03 - NICE2000new 扶梯一体化控制器故障详细排查指导
For NICE2000+扶梯
故障类别说明
NICE2000new扶梯一体化控制器有近 50 项警示信息或保护功能。扶梯一体化时刻监视着各种输入信号、运行条件、外部反馈信息等，一旦异常发生，相应的保护功能动作，扶梯一体化操作键盘显示故障代码。
| 故障级别 | 故障措施 | |
| 1 | 显示故障代码；故障继电器输出动作；正常运行 | |
| 2 | 显示故障代码 ；故障继电器输出动作 ；输出故障蜂鸣；正常运行 | |
| 3 | 显示故障代码 ；故障继电器输出动作 ；输出故障蜂鸣 ；减速停车、禁止启动 | |
| 4 | 显示故障代码 ；故障继电器输出动作 ；输出故障蜂鸣 ；立即停车、禁止启动 | |
| 5 | 显示故障代码 ；故障继电器输出动作 ；输出故障蜂鸣 ；立即停车、禁止启动 ；输出安全制动 | |
故障信息及对策
如果扶梯一体化控制器出现故障报警信息，将会根据故障代码的类别进行相应处理。此时，用户可以根据本节提示的信息进行故障分析，确定故障原因，找出解决方法。
| 故障 显示 |
故障描述/故障级别 | 故障原因 | 处理方法 | |||
| E01 | 逆变单元保护/4 | 1、主回路输出接地或短路； 2、曳引机连线过长； 3、工作环境过热； 4、控制器内部连线松动； |
1、排除接线等外部问题； 2、加电抗器或输出滤波器； 3、检查风道与风扇是否正常； 4、请与代理商或厂家联系； |
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| E02 | 加速过电流/4 | 1、主回路输出接地或短路； 2、电机是否进行了参数调协； 3、负载太大； |
1、排除接线等外部问题； 2、电机参数调协； 3、减轻突加负载； |
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| E03 | 减速过电流/4 | 1、主回路输出接地或短路； 2、电机是否进行了参数调协； 3、负载太大； 4、减速曲线太陡； |
1、排除接线等外部问题； 2、电机参数调协； 3、减轻突加负载； 4、调节曲线参数； |
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| E04 | 恒速过电流/4 | 1、主回路输出接地或短路； 2、电机是否进行了参数调协； 3、负载太大； 4、码盘干扰大； |
1、排除接线等外部问题； 2、电机参数调协； 3、减轻突加负载； 4、选择合适码盘，采用屏蔽码盘线； 5、适当增大F6-02组参数； |
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| E05 | 加速过电压/4 | 1、输入电压过高； 2、电梯倒拉严重； 3、制动电阻选择偏大，或制动单元异常； 4、加速曲线太陡； |
1、调整输入电压； 2、调整电梯运行启动时序； 3、选择合适制动电阻； 4、调整曲线参数； |
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| E06 | 减速过电压/4 | 1、输入电压过高； 2、制动电阻选择偏大，或制动单元异常； 3、减速曲线太陡； |
1、调整输入电压； 2、选择合适制动电阻； 3、调整曲线参数； |
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| E07 | 恒速过电压/4 | 1、输入电压过高； 2、制动电阻选择偏大，或制动单元异常； |
1、调整输入电压； 2、选择合适制动电阻； 3、适当增大F6-02组参数； |
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| E08 | 控制电源故障/4 | 1、输入电压过高； 2、驱动控制板异常； |
1、调整输入电压； 2、请与代理商或厂家联系； |
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| E09 | 欠电压故障/4 | 1、输入电源瞬间停电； 2、输入电压过过低； 3、驱动控制板异常； |
1、排除外部电源问题； 2、请与代理商或厂家联系； |
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| E10 | 控制器过载/4 | 1、抱闸回路异常； 2、负载过大； |
1、检查抱闸回路，供电电源； 2、减小负载； |
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| E11 | 电机过载/4 | 1、FC-02设定不当； 2、抱闸回路异常； 3、负载过大； |
1、调整参数； 2、检查抱闸回路，供电电源； |
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| E12 | 输入侧缺相/4 | 1、输入电源不对称； 2、驱动控制板异常； |
1、调整输入电源； 2、请与代理商或厂家联系； |
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| E13 | 输出侧缺相/4 | 1、主回路输出接线松动； 2、电机损坏； |
1、检查连线； 2、排除电机故障； |
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| E14 | 模块过热/4 | 1、环境温度过高； 2、风扇损坏； 3、风道堵塞； |
1、降低环境温度； 2、清理风道； 3、更换风扇； |
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| E16 | 电流控制故障/4 | 1、输出缺相 2、速度异常 |
1、检查运行接触器、三角接触器是否 能正常吸合；电机动力线是否脱落； 2、确认电机参数与铭牌是否一致，是否做过电机调谐； 3、调节速度环； |
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| E17 | 接触器故障/4 | 1、母线电压异常； 2、驱动控制板异常； |
请与代理商或厂家联系； | |||
| E18 | 电流检测故障/4 | 驱动控制板异常； | 请与代理商或厂家联系； | |||
| E19 | 电机调谐超时/4 | 1、电机无法正常旋转； 2、参数调谐超时； |
1、正确输入电机参数； 2、检查电机引线； 3、选择完整调谐时是否忘记手动打开抱闸 |
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| E20 | 码盘故障/4 | 1、码盘型号是否匹配； 2、码盘连线错误； |
1、选择推挽输出或开路集电极的码盘； 2、排除接线问题； |
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| E21 | 参数设置错误/4 | 参数设置不合理 | 检查最大频率、额定频率等参数 | |||
| E22 | 保留/4 | |||||
| E23 | 对地短路故障/4 | 输出对地短路； | 请与代理商或厂家联系； | |||
| E25 | 存储故障/4 | 主控板数据异常； | 请与代理商或厂家联系； | |||
| E29 | 电机过热故障/3 | 电机过热信号有效，且持续时间大于2s | 检查热保护继电器座是否正常检 查电机是否正确使用，电是否损 坏改善电机的散热条件 |
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| E30 | 安全回路断开/4 | 安全回路断开 | 1、检查安全回路各开关 , 查看其状态 2、检查外部供电是否正常 3、检查安全回路接触器动作是否正确 4、检查安全反馈触点信特征（常开、常闭） |
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| E31 | 驱动链断开/5 | 驱动链条断裂 | 1、检查驱动链条是否真正断裂 2、检查驱动链条断裂保护开关是否动作 |
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| E32 | 接触器触点粘连/3 | 1、启动时检测到触点粘连信号有效 2、工频到变频切换时，工频接触器粘连 3、变频到工频切换时，变频接触器粘连 |
1、检查接触器是否烧毁触点粘连 2、检查各接触器触点粘连反馈开关是否卡死以至于扶梯错误判断 |
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| E33 | 抱闸反馈故障/4 | 打开抱闸，反馈错误释放抱闸，反馈错误多路抱闸反馈点状态不一致错误维持时间超过(FB-13)设定值 | 1、检查抱闸是否真正打不开 2、检查抱闸打开保护开关是否不能动 作 3、检查抱闸线圈及反馈触点是否正确 4、确认反馈触点信号（常开、常闭） 5、检查抱闸接触器线圈控制回路是否 正常 |
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| E34 | 左扶手带速度异常/3 | 左扶手带检测信号 1：欠速；2：超速 |
1、检查左扶手带运行速度是否异常或 是否断裂 2、检查左扶手测速传感器是否不能正常工作 |
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| E35 | 右扶手带速度异常/3 | 右扶手带检测信号： 1：欠速；2：超速 |
1、检查右扶手带运行速度是否异常或是否断裂 2、检查右扶手测速传感器是否不能正常工作 |
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| E36 | 上梯级遗失/4 | 上梯级脉冲间隔与设定时间 不符 1：高于上限；2：低于下限 |
1、检查上梯级运行速度是否异常或是否真的丢失 2、检查上梯级遗失传感器是否不能正常工作 |
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| E37 | 下梯级遗失/4 | 下梯级脉冲间隔与设定时间不符 1：高于上限；2：低于下限 |
1、检查下梯级运行速度是否异常或是否真的丢失 2、检查下梯级遗失传感器是否不能正常工作 |
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| E38 | 主机测速故障/4 | 主机速度异常 1：超速；2：欠速 |
1、检查电动机是否异常 2、检查主机测速传感器是否不能正常 工作 |
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| E39 | 防逆转故障/5 | 逆转开关信号有效 AB信号逆转 |
1、检查上行运行过程中是否真的会逆转 2、检查防逆转保护开关是否是否正常工作 3、检查AB信号是否正常，是否接反 |
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| E40 | 逐波限流故障/4 | 1、负责是否过大或发生电机 堵转 2、控制器选型偏小 |
1、减小负载并检查电机及机械情况 2、选用功率等级更大的控制器 |
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| E41 | 电机速度跟踪故障/4 | 三角运行切换至变频运行时跟踪不上 | 适当减小F6-02参数 | |||
| E42 | 方向给定信号故障/4 | 1、上下行命令信号同时有效 2、选择检修转正常时首次运 行必须下行功能，给上行命令 3、选择检修转正常时首次运 行必须上行时，给下行命令 |
1、检查上下行命令信号是否同时有效 2、检查检修转正常时设定参数，并按 实际设定操作 |
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| E43 | 制停超距故障/5 | 抱闸释放后，延时设定时间 （FC-11），开始检测主机脉冲，10s之内脉冲数累计超过设定值（FC-12） |
1、夹车扶梯制动距离是否真的过长 2、检查停梯后，主机脉冲信号是否异常 |
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| E44 | 运行、上下行接触器反馈故障/4 | 1、运行接触器有输出，但反馈无效 2、上行接触器有输出，但反馈无效 3、下行接触有输出，但反馈无效 4、三个接触器都无输出，但反馈有效 5、反馈与输出不一致，且持续时间超过2s，报故障 |
1、检查接触器是否没有设定根据控制 板输出信号动作 2、检查反馈信号线连接是否正确 3、检查反馈信号特征（常开、常闭） |
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| E45 | 三角接触器反馈故障/4 | 1、三角接触器有输出，但反 馈无效 2、三角接触器无输出 3、反馈与输出不一致，且持续时间超过2s，报故障 |
1、检查接触器是否没有根据控制板输 出信号动作 2、检查反馈信号线是否接线正确 3、检查反馈信号特征（常开、常闭） |
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| E46 | 附加制动反馈故障/4 | 启动时或运行时附加制动器反馈信号无效 | 1、检查附加制动器是否打开 2、检查反馈信号连接是否正确 3、检查反馈信号特征（常开、常闭） |
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| E47 | 超速1.4倍/5 | 主机速度超出设定值1.4倍，且持续2s | 1、确认扶梯速度是否真的超过设定值得 1.4 倍 2、检查速度设定值是否准确 |
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| E48 | 输入相序错误/3 | 变频到工频切换前，检测的RST相序与记录的值不相同 | 1、确认变频运行与工频运行的方向是否一致 2、重新进行同步切换自学习 |
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| E49 | SPI通讯故障/4 | 1、控制板接受数据异常 2、驱动板接受数据异常 |
1、检查控制板和驱动板连线是否正确 2、请联系代理商或者厂家 |
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常见故障及其处理方法
控制器使用过程中可能会遇到下列故障情况，请参考下述方法进行简单故障分析：
1） 上电无显示：
● 用万用表检查控制器输入电源是否和控制器额定电压相一致。如果电源有问题请检查并排除。
● 检查三相整流桥是否完好。若整流桥已炸开，请寻求服务。
● 检查 CHARGE 灯是否点亮。如果此灯没有亮，故障一般集中在整流桥或缓冲电阻上，若此灯已亮，则故障可能在开关电源部分。请寻求服务。
2） 上电后电源空气开关跳开：
● 检查输入电源之间是否有接地或短路情况，排除存在问题。
● 检查整流桥是否已经击穿，若已损坏，寻求服务。
3） 控制器运行后电机不转动：
● 检查 U、V、W 之间是否有均衡的三相输出。若有，则为电机线路或自身损坏，或电机因机械原因堵转。请排除。
● 可有输出但三相不均衡，应该为控制器驱动板或输出模块损坏，寻求服务。
● 若没有输出电压，可能会是驱动板或输出模块损坏，请寻求服务。
● 上电控制器显示正常，运行后电源空气开关跳开。
● 检查输出模块之间相间是否存在短路情况。若是，请寻求服务。
● 检查电机引线之间是否存在短路或接地情况。若有，请排除。
● 若跳闸是偶尔出现而且电机和控制器之间距离比较远，则考虑加输出交流电抗器。
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