药企选择自媒体平台,一定要考虑这几个问题
专栏作者/安心
一枚新晋医药自媒体人,经营视频号“安心会客厅”。
最近好几个朋友都遇到了选择数字化营销平台的问题,于是打算和大家一起探讨一下数字化平台的选择问题。
今天先和大家聊一下自媒体的选择方法。在我的经验里,选择合作的平台就像创业选择合伙人,结婚选择伴侣,不可不慎!
一旦选择不当,平台的粉丝和产品的用户调性不符合,或者平台提供的服务不能满足患者的需求,再或者平台工作人员的专业水平不够,那么都会落得钱白花了、力白出了、还要面对领导质问的窘境。
所以,选择平台真的是一门学问!
自媒体是指以单个的个体或团体作为新闻制造主体而进行内容创造的,而且拥有独立用户号的媒体。在这里我们与京东健康、平安健康、好大夫等这类拥有自己APP,能够提供挂号、问诊、购药、随访等服务的平台相区别。
那么选择自媒体的原因是什么呢?
一是 因为与自媒体合作的需求是为了传递与疾病相关的医学内容、建立自身产品的品牌,更偏重于传播,而不是销售的转化。
二是 因为自媒体依托于母平台(如微信、抖音、知乎等)的巨大流量优势,自己拥有了大量忠实、稳定、优质的粉丝,并且基于平台的社交属性和算法推荐,粉丝数量未来仍然有大量的增长空间。
这是综合互联网医疗平台现阶段还无法拥有的巨大流量,其原因在于医疗是低频刚需,在一个人没得病的时候不大会登陆医疗APP主动学习健康知识,更不要说是老年人了。
但是微信的使用可以说是高频刚需,微信公众号有天然的入口优势;抖音、快手、喜马拉雅如今也成为了巨大的“时间”杀手,对很多人来说已经离不开的一款APP了。
三是 自媒体数量众多,品类丰富,在各垂直治疗领域都产生了大号、龙头号,并且上下游已经产生了非常成熟的数据平台,可以提供各类数据帮助企业去判断一个平台的影响力,让各位产品经理能够更加方便、精准触及聚焦目标人群。
同时伴随短视频的兴起、国家对科普的忠实,涌现了大量医疗领域的MCN公司,协助医生打造科普达人,这也让医生做科普的难度降低,传播效率更高。
所以要将科普信息和品牌形象传给更多的普通民众,或者将流量引入到自己的互联网医疗平台再实现转化,依托于微信、抖音、小红书、知乎、B站存在的自媒体就成为非常有效的合作平台。
目前自媒体的战场主要集中在微信、抖音、快手、B站、今日头条、知乎等上。
从日活用户数角度看,微信一家独大(8亿),其次是抖音(6亿),再之后快手(3亿)、微博(2.4亿)、短视频(2亿)相差不多。哔哩哔哩与小红书则更加垂直,目标人群具有强烈的特性。
然而微信这个传统平台用户增量基本停滞;抖音、快手、短视频势头正盛,凭借着高用户黏性和留存率,仍未见顶;哔哩哔哩出圈亦成绩斐然,未来1亿DAU可期。
这几个平台的一大特点是“亲民”!这里说的“亲民”是指信息接收难度低、科普性强,短视频的方式更是连阅读的力气都替大家伙省了,完全被动接收,观看者的门槛降降低,那么覆盖面就扩大了。
一个优秀的健康自媒体有哪些特点呢?偷懒引用之前一篇文章的观点再次和大家交流下。
1、用户基础:拥有数目庞大的目标人群作为粉丝,包括医生或者是普通民众。
2、医学基础:能够在各个垂直医疗领域内,提供前沿的、准确的、实用性的信息,为粉丝带来价值。
3、科普能力:对没有医学背景的粉丝,能够将难以理解的复杂医学信息深入浅出地转化为普通民众听得懂的科普内容,最好就是大白话。
5、运营能力:有专业的互联网运营人员进行整体的数字化营销策划,能够整合各大公域平台进行私域引流、医生教育、患者科普等活动,并能够实现销售转化或者是流量转化,使数字化营销成为一个整体。
6、数据分析能力:根据整个营销活动沉淀的数据,能够以文章阅读量、视频观看量、点赞数、阅读跳出率、完播率、调查问卷、私域/销售转化率、用户地域/性别/年龄等各类型数据进行分析洞察,反馈出整体营销的效果,并为未来的推广提供有价值的建议。
参考标准制定好以后,就可以按图索骥,寻找合适的自媒体平台了!
1、找自媒体号
在这里要给大家推荐一些运营人常用的数据分析平台,包括新榜、西瓜集、飞瓜数据、清博指数等。
各家平台总体都是针对目前的微信、微博、抖音、快手等平台内的自媒体号进行评价,各平台侧重的内容稍有不同。
其中新榜应该是业内知名度最高的一款数据分析工具了,我们以它作为例子来说明下如何使用。
首先打开界面,可以看到它主要提供数据的几个平台是公众号、视频号、抖音号、快手号、哔哩哔哩;另外新榜有这几个平台的日榜、周榜和月榜,供大家了解各自媒体号的情况:
根据需要打开榜单,就可以查找各领域的大号,我们打开微信公众号月榜,可以看到截止4月3日的前一个月内,健康领域按照新榜指数排名前几位的公众号,还可以看到文章发布频率、总阅读数、头条阅读数、平均每片文章阅读数、最高阅读数、总赞数和总在看数的数据。
抖音号的月榜也是同样的查看方式,但是参考数据不同,为新榜指数、本月新增作品数、分享数、评论数、点赞数、新增粉丝数、累计粉丝数。新榜排名前三的都是和减肥相关的号,因此如果要找医学科普的号,需要多翻翻。
在新榜上其他平台数据的查找方式类似。
点击各个号可以看着这个号的详细内容,比如抖音上这个医生的号就可以看到这一个月以来的数据变化,当然有的数据需要买会员。微信、知乎、B站上的号分析的内容会有区别。
在这些数据平台上还有按照行业分析的排行榜,如母婴排行榜等,也有很大的借鉴意义。
2、打开作品看一看
找到感兴趣的号之后就是打开作品去亲自看一看作品的风格,留言内容;要观察一段时间内的多个作品的风格和互动,能够对这个自媒体号的调性有一个比较准确的判断。
如果是文章的话,可以留心以下几点:
✦题目是否吸引人:标题党是非常重要的
✦内容读起来是不是轻松、愉悦;
✦医学信息是否用普通人能理解的话来阐述,并且内容符合医学原理,客观真实;
✦内容的好坏可以借助一些工具来判断,如AIDA:
·Awareness——读者关注到产品、服务;
·Interest——读者对产品、服务产生进一步了解的兴趣;
·Desire——读者对产品、服务产生期待;
·Action——读者采取行动获得产品、服务,完成转化。
如果是短视频可以留心以下几点:
✦黄金三秒定理:观众最容易弃播是在看视频的3秒中,如果没有抓住观众的心他们就流失了;
✦主播的身份、形象、举止言谈是否体现专业性,让观众信赖;
✦主播亲和力如何,能否用大白话阐述医学问题,在一分三十秒内将一个医学科普信息讲清楚,
✦文案能够达到AIDA的作用,实现品牌建设和转化的目的
相信大家看着看着感觉就出来了,是好是坏一目了然。
3、联系自媒体负责人
大多数自媒体都留有商务联系方式,可以与之联系,了解更多自媒体号的后台数据,如完播率、阅读跳出、粉丝画像等,如果是比较专业的号还可以提供比较系统全面的合作方案,实现更多的营销目标。
另外当然还有询价了,据我了解大号的头条价格不菲,可以达到30万——60万一条,所以更要好好考察其团队的专业水平、服务态度、创新能力了。毕竟,数字化营销可以达到很多营销效果,只要其策划能力和运营能力在线。
以上就是简单的找自媒体合作的一些途径,如果你有这方面的经验和技巧,欢迎留言,一起讨论。