职场高情商具备软技能——避开沟通雷区，实现有效沟通
沟通在职场中每时每刻都在发生。
领导需要与下属沟通，布置任务，了解下属的完成进展；
同级之间需要跨部门合作，明确各自的职责（各种推诿、撕逼~）
所以，沟通可以成为你在职场中情商考核的重要标志之一。
那么职场中，沟通有些什么误区与需要掌握的技巧呢？
一、加强沟通并不是万能药
跨部门合作的项目，经常是执行层面最乱的项目种类之一，很容易就出现信息不对称或项目延误的情况。
一旦问题发生，参与项目的各部门之间，第一反应就是寻找证据，自我免责。这是成为各部门关系紧张的导火索。
而大领导应对这种乱局，常用的指导语是：各部门加强沟通，避免此类情况再次发生。
但“加强沟通”并不是万灵药。消极沟通只会让情况更糟。
有效沟通，能在大部分情况下增加关系，并实现你的想法或目的。而消极地沟通，带来的破坏性质会更大，还不如不沟通。
如果想要做到有效沟通，你就要让沟通符合二个特性：1. 有效性 2. 恰当性
有效性指的是你的沟通对象，可以从与你的沟通中获益。也就是说，这段对话对他来说，是有价值的。没有人会拒绝对自己有价值的事物。
那些说话没有重点或是习惯说话拐弯抹角的人，会成为职场冷板凳的主人。因为他们的沟通很难有效的使沟通对象获益，时间一久，会选择跟他们沟通的同事会越来越少。
恰当性指的是你的表达能够维护对方的自尊。我们都喜欢与那些友善、亲切、幽默的人说话，除了他们的表情、态度外，他们说话的措辞也总能令人感到舒适，不被冒犯。
此外，还需针对不同的情境选择恰当的沟通风格。有部搞笑美剧中，男主角在丧礼上努力地发挥他的幽默感，企图获得众人的关注，这就失去了沟通的恰当性。
同时，对着一名情绪敏感的对象，你就不适宜用日常地方式去沟通。你要更留意自己的措辞与态度，否则引起对方的不悦，那效果比不沟通还要差。
所以，当你已经身处乱局之中，再去找对方沟通前，先在脑子里过一下自己想要沟通的内容是否符合以上几点。
符合了之后，再去发起沟通，以期形成有效沟通。
二、沟通后，不代表对方就能理解你
“我已经跟你袒露心声了，这下你总能理解我的做法了吧”。错，这是你自己的迷思。
职场沟通，常有这样一厢情愿地沟通。虽然你说的情真意切，但对方却不为所动，甚至回头把你的真心告白当段子跟别的同事娱乐一番。
这就是职场沟通的误区。
职场沟通，着重的是信息传递与利益交换。袒露心声并不适宜在职场沟通中应用。如果要运用，那一定需要你具备了高情商，并且看准了适当的沟通情境，这属于高段位的沟通技术。
一般不要轻易使用，免得你掏心掏肺，对方还把你当笑料。
我们可以多使用刻意地模糊回应。当你觉得这件事不适宜将真实的心生吐露时，你就可以用模糊回应的技术。
例如领导问你：在这个项目中，你觉得李明起到作用了吗？
如果你不是领导的“心腹大臣”，对于这个问题就不太适宜直说，你可以模糊回应道：“李明，他的确有自己的优势。他也要感谢领导你给了他机会。我们都很重视这次的项目，也希望领导也多多给我们指导意见”。
三、明确你的沟通动机
愿意主动发起沟通，是你的第一步。但一子错，满盘输。
因为沟通是无法回撤的。说出口的话，一旦进了别人的耳朵，引起了误解。你再去解释，也是枉然。
如果被职场有心人士故意再做加工与宣扬，对你带来的不良影响就更大。
所以，当你踏出这第一步之前，先自我思索下，你想要去沟通的动机是什么？
如果在跨项目合作中，你暂时吃瘪，顶了一个黑锅。这时你内心燃烧着一把怒火，想去沟通，但更想说明，在这次失误中对方也存在需要承担责任的地方。
那么这时，你的沟通动机是：老子不爽，找你燎下。
在这样的沟通动机促使下，双方的沟通必然不会符合文中第一项。如此消极沟通，只会增加双方的不满和矛盾，导致后期项目合作难度系数上升。
合作方的仇视，会使得后期的工作开展偏离项目目标，对事变成了对人，大家都不好过。
与其为自己添堵，不如放弃消极沟通。确认自己的沟通动机可以符合成功沟通的要素后，再找对方发起谈话。
职场沟通很重要，它不单起到了信息传递的目的，也是一种增加同事对你认同感，建立你职场关系的核心方式。
正像每段人际关系都是独一无二的，每一次的沟通同样具备这样的唯一性。
所以，掌握有效沟通的技巧，会是职场生存强者不可或缺的软技能。