应对不确定性从正原则做起

第二十二章 应对不确定性从正原则做起

——《胜市正言》沪续九十一

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养正，是为了形成充分发挥系统成员和子系统能动性、创造性的条件及环境，以及培养系统成员和子系统活动的总体协调性。一方面，以正理企需要在潜规则的诱惑面前说不，不贪图或者迷信“捷径”；另一方面，应当在不正当管理的挑战面前把解决之道交付给人及其丰富的组合方式，寻找问题解决途径的创新尝试。在种种不确定性面前，正原则应当成为保持管理弹性以及保持养正常态的基础。

第一节：敬畏原则

敬畏原则是指对原则、规则的敬畏；而我们这里则重点强调管理者在行使经营自主权、随机处置权时，对其带来的后果保持一种敬畏之心，将原则、规则作为高悬在头上的达摩克利斯之剑，将遵守规则作为基本的要求，确保行为合规。其中的“敬”，主要是指应有的诚信和责任；“畏”则是原则、规则等正道对败德行为的惩罚迟早会到来的确信，而不能搞“原则是死的人是活的”那一套将原则空置。

重在原则管理

养正固然容易需要“随风潜入夜润物细无声”的境界，但也不是随遇而安，是讲原则的，需要进行原则管理。20世纪90年代，IBM发生了重大经营危机，路易斯·郭士纳在出任IBM总裁时声明：我按照原则而不是程序实施管理。他藉此拯救了垂亡的IBM，使其股票上涨了1200％。

原则管理是对公司原则进行的一种管理，其中管理原则的正确制定对企业成长，更具有决定性的意义。管理原则的制定应当属于最高层次的决策，一线管理者当然可以根据管理实践的变化提出新的管理原则，下一层次的管理者也可以提出符合自己实际的原则，但应当保持管理原则的统一性、贯通性和严肃性，剔除其中隐含着的潜规则的影响。无论是团队的组建还是合作伙伴的选择，既定原则都应当得到利益相关者的认同，只有彼此都“信”了，才能真正为共同的愿景负责。

原则除了要“信”还要“行”，需要用规矩对原则的执行情况进行管理，千万不能把原则管理理解成高高在上而忽视细节这个“魔鬼”。应当承认，事事要坚持原则，往往会勾起人们对无限上纲年代被打棍子、扣帽子的痛苦回忆；但是我们不能因此走到另一个极端，把所有的原则都当作挂在嘴上、贴在墙上的口号，另按潜规则办事。试想，原则都可以放弃，细节上纠缠怎么能会较真？是在替谁较真？

规矩主要讲的是对违背原则的惩处，需要一定的实施细则。但是实施细则应当服务于原则的执行，不能反过来作为是否符合原则的标准。在日益复杂的社会生活面前，如果想使实施细则“备具悉极”，任何时候都可以信手掂来，合卯合榫，理论上也是不可能的。反过来说，原则虽然不能提供实际生活的答案，但诚如老子所言：“大制无割”，用原则治理，天下无所伤害。其中的奥秘在于“不法其已成之法，而法其所以为法。所以为法者，与化推移者也。”这里的“已成之法”指的正是具体规定，去在新的形势面前难免有所不足；而“所以为法”就是立法精神和执法原则，后者在任何情况下都是应当坚持的。《荀子·大略篇》中的比较可行：“有法者以法行，无法者以类举。以其本知其末，以其左知其右，凡百事异理而相守也”。