Surface Pro 4屏幕闪烁问题难解决,微软将为用户更换新机

微软近年凭借Surface系列产品向大家证明,这家全球最大之一的软件公司也是能做出好的硬件,但与其它硬件厂商一样,微软的Surface产品还是有遇到一些恼人的问题,例如此前的电源线问题,近日微软又为了Surface Pro 4的屏幕故障而需要为用户更换新机器。

早在一年前,便有不少用户反映了他们的Surface Pro 4会出现屏幕闪烁的问题,虽然微软在获知这个情况后便开始着手故障,但经过多次固件和软件更新后都无法完好地解决问题,所以现在微软告知用户们,如果他们的Surface Pro 4在升级到最新Windows 10系统后仍无法消除故障,将可以联系售后服务进行更换整台新机器。

对于受影响的用户,微软将给予他们更换一台等价值的官翻版Surface Pro 4,包括普通消费和商用的用户,购买期在三年之内。如果此前因为这个问题而更换屏幕的用户,则可以根据自己在微软售后的维修记录拿回退款,但如果是非官方或认证的维修,将不在补偿范围内。

据说一些遇到这个问题的Surface Pro 4用户会把机器放进冰箱里面来试图修复,甚至有些人觉得用吹风机会更有效果...目前不确定有多少用户受此问题影响,也不确定是否为硬件问题,因为有更多用户的设备是可以正常使用的。

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