“腾讯从来没有过to B的基因”。这是2019年7月吴军在“头条有约”上说出的言论。2010年-2012年,吴军担任腾讯搜索业务的副总裁,同时也是国家重大专项“新一代搜索引擎和浏览器”项目的总负责人。作为曾经的腾讯副总,吴军的言论或许是来自腾讯中层管理者的一种呼声。另一方面,作为腾讯的最高管理者,马化腾早在2016年深圳IT领袖峰会上,就表示了自己对to B业务的态度。他提到,“中国的企业级移动应用服务市场,和国外比发展会慢很多。十年前就是三大目标之一,但是很失望,这个市场十多年过去了还是不容易做。”从行业价值来看,马化腾称,“我们更看重大网。企业市场做肯定做,但维度和量级不是一个层面上的”。而今天,无论是阿里巴巴发力“五新(新零售、新制造、新金融、新能源、新技术)”,百度All in AI,京东要做的基础设施,整个中国互联网行业都处于一个剧烈的转型期。数字化浪潮在掠过C端后,正在纵深向B端全面铺开。腾讯这两年也在积极转变,被高管屡次提及的“两张网”策略逐渐浮出水面,一是扎根消费互联网,二是拥抱产业互联网。前者很好理解,而产业互联网是个新潮词汇,但其实仔细揣摩后,无非就是数字化转型、企业上云、做B端的生意。为了做好这件事,腾讯做了一系列调整,从人员到架构,从“开放生态”到“生态开放”。去年9月30日,在腾讯在成立20周年的纪念日,公司进行了历史上最重大的一次战略升级和架构调整,其中最核心的就是推动腾讯从消费互联网向产业互联网升级。新旧两个互联网1998年,马化腾与张志东、曾李青、陈一丹、许晨烨等腾讯五虎将联合创建了腾讯。创立之初,腾讯是拥有to B基因的。彼时,马化腾与曾李青等人负责拓展网络寻呼系统业务,张志东则带人把QQ开发出来。虽然QQ是一款to C的IM产品,但在较长一段时间里,腾讯都没有为其找到很好的面向消费者的变现模式,而是借助与中国联通、中国移动等移动运营商合作,获得内容增值服务分成的得以生存下来。直到2003年,为了摆脱对移动运营商内容增值服务的依赖,马化腾还在北京嘉里中心推出了腾讯的企业级实时通信产品“腾讯通”(RTX),以期在企业数字化服务市场找到商业模式的突围方向,但结果不尽如人意。进入21世纪,以QQ秀为代表的增值服务开始为腾讯贡献收益,之后又相继在游戏、门户、视频与音乐等内容业务取得成功,腾讯开始在to C消费互联网领域制霸,尤其是社交赛道。2010年,腾讯与奇虎360之间爆发了著名的3Q大战,在3Q大战后,腾讯开始思考转向开放战略,开放战略即不再凭借自己的用户与流量优势试图涉足所有业务,而是选择把流量开放给外部合作伙伴,协同发展。2012年3月,微信用户突破1亿大关,几乎与此同时,国内移动互联网的新篇章徐徐打开,这之后音乐、支付、游戏、阅读等业务高速发展,到了2018年,腾讯已经是年收入3126.94亿人民币的超级巨无霸。但是以上这些成绩,大多是建立在中国庞大的网民和快速增长的流量红利上。据互联网信息中心(CNNIC)发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2019年6月,我国网民规模为8.54亿,手机网民规模达8.47亿,网民中使用手机上网人群的占比由2018年底的98.6%提升至99.1%,流量红利已经见顶。于是,当互联网流量进入“下半场”时,摆在腾讯面前的有几条路可选:一是继续攻坚国内没有上网的人群;二是精细化运作已有的国内上网人群;三是扩展国际市场;四是从消费者扩展到企业市场,在to B市场有所作为;五是把上网的对象从人群扩展到物体,这就是物联网。后来,腾讯选择了to B,做了历史上最重大的一次战略升级和架构调整。巨头转身2018年9月的第二周,腾讯内部开了一次总办会。按照惯例,公司“总办”们每两周开一次例会,会议一般定在周二,对公司的重大决策和业务进行沟通和协商。这些会议,通常在深圳总部召开。可此次总办会却不同寻常,被安排在香港的一家餐厅内。餐厅的包厢很窄,包括马化腾在内的十几位总办成员,围坐在桌旁。会议上,马化腾问到了一个关键问题:云到底是不是腾讯必须做的?十几位总办成员此次的观点高度一致:中国互联网的发展已经由消费互联网,进入下半场的产业互联网,to B业务至关重要,而云是产业数字化的基础。最终,“香港会议”达成了最重要的两个共识:1.进行组织架构调整,成立云与智慧产业事业群(CSIG)。2.从to C 到 to B,重兵投入产业互联网。第二天,公司在深圳总部组织了40位副总裁参与的扩大会议。会议传达相关精神,并开始落地:围绕to B业务,调整公司架构。随后的9月20日、21日,在腾讯战略管理大会上,几百名中干会议召开。9月30日6时40分,一封署名“pony、 martin &全体总办”的邮件送达4万多名员工的邮箱。邮件大体内容为:对原有七大事业群(BG)进行重组整合,既保持深耕垂直领域的优势和特点,保留原有的企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG)、微信事业群(WXG);又突出聚焦融合效应,新成立云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)。