无观点，不商业

前段时间，Basecamp 推出了一款新型电子邮件产品和服务 Hey.com，被业内认为最有可能颠覆掉现有的电子邮件系统。

这款产品在很多层面做了大量创新，很多功能更适应现代人的工作习惯。一经推出就获得了大量关注，在需要邀请才能注册的阶段，最高曾有 20 万用户在等待清单上。

不过比起产品本身，Hey.com 这款产品的营销更让大家印象深刻。其中最大的特点就是，如果要建立一个商业帝国，就要拥有自己的观点，我将其简介为：无观点，不商业。

通过输出自己独特的观点，Hey.com 虽然有不少讨厌的人群，但也吸引了大量忠实的粉丝，而正是这群粉丝，将早期的 Hey 推向了广大用户。

这些观点在 Basecamp 两位创始人的播客和微博帖子里表现的非常强烈，对于他们批评的对象，他们的观点非常激进，比方说对于侵犯隐私这种行为，批评可谓毫不留情面，并通过对这些现象的批评，顺势推出自己的解决方案。

后来我发现，这已经不是一种营销策略，可以说已经成为了这两位创始人 DNA 的一部分，无论是他们之前推 Basecamp 这款产品的时候，还是他们的博客、书籍，都能感受到这种强烈的观点输出。

此次 Hey.com 的网站首页文章和 20 条宣言（详见：《重构电子邮件》一文），更像是他们对现有电子邮件产品的一篇讨伐檄文。类似“电子邮件背叛了你”、“他们（Gmail 背后的 Google 巨头）对此置之不理”等语言，感受的非常明显。

其联合创始人 DHH 说，如果你想要获得影响力，就得准备好不断述说同样的东西。

这两位创始人向我们证明了一条宝贵准则：不要去颠覆行业，要颠覆人们的思维方式。

它们表明，通过拥有一个观点，你仍然可以在大多数竞争火热的行业创造价值，而且你不必采用不正当的策略来做这件事，也不需要大笔营销预算。

真正的颠覆者不仅改变了人们对产品的看法，也改变了人们对自己、行业和世界的看法。

卖的不是产品，而是一种全新的思维方式。

不是每个人都同意他们的观点。但是今天的商业目标不是把你拥有的东西卖给每一个需要的人。

我们的目标是把产品卖给与你观点相同的人，也就是那些与你信仰相同的人。

把那些相信自己想法的人变成真正的粉丝。

我之前对观点一直不感冒，任何时候都在刻意规避自己的观点表达，觉得这世界只有事实与逻辑最有价值，而大部分观点一文不值。

对于普通人来说，确实可以这么说，毕竟同样的观点，一个普通的人说出来和马云说出来，两者的效果是完全不一样的。

但我后来发现，即使是马云说的东西，大众关注的，仍然是观点，而不是其逻辑或者事实。虽然有点失望，但也有了一种突然明白了世界运作机制的顿悟。

当我再回头来看 Basecamp 两位创始人的这些“营销”行为时，才突然明白。

正如 Basecamp 的创始人所强调的那样，要想在当今这个历史上最混乱的市场中脱颖而出，在你的产品中注入你独特的思维方式是的最有力的方式:

如果你成功了，人们会试图模仿你的做法。但是有一个很好的方法可以保护自己免受模仿者的攻击：那就是让你成为你产品或者服务的一部分（Make you part of your product or service）。

从另一个层面来说，所有的对话都始于观点，如果没有你自己的观点，就不会发生对话，或者说这个对话就毫无意义。毕竟，当你瞄准每个人的时候，你最终不会瞄准任何人。明白了这些，面对那些无意义的批评、抬杠，似乎就释然了很多。

而我们的所有产品，其实就是在开启一个个对话，如果这个对话没有灵魂，产品也就失去了灵魂。你表达了什么，你就是什么。

观点之所以如此重要，在于它能吸引人的注意力，而注意力，是所有商业行为开启的钥匙。

这是对“观点输出”的一点感想！但我还是坚信，对于个体来说，逻辑和事实仍然很重要，是每个人都应该去追寻的东西，尽管对于群体来说，它似乎不起作用。