国内推土机市场占有率超70%“山推股份”，部署一物一码的第一步是？
作为中国制造业500强，国内推土机市场占有率超70%的“山推股份”，在服务模式上，以“打造最关注客户个性化需求、最关注服务的企业”为目标，为客户提供一体化施工解决方案，人性化、智能化的优质服务赢得了客户口碑，提升了企业的品牌价值。本着“”以客户为中心”的初心，山推股份为切实保障消费者的合法权益，进一步提升产品服务，山推股份推出了“扫码领红包、配件验真伪”活动。消费者在购买山推配件时只需要扫描标签上的二维码，即可立刻得到产品的相关信息。真正实现产品的“来源可查、去向可追、责任可究”，增强品牌公信力。价值主张。在一定程度上，山推股份认为应该主张就是要实时地满足顾客的心理需求，把握顾客的消费方向。顾客需要什么，企业就应该创造出什么。价值创造方面。山推股份认为如果以传统经济的发展为背景，很多企业的商业模式一定会存在着很大的滞后性。随着互联网思维和互联网技术被社会大众普遍应用，很多企业的商业模式都通过互联网进行了再创新，企业通过互联网适时地掌握顾客的消费心理，从而分析顾客的消费方向。价值观念的改变与发展。生活在大数据时代，因为社会经济在不断地发展着，科学技术也在不断地进步，人们对生活的需求也就发生了质的变化，不再像以往那样简单，更多的是趋向于个性化。在过去，企业的商业模式大多都是把企业利润作为核心问题，而互联网时代下的商业模式，必须把用户作为核心来看待。如果要想对企业的商业模式进行创新，那首先就要对企业的价值主张、创造、观念等方面进行创新，新的商业价值的价值主张往往都是跟随着顾客的价值主张的变化而变化着。但由于传统企业在经营模式上，对于利润的重视度远远高过于人，所以企业必须顺应时代变革，而且必须要快，要创新，同时把经营的重心坐落在“消费者”的身上来，也就是“人”（用户）。山推股份认为传统企业最大的竞争对手未必是同行的竞争、产品的定价、抑或是市场的管控...最核心的痛点是对消费者的无知。传统企业的产品想卖得好，就是必须快速认知消费者的需求！这是未来5年、10年或是更长久的方向！那么想读懂消费者，当务之急就是获取消费者数据。在做任何战略性决策前，都依靠大数据说话！但如今的传统企业都缺乏一套专门针对外部消费者数据和零售数据的系统，导致企业与消费者往往无法直接接触，中间常需要借助媒体和渠道商的相助，但这始终缺乏时效性和真实性。想破解用户数据获取“难”，最有效的解决之道，利用一物一码对品牌进行赋能，将产品这一重要的用户流量入口进行数字化改造。基于不同的营销场景对包装箱、瓶身、瓶盖等进行赋码。通过以商品为载体，打开流量入口。通过所承载的数字化信息，为消费者呈现环环相扣的诱饵，吸引用户进入我们的触点，并进行高频互动，形成连贯的体验。一物一码正确的打开方式，是在”一物一码”之后加上“一人”，每一次扫码的用户才是真正的消费人群。与交易数据、支付数据相比，类似“开盖，扫码得红包、送积分”这样的活动，只有真正的最终消费者才会接触到。显然，一物一码的独特之处，就在于打通了消费者“扫一扫”背后的数据链条，并基于消费者建立了用户账户体系，一旦用户扫码，就会基于品牌微信公众号建立起消费者的个人账户，帮助品牌统计到消费者的四类重要数据：
- 场景数据「在什么场景下发生了什么。用户从哪里来，到哪里去？」
由此山推股份可以更了解消费者，展开更具针对性、更多触点的营销活动 。甚至，山推股份可以根据整体扫码情况，预估消费者的实时消费情况，并由产品批次信息倒推成品库存量，及原料库存量，对组织产生价值。山推股份认为，企业的成交量那么高和留存用户之所以这么多，主要原因还是通过账户体系获取用户数据，并对数据进行分析，充分了解消费者的需求，从不同角度挖掘用户需求。消费者扫码即可山推股份产生密切的互动。山推股份的一物一码项目里面主要分为两个环节，分别是扫码查真伪以及刮涂层扫码领红包。①扫码防伪功能的推出，是山推对消费者负责的必要手段。只需要打开微信或者任意手机浏览器，扫一扫标签上的防伪二维码，立知产品真假。山推股份通过一物一码系统的运营模式，打造与用户之间的连接，掌握用户数据，针对目标消费者的变化特点，用更多的线上手段扩大对目标消费者的影响，打造顾客粘性。山推一方面用一物一码将消费者聚拢到微信平台上，另一方面重视会员经营，通过大数据分析产品的走向，深入消费者研究，将消费场景和人群进行细分，从而预测不同的消费需求，不断更快、更好、有盈利性地满足客户需求，提升用户体验感和口碑。这实际上也是对营销数字化的透彻理解和践行，以“用户为中心”，而不是“以产品为中心”。在大数据时代，如果企业能拥有用户数据，可以更透彻地分析消费者心理及行为，进行需求分析产品创新，实现精准决策及管理、精准营销、提升运营效率等。以用户为中心是用户主权时代，要想让用户拥有主导权，首先要让用户在品牌商营销软件那里有一个主权阵地，我们称之为品牌商主导自建的用户账户体系，主要有两类：一类是2B的用户账户体系，它是传统企业全链路数据化能力的基础设施；另一类是2C的用户账户体系，它是传统企业全场景触达能力的基础设施。这两类账户体系的建设，是传统企业构建BC一体化能力的前提。BC一体化是营销数字化的承重墙，营销数字化是新营销的基础设施。新营销是建立在营销数字化能力衍生的大数据基础之上的，否则，新营销和传统营销没有本质区别。如果脱离了营销数字化去摆弄所谓的新营销，最终下来，必然形似神非，事倍功半。传统品牌的线下渠道是商业主导权的正面战场，传统企业在线下渠道基于“BC一体化”的“全链路数字化能力”和“全场景触达能力”（统称为营销数字化）正在成为新营销的胜负手。营销数字化的价值就是将线下现有的“深度分销”的人海战术转变为“深度分销+深度粉销”的双轮驱动。在传统配件行业，一物一码，是实现触达精准用户的有效手段之一。通过以商品为载体，打开流量入口。通过所承载的数字化信息，为消费者呈现环环相扣的诱饵，吸引用户进入我们的触点，并进行高频互动，形成连贯的体验。以此，基于互动所留下的用户大数据，成为企业最精准的实时的市场决策指导依据。
