快递实名登记咋就这么难？

与妻子到武汉旅游的浙江嵊州游客陈某，不愿意实名登记与快递员李师傅发生冲突，一拳打得快递员眼角流血。日前，武汉警方介绍，陈某因此被拘留，回家的行程至少要推迟10天。（8月19日《楚天都市报》）

作为国家行业标准，快递实名制，于2016年6月1日就已正式施行。《标准》，快递员李师傅按照《标准》的规定，要求用户实名登记，是坚持原则，这个“真”较得好。而陈某非但不配合，还挥拳打伤了快递员。被警方行政拘留，是其咎由自取；若李师傅伤情在轻伤以上，陈某或将被追究刑责。

事件处理不难，但要纠正类似暴力拒绝实名登记的行为，则实非易事。实际上，事件中的陈某完全可以避免这场“不快”。比如，他换一家快递公司，哪怕只是换了同一家快递公司的分点公司，随便“造”一个名字，即能如愿寄件，根本用不着实名。

此前，就有媒体爆料多地快递乱象，其中寄件人以“奇葩名”登记，便堪称“一景”：什么“靖王妃”、“皇阿玛”、“赵默笙老公”、“有故事的小仙女”、“哲学小公举”、“光头强”等“奇葩名”，被寄件人填进快递面单，并被顺利收寄。本该依规出现的实名，每每缺席。这一次，武汉快递员要求寄件人实名登记反被打，是对法规的又一次嘲讽。

个中原因，一方面是寄件人担心泄露隐私；一方面，快递公司怕影响效率，并不主动要求实名登记。而后者是主因。快递公司以登记的随意性和无原则的灵活性，抵销执行规定的严肃性。比如，有记者曾致电某快递公司询问实名登记问题，得到的回复竟是，寄到一般地方，无须实名；寄到被其认为的“重点区域”时才需要实名。这样一来，国家《标准》成了“橡皮泥”。

而奇怪的是，“奇葩名”常有，但涉事快递公司却鲜有被追责的。要说快递实名登记难，这恐怕也是原因之一。

同一项国家快递新政，在不同城市、不同快递公司甚至同一公司的不同分点公司，执行的尺度大相径庭，这必然打破寄递环境的公平性，助长拒绝实名登记行为。那些习惯于不配合的寄件人，对于实名要求，甚至会莫名其妙地产生权利被随意设限的错觉。于是，稍不如意便勃然大怒，对快递员恶语相向，施以拳脚。来自浙江的陈某，在武汉上演这场暴力拒绝实名，其“怒”或许正在于此。

由此看，治理快递乱象，当然需要引导规范寄件人自觉配合快递员落实实名登记等相关规定。而更关键的还在于按照快递业行业规范和相关法规制度，严格约束快递业的收寄行为。不给落实“实名制”留下任何“弹性”空间。谁违规，就重罚谁，令其在受罚的“割肉”之痛中“长记性”。

同时，还须推进“隐私面单”等快递新型管理手段的创新，在保护收寄件人隐私和提高快递公司效率之间，找到最佳结合点，切实让“实名制”实至名归。