“科学修护”润初妍掀CS渠道革命,靠什么?
在消费者习惯线上购物、各类线上经济风生水起的当下,很多品牌为追随消费者,将重点转移到线上,线下渠道份额不断被挤占,被收割的代理商、门店也纷纷逃离CS渠道,线下生意越来越难做。
但也有很多品牌、代理商、门店坚守者,在他们看来,线下能够为消费者提供服务和体验,这是只能提供商品的线上渠道所不可替代的优势,也是线下渠道扬长避短,在逆境中实现增长的“法宝”。
从人到货到场,CS渠道正面临变革与重构。
渠道在找合适的品牌,品牌在找合适的定位。对于代理商、门店坚守者而言,继续选择传统品牌,意味着可能被收割、被线上挤压,而选择尚无知名度的品牌,又面临着销售难、引流难、产品质量无法保障的难题;对品牌来说,要想继续深耕线下,就需要聚焦能够塑造CS渠道与线上渠道差异化、最大限度发挥线下独特价值的品类。
而深耕科学修护领域,专注CS渠道多年的品牌坚守者润初妍,率先为线下渠道提供了解题思路。
抓风口、抓服务
随着消费者对肌肤健康关注的提升,以及后疫情时代“口罩脸”群体的增加,功效性修护品类呈现爆发式增长。
据天猫数据显示,在2021年1月,淘系全网“美容护肤/美体/精油”品类销量同比上升30.3%,其中多个本土功能性护肤品牌的成交额增速超过200%。
不难看出,功效修护品类正在席卷市场,不管是传统品牌还是新品牌,都在挖掘这个“大蛋糕”。
对当下迫切需要转型的线下而言,具有高功效、高体验特点的功效性护肤品,不仅是市场趋势,也是发挥体验服务的重要风口。
对渠道有着深刻洞察的润初妍,早在2020年就敏锐地抓住了这一趋势,从原液护肤转型科学修护,并以一套从产品到营销的完整模式赋能CS渠道,为代理和门店切实带来业绩和利润,提高经营效率,突破引流、营销、复购等困境。
授渠道以卓越产品和服务
功效修护市场是一块大蛋糕,国内外品牌都在争相食之,针对CS渠道而来的修护产品和品牌也如雨后春笋,那么,润初妍如何能在一片激烈的竞争中脱颖而出?
首先,润初妍以受到消费者公认的卓越产品力和服务体系“授人以鱼”。
润初妍立志要成为科学修护的风向标,因而构建了从品类、人群定位到修护理论、方案再到产品、服务、信任背书的科学修护顶层设计。
▲润初妍四大王牌项目
据了解,润初妍以不破坏肌肤屏障、不损伤肌肤表皮、不产生依赖为竞争优势,携手顶尖科研机构,以灌肤水疗、肽式水疗乳、中胚美疗和急救氧疗四大高利润王牌项目分别针对不同肌肤问题,通过产品+手法+仪器的方式,为消费者提供四阶修护方案。
比如肽式水疗乳项目,产品主体是含有修护受损功效的蓝铜胜肽高端成分的涵盖了洁面、水、乳、霜等各品项的8件套,配合肽式拔筋手法和中式桃花灸项目等服务,达到1+1>2的护肤效果。
润初妍代理商、门店店主普遍反映,消费者对润初妍产品和服务的满意度、认可度都很高,产品复购率也在较高的水平。在芜湖的盛琼化妆品店,仅在润初妍活动的3天,就卖出90套润初妍王牌项目产品,实现10万+的业绩。
有针对性的高功效产品+专业的服务,为消费者创造价值,也迅速提升了门店优势,达到引客、留客、锁客、升客,高利润、高复购的产品服务系统又令门店业绩倍增,为门店创造价值。
另外,润初妍在2021年提出了“前店后所”的新商业模式,即打造润初妍超级门店,在门店设立“润初妍皮肤研究所”,通过正规授权牌,整齐划一的形象、产品展示,更加专业、细致的产品和服务以及完整的成交方案来打造标准化专业服务场景,帮助代理迅速开拓门店,助力门店获得更高的体验溢价。
▲润初妍皮肤研究所
授渠道商以经营方法论
仅有优质的产品和服务,无法真正解决线下渠道的痛点。
对于CS渠道的经营者而言,转变不是换一换门店形象、产品,增加专业服务设施等表面能够看到的变化,而是从经营思维到落地一系列清晰的、有条理的转变,这就需要品牌思考如何“授人以渔”。
而润初妍之所以能够引领CS渠道的变革,便是其懂得站在线下经营者的角度,以切合线下门店的营销、完善的内外培训等运营和商业模式为门店真正赋能。
针对门店经营,润初妍搭建了包括门店开发、直播秒杀、出货、大客户管理、教育、形象在内的6A经营系统,全面帮助门店进行市场运作。
除此以外,润初妍提出在2021年打造“超级经销商计划”和“超级门店计划”,通过为客户门店、目标经销商精准定制年度运营规划,从目标设定、任务分解、人员支持、帮扶流程等各层面帮助其全年业绩落地。
在培训板块,从品牌企业内部线上线下相关培训,到门店和经销商内部专业知识培训、营销培训,再到终端消费者层面的会员沙龙,润初妍有着从上至下完善的内外培训体系。通过培训,提升门店、经销商专业度的同时,帮助其进行经营性质、角色、模式、格局、思维、视角等等各个层面的转变。
在各个营销节点,润初妍也有系统的营销打法。比如,2021年润初妍计划举办科学修护节以及科学修护论坛,打造品牌营销新IP,届时将采取会议+活动的方式,实现品效合一,促进渠道动销,促进销量转化。
在推广上,润初研不仅通过与行业内各大媒体平台合作,提高行业内声量,还积极抢占新媒体制高点,通过综艺赞助、明星KOL种草、社交媒体投放等,发出品牌最强音。而在终端,也打造了终端门店广告系统,强化消费者在门店的行走路线上的各类广告,比如海报、横幅、地摊、明星KT板等等,提升每个环节的转化率。
5月5日魅力三亚千人大会&CBE亮相
再掀行业风暴
作为门店、代理商帮扶的重要环节,润初妍将在2021年5月5日于三亚举办“昕机遇·后时代”2021润初妍第九届魅力三亚品牌盛典,为科学修护持续造势,推进全国网点的布局与开发,加强品牌和代理商、门店的互动,帮助门店了解行业趋势,学习更多专业的经营之道。
据记者从品牌方获悉,润初妍本次三亚大会,已有1000多位代理商和加盟店确认参加出席,与润初妍共襄盛举,一起瓜分千亿修护市场红利。
继三亚会议之后,2021年5月12日-14日,润初妍也将以“科学修护”全新的品牌面貌亮相上海新国际博览中心(浦东),第26届CBE中国美容博览会(展位号E1G01),在美妆行业内发出“科学修护润初妍”强有力的声音。
可以说,润初妍为渠道商提供了从产品到推广、从培训到落地、从短期营销到长远发展的全面帮扶,门店和代理商实际上只要“听话照做”,就能获得收益。这也是润初妍能够在CS渠道拥趸无数的重要原因。
在CS渠道人货场核心要素价值重构的市场环境下,“科学修护”润初妍正在以亲身“特立独行”的实践,掀起一场前所未有的CS渠道革命。