，他为什么能这么坚定，他为什么能做到，他为什么又愿意去这么坚持，他为什么始终对自己的选择永远无怨无悔。

　　一位名叫王川的投资人在微博上说：很多人不知道，最先发明飞机的莱特兄弟，原来是开自行车修理店的。最初飞行界的先驱者，钻研的都是滑翔机，最大的挑战是无法控制飞机的稳定性。但是一心想控制机翼的绝对平稳，反而无法成功。莱特兄弟根据自行车倾斜转弯保持平衡的经验，发明了机翼扭曲 wing warping 的技术来保持平衡, 终于获得成功。

　　而万维网的普及，来自于欧洲核物理学家为方便交换信息而发明定义的 http 协议。 DNA 的发现，归功于 x 光衍射成像技术的进步。特斯拉电车的突破，来自手提电脑的锂离子电池的普及。

　　成功的创新，往往来自意想不到的不同维度的技术进步。过于精确定义短期的目标，反而很难真正有大的突破。

　　我们这个社会由一个一个普通人组成，每个人对成功的标准和定义都不一样，每个人的方向也都不同，但专业、创新和坚持永远是一个人或一家企业走向成功的必备要素。也正是因为这些人、这些企业的存在，才让社会朝前发展，世界更加美好。

　　黄光裕曾说，有三分把握我就会去做。他用这三分把握，打造了曾经的家电零售帝国。

　　王健林说，清华大北大不如胆子大。他还说，企业家都是神经病，执着地认为自己的故事一定是最好的，然后去大胆尝试；二是认为自己的商业模式一定能成功，有一种神经病式的坚持，最后真的成功了。

用尽努力，但行好事，莫问前程。

　　电影《中国合伙人》里，孟晓俊说：我们谈了太多的思潮，主义，方法，为什么？因为我们都想找到一个现成的答案，我们都希望有人能告诉我们应该怎么样去生活，其实呢，没有人能够告诉我们应该怎么样去生活，生活是自己的，我们自己提出的问题应该由自己来回答，所以，我们这代人，最重要的是改变。

　　改变身边的每个人，改变身边的每件事，唯一不变的就是此时此刻的勇气。那么，还让我用《中国合伙人》里成东青的一句话来为这篇新春献辞结尾吧：去向那个打你的人学习，直到你变得比他更强。

祝福大家，新春快乐，阖家幸福！

有温度 · 有深度 · 有态度

灵兽传媒旗下公众平台

专注商业原创报道

关注连锁/零售/电商/商业地产

创业创投/资本对接领域

聚焦全球商业创新

精准覆盖中国商业精英人群

入驻今日头条/搜狐/企鹅/UC/一点资讯/网易等平台

E-mail:[e-mail]

更多资讯请访问 www.lingshouke.cn