当深度分销已成末日黄花,新分销的卖货套路是什么?
如果给你一个初创的饼干品牌,你会怎么卖?
可能对传统营销人来说,基本的操作逻辑是这样的:首先基于产品的特性,结合对消费者洞察和研究,做好品牌定位和品牌策略,找明星做品牌代言,拍摄视频广告。然后在线上,通过电视、大流量平台等媒体做全国性广告投放;在线下,以区域为单位,海量招聘区域经理、业务代表,借助数千家经销商,将商品铺进数百万家夫妻小店内,进而触达到消费者。
这是食品行业在过去最擅长,也是相对效率最高的分销方式—深度分销。
基于深度分销理论,做好终端布局(铺货),终端建设(生动化),终端激励(利润),经销赋能(技能培训)以及销售管理,通过这样的分销形式,品牌商基本上就可以高枕无忧,躺着把钱挣了。按照上述的营销逻辑,成功的典范,比比皆是。
但如果放在当下,一个初创品牌还这么干,那估计只有“死路一条”。
从2013年开始,中国的快消品市场就出现了大规模的销量封顶。市场饱和,成本上升,再加上互联网对行业的冲击,对消费者的影响,快消品企业曾经赖以生存的深度分销体系正在逐渐失效。
当深度分销失效,营销没了抓手。同时,快消巨头在早年间完成了资本积累和消费心智占领,小品牌或者初创品牌还有机会吗?
AKOKO,一个2016年6月成立的曲奇饼干品牌,仅在两年多的时间,便做到估值4亿。可能很多经销商和品牌商都没有听过,但这并不影响AKOKO的快速增长。
简单列几组数据:
AKOKO在6月成立,仅推出一个月,便实现5000万元销售额;
上市三个月内,目标消费者的复购率达到了60%;
天猫旗舰店上线两个月,从1700家曲奇饼干类目的店铺中做到第一;
上市仅一年,便获得千万级的天使轮融资。间隔四个月后,又获得5000万A轮融资;
2018年11.11期间,据天猫数据显示,AKOKO成为曲奇饼干类目行业排名第一,同比去年11.11销售额增长600%。
当线下的传统快消品市场趋于饱和,线上流量红利消失,AKOKO却逆势增长。有一段话,足以验证AKOKO的市场潜力:“你知道三只松鼠章燎原现在最关注的食品品牌是什么吗?AKOKO曲奇,就是那个一年(2017年)做了将近一个亿的小饼干公司”。
前段时间,新经销有幸采访到AKOKO品牌的CEO苏木先生,AKOKO作为一家初创的快消品品牌,在3年时间内呈现爆发式增长,他是如何做到的。
回顾AKOKO过去两年多的成长,苏木告诉新经销,AKOKO从0到1,成功抓到了外部环境变化的三次拐点和红利。
起步期:忠诚粉丝转化微商代理
一个新品牌要想聚拢一批忠实的粉丝,好产品是第一位。AKOKO除了在产品的内核上(工艺、原材料、口感)上下足功夫,在产品的外延包装上也做了十足的创新,高颜值、浪漫童真的包装,AKOKO将兔子和大象拟人化,创造设计各种主题的铁盒插画,让消费者一拿到便忍不住分享朋友圈。
正是这样的好产品,让AKOKO在创立初期,通过微信朋友圈的口口相传,获得了一批忠实粉丝。苏木告诉新经销,AKOKO在复购次数超过3次以上的老顾客中,发展微商代理。相较于传统微商个体,他们对产品熟悉,对品牌热爱,并且更有忠诚度。通过微商代理分销形式,第一个月AKOKO就实现了十几万的销售,完成了第一桶金的积累。
发展期:跨界合作,公众号带货
考虑到微商体系本身的局限性,此时,产品也在不断迭代升级中,趋于成熟和标准,时隔半年后,AKOKO将分销的重点放在了“人和号”上。人是指各类社交平台,如微博、抖音、B站内的KOL和网红达人,号是指以微信公众号为代表的内容媒体,比如一条、吴晓波频道、今日头条等。
需要注意的是,这些人和号不是AKOKO的广告媒介,而是分销商。苏木告诉新经销,在初期,为了说服这些KOL和内容媒体成为AKOKO的分销商,做了不少努力。要保证这些KOL的分销收益超过一次性的广告费收入,这对AKOKO的内容文案创作提出了挑战。另外,什么类型的KOL适合成为AKOKO的分销商,需要团队不断挖掘,找到与品牌和人群调性相符的KOL。
在新经销看来,过去传统的营销策略,要建立一个品牌的认知,绝大多数时候是通过规模性的广告投放完成的,交易在线下。先广告前置,再收割生意。而AKOKO借助线上的KOL将认知、关系、交易,三位一体,在实现交易的同时,也完成了品牌势能的建设。
AKOKO借助KOL的品牌背书,在几乎0投入的情况下,攫取了第二桶金。
拓展期:电商转型,立品牌矩阵
当有了初期的品牌势能后,下一步就是要“正式亮相”—进军综合性电商平台,开设天猫旗舰店。苏木告诉新经销,2017年AKOKO进驻天猫旗舰店时,几乎已经没有自然流量了。按照传统电商的玩法,就是不断地在站内(天猫流量)花钱买坑位。如果AKOKO也这样玩,我们不可能弯道超车,在两个月时间夺得类目第一。
既然站内的流量成本高且非常有限,不如从站外引流再反哺到站内(天猫)。AKOKO将站外所有碎片化的流量,比如KOL、自媒体、豆瓣、知乎、今日头条、微博等,通过分润形式和天猫进行链接,并在旗舰店上实现交易。
如果说在微商代理和内容带货阶段,AKOKO还只是一个产品的话,那进军综合性电商平台,则标志着AKOKO开始正式完成从产品到品牌的蜕变。
当然,除了线上,AKOKO也没有放弃线下渠道。2018年AKOKO相继入驻盒马鲜生、超级物种等新零售渠道。据苏木透露,目前在盒马鲜生,AKOKO在饼干膨化类目已经做到了TOP5。
看完AKOKO从0到1 的起势过程,或许你会发现,在过去传统营销人信奉的渠道驱动、渠道为王,在AKOKO这里中几乎很少涉及,或者说没有严格的渠道这一说。
关于这一点,苏木解释道,过去我们的结构化认知是,有线上有线下,线下有KA卖场、CVS、传统TT以及各种新零售,线上有平台电商、社交电商、内容电商等等。坦率地说,AKOKO在创业初期,并不太考虑是什么渠道类型,我们只关注各个渠道的消费者是不是AKOKO的目标消费者。
AKOKO清楚地知道,我们的消费者是谁,他们的画像是什么。所以AKOKO要做的,就是不断挖掘和寻找到这些消费者出现的渠道,人在哪里,我们就去哪里做品牌。没有渠道,巨头就没有拦截的方向,AKOKO便能快速成长。
总结AKOKO逆袭的底层逻辑,新经销认为有三个关键点:
第一,产品:新经销创始人赵波先生曾说过,消费者第一次买完不想拍照发朋友圈的产品都不是好产品。产品品质是基础保证,产品包装上,AKOKO通过设计IP主题以及主题迭代,结合不同节日与外界优质IP联合嫁接,实现消费者的自发式口碑种草。
第二,周转:当认知/关系/交易,在一条线中完成便能够实现快速周转。在过去,认知、关系、交易通常是处于割裂的状态:在央视投广告,线下经销商铺货,做动销,少则一个月,多则一年,才能知道ROI(投入产出比)如何,再去判断是否可以继续投入。
然而,在AKOKO的眼里,这样操作的方式效率非常低,AKOKO通过线上的内容平台、社交平台,即使在品牌不知名的情况下,通过KOL的背书进行带货(认知、关系、交易,三位一体),在很短时间内就能够获得反馈。只要ROI是正向,且达到设立的标准,可能在不到24小时内,就能判断此类形式是否值得持续投入。
第三,迭代:当没有标准的分销渠道,且渠道日益碎片化时,这要求AKOKO团队必须时刻逼自己,快速迭代。不断寻找与AKOKO匹配的流量入口,而且还是ROI正向的流量入口。当一波流量洗劫完,又要寻找下一波。苏木在论坛上分享时说道,“竞争力的核心是快速学习,快速执行力”。
虽然AKOKO的三个阶段(发展微商、内容带货、进驻平台)被认为是因为环境的变化而抓到的三波红利,但在新经销看来,这三个阶段对初创品牌和成熟品牌的新产品,仍具备极大的参考价值。
第一阶段,发展微商:借助微商完成对产品的迭代测试,微商不仅仅是分销链条,更是可以通过微商建立以人为基础构建核心粉丝池,协助完成产品和品牌的测试迭代。以人为中心,以交易为导向,才能不断验证产品的好坏。
第二阶段,内容带货:当完成了产品的迭代测试,并有忠实的粉丝池,此时,企业也能掌握产品的真实用户画像。有了产品,知道了消费者,通过社交平台、内容平台、娱乐平台中的KOL,以分润合作的形式,快速覆盖潜在目标消费者,逐步构建品牌势能。
第三阶段,进驻平台:当有了品牌势能,口碑的效应将会放大,此时品牌需要平台电商提供搜索和交易的载体。当然,进驻平台电商的另一个目的是建立品牌的展示窗口。
新经销认为,如果一个初创品牌把自己放在了和成熟品牌同一个平台,同台竞技,毋庸置疑,死得一定是初创的。只有用不同的策略打法,深度连接消费者,并利用不同的平台和载体上,才有实现弯道超车的机会。
最后,借用曾鸣老师的一句话:传统品牌用新方法,还可以活下去,新品牌用传统方法做,是真起不来!
新经销将于3月16日-3月18日成都春季糖酒会期间召开2019年(第五届)快消品+互联网大会。本次会议,我们将围绕“破局”话题,与众多品牌商、供应链服务商、经销商、零售商等展开深入探讨。
相较于往届会议,本次峰会将全面升级,除原有的渠道创新、城配物流、经销商转型等话题以外,还新增了新营销案例、IP+快消赋能、社区团购、创新零售等多场平行论坛,通过三天十场高密度高质量的专家分享交流,相信每个品牌商、经销商都能够学习到最新的商业模式,专家观点,落地的方法,为自身2019年破局找到新工具和方法,重回高速增长的轨道。
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