客户看牙,家属想陪同,这4点帮牙科解决
牙科在给客户看牙时是不允许客户家属进入诊室陪同的,但是还是有很多家属希望能够到诊室陪同就诊。遇到这种情况,牙科的工作人员一定要处理好,否则会让客户对牙科产生不满。做好以下四点可以帮助牙科解决这个问题。
1. 牙科如果没有正当的理由,理由就拒绝客户,那么客户就会对牙科不满意,甚至可能拒绝到牙科看牙。所以牙科要找到正当的理由。
2. 由于防疫的需要,所以牙科要求客户家属不能够陪诊。因为特殊情况的需要,所以牙科客户应该也能够理解。
3. 客户家属想要陪诊,是因为对于客户就诊的情况不了解,所以如果客户家属能够看到客户就诊的监控,那么就不会要求一定要陪诊。
4. 牙科还可以将客户就诊后给物品消毒的全过程都通过监控进行播放,这样客户和家属都可以更加放心。
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