向上级汇报,如何避免“语无伦次”?送你一套万能汇报公式
所谓靠谱的人,就是凡事有交代,件件有着落,事事有回音!
文 | 屹波读书
工作要干好,还要会汇报。话都说不清,如何升职加薪通往更高的人生目标?
在职场中,也怕“酒香巷子深”。因为老板的眼睛不可能总是雪亮,所以如果你不希望自己的“劳苦功高”被淹没,就要敢于向上级展示成效。而这样做的最有效方法就是时常要向上级汇报。
可问题来了!
为什么你每次向上级汇报,陈述自己的工作情况时,上级不是绷着一副“六亲不认”的臭脸,极不耐烦,就是当听到我们做的不妥的地方,突如其来的一顿狠批。
脾气不好,甚至会破口大骂!反观其他同事,每次从上级办公室出来,都是笑逐颜开,喜上眉梢,而且他们干活不多,却还屡受重用,升职加薪?
表弟阿恒就是一个与他上级“八字不合”的主。
上周末,和表弟阿恒一起吃饭,席间阿恒就忍不住向我大吐苦水。原来他为一个项目,已经起早贪黑苦熬了一个多月。刚有些成果,就跑去上级那里汇报表功,谁知由于太过紧张,还是思路不清晰,话说的颠三倒四,还冗长啰嗦。能看得出当时领导的脸色非常不好,虽然没当着众人面把他批评一顿,可没过几天,他的项目牵头人的位置就被同项目组中,一个表现平平的人给取代了,理由是不能胜任该工作。
我相信在职场中,遭遇过表弟阿恒这样境遇的人不在少数。他们明明可以凭借劳苦功高赢得升职加薪的机会,却经常被自己这张笨嘴搅黄!究其原因并不是他们汇报内容有问题,而是他们不懂得语言排列的逻辑性,导致说话逻辑混乱,不宜被上级理解。
在这篇文章中,我将给大家提供一套和上级汇报的“三板斧”,只要你将汇报的内容套用到里边,砍完这三板斧,我敢确保你肯定会出色完成与上级的汇报工作,你的上级也能听清,明意。即便遇到上级的突击询问,也能迅速组织语言,从容应对。
一、挑明来意
向上级汇报,是想要上级了解自己的工作进度,还是想要取得支持,或是想得到上级的进一步工作指示等。这是一个最基础问题,也是汇报的主题思想。来意挑明了,你的汇报基本就成功了一大半。
二、开门见山
开门见山是逻辑表达中最重要的技巧之一。清晰明了,观点准确的内容,能让上级迅速知悉自己想要汇报的大概内容,在短时间内吸引上级的注意力,也让他有一个提前预期,有利于和我们的思路同步,即便我们的叙述逻辑有些欠妥,上级也能通过我们汇报的主题,猜出大概内容,也不至于每次上级都是心急火燎的等你说完,却完全不知道你到底想表达什么。
三、阐述观点
当上级知道了我们的来意,想要汇报的主题,剩下的就是通过观点和实例来丰富我们的主题。
我推荐一套逻辑给大家:
首先,叙述“背景”:
将“观众”置于一个特定的情境中,不让他“思维发散”,一方面能确保“观众”具有足够的关注度,耐心听我们讲下去,最重要一点,有了这个“框架”,领导的思维不至于发散,就减少了很多挑你毛病的机会。这里的“背景”可以是领导安排给你的工作;也可以是你所处的环境等,总之一定要和你的汇报主题有强烈的相关性即可。
其次,描述 “冲突”:
我们汇报的目的是什么?向领导汇报自己的工作进程,还是寻求领导的帮助,亦或者得到进一步指示。为什么要这样做?这就是我们要描述的“冲突”内容。围绕你的汇报目的,将你遇到的“冲突”清楚的描述出来即可。
最后,提供“方法”:
告知了“背景”,我们汇报的原因,剩下最重要的一步就是告知上级你的想法或具有可行性的方法。这一步是重中之重,切记不要在你的上级面前只抛问题,不提供解决方法,这样极容易让上级对你产生没有用、不靠谱的印象,失去升职加薪的机会,甚至会丢掉工作。
Tips:大家在阐述观点时,一定要切记对内容进行逻辑排列,这里推荐大家使用以下三种话术逻辑:时间顺序;结构顺序;程度顺序。在阐述时,尽量只选择一种逻辑进行组织,避免逻辑混乱,说了半天,上级还是不明所以。
汇报做的好,升职加薪早!
主动向上级汇报工作,可以让上级了解我们的工作进展,在心理上做到让他们放心;同时通过这种形式,还可以间接增进我们与上级之间的认知和感情,毕竟上级在考虑自己是否升值加薪时,除了考虑你做了多少工作以外,更多的是要先对你的为人产生认同。
因此,干得好,不如汇报好!把握住每一次和上级汇报的机会,不断积累你的印象分,很快你的职场就将更进一步。