管理学——原理与方法（第五版）第四篇

第四篇领导
第十三章领导与领导者
第一节领导的性质和作用
第二节理想的领导者与领导集体
第三节领导方式及其理论
第四节领导艺术
第十四章激励
第一节激励的性质
第二节激励理论
第三节激励实务
第十五章沟通
第一节组织中的沟通
第二节沟通的障碍及其克服
第三节冲突与谈判
第四篇案例：“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”