德国将迎来几乎没有实体银行的时代,普通客户如何应对?
德国实体银行和银行员工可能很快就会成为过去。新冠危机加剧了这一趋势。因为:无论是在线银行,银行卡支付还是在线支付服务,现在真正去银行的人越来越少。
尤其对于许多年轻人而言,去银行不再是日常生活的一部分。与银行签订合同处理业务完全可以通过网络进行。
是的,几乎不会再有实体银行。多年来,银行和金融机构的分行数量一直在下降,这种趋势将继续迅速发展。新冠危机和经济危机加速了这一进程。
也就是说,对于我们客户而言,柜台,收银台以及可信赖的财务顾问将很快成为过去。德国目前仍然有超过26000个分理处,但这已经比1995年少了60%!。分离机构这个业务模型被认为过于昂贵,不可持续!据管理顾问怀曼(Oliver Wyman)预测,在未来十年内将再有13000家分行会消失。
随着这些分理处的逐渐关门,数以百万计的人将很难进行银行业务,尤其是在乡村,小城镇中。
有多种可能性:
查找其他更远的银行,一般大城市还是有实体分理处的。
把账户转到附近仍然存在的银行或储蓄机构。
看看银行是否和另一个银行合作,如法兰克福Volksbank就和Taunus Sparkasse合用一个分理处。
使用自动柜员机和服务终端进行标准业务处理(例如,存款,转账)。
学习使用在线银行,实际上,在线银行可以在任何地方工作,而且费用更低。
德国许多机构,包括像ING这样的大型机构(有950万客户),早就已经没有实体分理处了,没有实体分理点是完全可以运作的。
只要我们使用现金,那么自动取款机就还会存在。目前,我们有将近60000个自动取款机,其中许多都位于步行区,火车站和机场。
您也可以在超市结帐柜台领取现金。如在Lidl,Netto,Rewe以及壳牌加油站和toom建材商店。但是从长远来看,纸币和硬币也可能会过时,因为我们所有人都会通过银行卡或手机付款。甚至购买少量的东西,例如买杯咖啡或买份报纸,都是可以非现金支付的。这方面,在技 术上领先于德国的国家有很多,如欧洲的斯堪的纳维亚半岛,非现金支付早已成为日常生活的一部分。
自2003年以来,金融部门已裁员15万多。仅储蓄银行(目前有376家机构,205000名雇员)就损失了60000多个工作岗位。这种趋势会继续下去!
因此,如果您在银行工作,请当心:计算机和软件将继续取代人和大脑。如果您希望及时找到更面向未来的细分市场的工作,例如金融技术,投资建议等,则可以继续接受相关的培训和教育。否则可能面临裁员的威胁。