三名联通党员的“牧野之战” / 四六文摘

三个党员一台戏，标杆引领一面旗

60年代的赵建喜，70年代的田科，80年代的芦张勇，三代党员带领7位装维经理，组合成了一个“家”——新乡联通市区牧野营业部。从年初的月收入环比为负、增量收益为负，到如今的收入同比增幅12%，年环比增幅9.8%，每季增量收益均在7000元以上，每月团队奖、组织奖、个人奖等各类奖项收获满满，而他们由先进的党员群体标杆引领的团队精神，也成为了公司一面独特的旗帜。

小CEO，牧野领头羊“芦张勇”

——遇事无难易、而勇于敢为

牧野营业部由于身处市区通信商圈中的核心老城区，本网和他网营业厅、渠道店几乎遍布周围，巨大的内外部竞争压力加上庞大的存量压力，使新增困难、保有更艰难，牧野营业部几乎成为一座孤岛。而怎样快速突出重围、破茧重生，对这个新上任小CEO芦张勇是一个巨大的挑战和考验，短短三个月时间，作为领头羊的他硬是凭着满腔热血、凭借自己摸索的一套创新管理办法，为牧野营业部开辟了新的天地。方法1、量体裁衣、制定标准作业模式：根据牧野区域特点、问题短板及人员能力，芦张勇制定了一套行之有效的标准动作。如：坚持每天早晨会、晚夕会四个一必讲；网格经理回访用语三句话；朋友圈宣传两连发；驻地网覆盖四标准、三二一营销技能、四统一服务规范，装维入户服务五必做、智家服务两必测四必查等，都分别以简化版的口诀形式总结后强化培训，再通过周测评、月对标，提升全员业务技能，而每次他都是率先示范、以身作则、带领团队冲锋陷阵。方法2、营维协同、盘活团队人力资源：为充分发挥装维经理零距离接触客户的优势，芦张勇主动将网格经理和装维经理工作模式上深度融合，从早上晨会一起总结工作、培训技能、到营维协同上门办理业务，营维经理一起到小区进行线路劣化整治，以及入户摸排、地推活动时均双向组合、发挥各自技术和业务优势。方法3、成立攻坚小组、创新解决疑难杂症：本着问题导向、结果导向和目标导向的原则，结合营业部每阶段业绩短板、营销热点、难点问题，为解决各类制约本区域发展中的瓶颈问题，芦张勇专门设立攻坚小组，每周制定一个攻坚课题。分别有：移网新增市场拓展、宽带流失区域预警、T卡转化攻坚、大流量APP渗透等。通过每月对标效果分析，各攻坚难题均有显著改善和提升。因为白天营销发展，晚上还要复盘总结、调整方案、计划盘点下步工作，芦张勇常常以局为家、打地铺、吃住在营业部，凭着这股拼劲和狠劲儿，在他的带领下，牧野营业部各项市场指标和装维业绩逐日攀升，也成为了中心学习的标杆和榜样。

走进牧野营业部，你会发现处处充满红色气息：上墙的“党建引领”、“文化兴企”、“营销阵地”三个版块，每天都在不断更新着新的内容，部门每月评比的“党员模范示范岗”台牌总在三人桌上轮流站岗，而“团队荣誉战旗”却在牧野营业部常驻，从未被夺走。“积力之所举，则无不胜也，众智之所为、则无不成也”。在三位党员的影响下，全体员工每天身处党建引领、模范先锋带头、以及企业文化感召的工作环境中，经营发展与党建工作深度融合，团队氛围积极向上、严肃活泼、风清气正、特色鲜明。

牧野全能王“田科”

——为者常成、行者常至

作为牧野营业部唯一一位女性，也是一位高龄二胎妈妈，但田科作为牧野团队业务全能担当，她克服自身各种困难，每天都满血复活、激情满满，是出了名的拼命三娘。牧野厅小、人少，她身兼多职、勤奋好学、孜孜不倦的学习各种业务知识，既当网格经理又当营业员，既是发展能手又是全队业务指导，因此她的工作量要比别人多出好几倍，但作为一名新党员，田科无怨无悔、时刻以高标准严格要求自己。因为长时间加班加点、不停奔波，田科患上了胆结石，每次疼痛加重她都一忍再忍，始终不说也不肯请假，由于拖得太久没有及时治疗，导致必须手术切除胆囊，住院期间她着急万分，害怕离岗太久，给团队带来压力，因此仅住院一周，她就提前出院到岗正常工作，为此，大家既感动又心疼，纷纷争抢着每天上下班接送她。作为曾是一名优秀小CEO的田科，为了给团队中最年轻的队友锻炼机会，她主动从小CEO岗位退出、让贤，敢当绿叶和助攻，积极配合新任小CEO各项管理工作，尽心尽力协助、毫无保留传授。她从每天早上开始，从厅内环境卫生到宣传布置，受理业务、上门贴牌、外出派卡、地推营销，不放过每一次营销的机会和触点的拓展。一次公司要来为营业部拍专题宣传片，当田科配合拍完每一个营销场景后，短短半天时间，她已和拍摄组成了无话不谈的好朋友，见时机成熟，她竟然把拍摄组组长发展成了能人，并当场注册工号成功，因为田科发现拍摄组根据工作需要，每天要接触大量不同拍摄者，还发现该拍摄公司所在的国贸大厦写字楼工作人员有很多都是年轻人，是发展T卡的最佳商机，也因此为她下步营销拓展了新的阵地。她的用心和精湛的营销技能深深的打动和感染了团队的每一个成员，她是队里大家呵护的团宠，更是一名优秀的共产党员！

牧野常青树“赵建喜”

——老骥伏枥、志在千里

已经59岁的老赵，是一名老党员，当过营业员，当过营业班长，当过部室主任，从事过渠道经理、网格经理等，无论在任何岗位，他都兢兢业业、无私奉献，已风风雨雨在通信岗位上坚守了四十多个春秋，明年他就要真正退休了，如今的他虽然已不再年轻，眼睛老花、血压也高，但肩扛责任与重托，他不服输、不服老、坚持充电和学习，一定要在各方面起到老党员的模范带头作用，虽然他学的时间最长、动作做得最慢，但他每每戴着老花镜开卡的时候，他认真的样子最令人感动和钦佩。为不甘落后，他自己整理编写出了留单业务操作手册，发到微信里和同事们分享。他的微信加粉量已达5000多用户，为拓宽业务，他主动建立了“联通客户心连心交流群”，实时发一些业务资讯，为客户答疑解难，帮客户解决了许多实际问题，深受客户的信赖，也为业务发展提供了便利。为提升联通口碑，他发挥自身擅长文采特长，每周坚持写美篇发到微信朋友圈宣传，写党员感悟、写联通服务，写通信发展，还自制抖音宣传联通各种业务和活动，宣传他们牧野营业部。他独特的发展技能和高度的责任心，使每月他的各项业务发展都在公司遥遥领先，“莫道桑榆晚、为霞尚满天”，说的就是共产党员赵建喜。

“心中有梦想、脚下有力量”，为将牧野营业部锻造成来之能战、战之能胜的钢铁团队，为将业绩再创辉煌和奇迹，三位党员、老中青三代，非常特别的组合，因为责任和担当、因为初心和使命，因为坚若磐石的理想信念，他们团结一心、攻坚克难、勇于拼搏、开拓创新，在当下联通全面数字化转型的改革中，思想为先、行动为先、业绩为先，用共产党员的风采，标杆引领了一面鲜红的旗帜！

三名联通党员的“牧野之战”

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