携手钟南山基金会，这个国际巨头为打造“健康科技”不遗余力
文：刘步尘
AWE2021期间，惠而浦高层再次重申对中国市场长期投入初心不改，对持续推动惠而浦品牌在中国的增长信心十足，称惠而浦中国将一如既往加大产品、品牌、渠道投入力度，致力于成为中国市场外资家电第一品牌。
3月23日，百年家电领导品牌惠而浦隆重亮相2021年中国家电及消费电子博览会（AWE 2021），携搭载核心健康科技的“守护健康家系列”冰、洗、厨产品与观众见面。当天，惠而浦中国还宣布携手广东省钟南山医学基金会，共同开启“守护健康家”计划。三天展会期间，惠而浦还收获了多座代表行业认可的权威奖项，可谓收获满满。
本届AWE，惠而浦展位面积达1125平方米，是历年来规模最大、投入最多的一届，产品阵容强大，以新品天幕区、健康家展区、整体厨房展区、洗衣房场景区、鲜活农场展区等多个应用场景进行展示。
惠而浦集团全球副总裁兼惠而浦（中国）股份有限公司总裁艾小明在接受媒体采访时表示，“惠而浦为本次AWE带来的产品，遵循以人为本、回归本质的创新理念和极简纯粹的设计原则，均搭载了独家健康科技，持续打造家族化、套系化的健康家电产品。”
1、惠而浦“健康科技”惊艳全场
惠而浦在过去一个多世纪发展历程中，始终专注于提供洗衣与厨房解决方案。
此次AWE，惠而浦“守护健康家系列”冰、洗、厨产品代表作全部亮相。斩获本届AWE艾普兰奖的惠而浦帝王H精英版滚筒洗衣机和惠而浦Aurora欧诺娜系列洗碗机便是其健康科技的典范。
惠而浦帝王H精英版洗烘一体洗衣机，作为一款新锐的洗衣机产品，引入惠而浦独创的“Hybrid混动除菌”技术，实现洗净、护衣、除菌一次完成，除菌率高达99.99%、除螨率96.58%。其智氧除菌功能还可在内筒静止状态下对手机等电子产品进行臭氧除菌，其Hybrid空气洗功能专门针对西装、貂皮大衣、毛绒玩具等不能水洗的衣物设计，通过蒸汽+臭氧实现清洁、杀菌。
惠而浦Aurora欧诺娜系列洗碗机，机高77.5厘米，内部采用立式锅架+可移动碗篮+中式筷篮等设计，是一款专为中国厨房量身定制的洗碗机，可一次洗涤15套餐具，容量之大首屈一指，更可贵的是还达到了国标能效水效一级。其聚流增压直喷技术+三层立体洗涤喷淋系统，可实现多方位、全角度去除餐具残留污渍，除菌率高达99.99%。
最能代表其科技实力的主流产品还包括可长效防皱、烘羊毛不变形的欧洲进口Fresh Care+系列洗衣机和干衣机套装，以及具有活氧除菌保鲜科技的冻龄Ultra冰箱。
惠而浦自欧洲进口的Fresh Care+系列洗烘套装，是同类产品中的佼佼者，其Fresh Care+洗衣机，配备90°C高温洗功能，除菌率可达99.9%，除螨率高达100%；其搭载的多重传感器可自动感应衣物重量、织物类型，自动匹配最佳洗涤水流。惠而浦Fresh Care+干衣机以其独特的恒温烘和贴壁烘技术，全方位护理羊毛织物等高档、易变形材质。120升超大内筒通过正反抖散烘技术，为大件床单、被罩提供烘干解决方案。
惠而浦冻龄Ultra冰箱，冷西藏一侧采用瓶框架与门体可单独开合的“门中门”设计，在美食和护肤品等随心取用的同时，可减少冷气外泄。冷藏室中的活氧发生装置持续释放活性氧分子，同时除菌、除味、抑制乙烯以避免蔬果过度成熟，实现超过99.8%的除菌率和高于90%的除病毒率。其黑晶金属门设计，质感与高级感强烈。
不可不提的是，惠而浦还展示了两款极富创意的概念性产品，一款是获2020德国红点设计奖的自带美妆自拍镜、美妆灯的彩妆小冰箱；一款是荣获2021德国红点设计奖、采用智能icon显示、全触摸设计的Knight骑士系列洗衣机。
2、和广东省钟南山医学基金会一起守护健康家
AWE展会期间，惠而浦中国的另一大动作是和广东省钟南山医学基金会携手开启“守护健康家”计划。依据该计划，双方将共同落地一系列公益服务及培训行动，共同关注后疫情时代全民健康，尤其是女性健康。
惠而浦中国承诺将全程陪同广东省钟南山医学基金会深入乡村基层，开展卫生探访、志愿团队培训、健康宣教等一系列公益服务行动，从人力、财力、技能等多个层面加大对经济基础薄弱、医疗资源匮乏的乡村地区的支持，提升其防疫抗疫的能力与水平。
钟南山基金会选择携手惠而浦开启“守护健康家”计划，看重的正是惠而浦强大的健康科技实力以及良好的企业形象。
近年来，惠而浦持续围绕“健康家”这个理念推广产品并进行传播，惠而浦“健康专家”的形象越来越清晰，公众一想到健康的家就会自然而然联想起惠而浦。艾小明对“健康家”的解释是，把消费者放在首位，并非限于“健康家电”，而首要关注的则是家庭的安全和家庭成员关系的和谐，然后才是产品。他说：“健康家”理念意味着守护家庭生活的洁净与健康，是把人放在第一位，而健康家电是把产品放在第一位，惠而浦想要提供与传达的并不仅仅是健康家电，家电首先是家的一部分，然后才是电器。”
中国家电网联合奥维云网发布的《2020年中国健康家电白皮书》显示，92%的消费者在选购家电时会特别关注健康功能。巨量引擎数据也显示，2020年上半年抖音平台中与“健康”相关的视频播放量同比增长三倍，而“健康家电”等关键词热度指数不断攀升。
3、从产品4.0到产品+服务4.0
惠而浦除了硬件领先，还实现了产品服务领先，其核心理念是产品服务和零售服务应相互结合，在服务4.0时代，企业不仅要给消费者提供优秀的产品，还要给消费者带来更好的服务体验。
艾小明说：“如今进入了产品服务4.0时代，也就是产品为王的服务时代——惠而浦将以好产品作为好服务的基础，在售卖好产品的同时提供好服务。”
良好的产品与服务，带来惠而浦口碑持续攀升。今年1月，全面品牌价值管理和品牌评级权威机构中企品研发布的“2020中国顾客推荐度指数”（China Net Promoter Score）显示，惠而浦品牌以18.9的高分荣登“洗衣机推荐度排行榜”第一名。第三方调研机构报告显示，惠而浦的全年品牌总曝光量近70亿，百度咨询指数同比上升近200%，表明惠而浦的产品已成为中高收入群体的必选项。
4、打造“自有流量”，惠而浦持续发力新零售
除了优质的产品和服务，惠而浦还积极涉猎创新零售，夯实品牌的销售力和营销力。本届AWE2021的中国家电创新零售峰会上，惠而浦中国也凭借其在企业数字化转型和新零售方面的创新实践，折桂“2021中国家电创新零售先锋品牌奖”及“2021中国家电创新零售优秀案例奖”两项大奖，小明总更围绕“打造'自有流量’，控场新零售时代”的主题，向全场介绍了惠而浦中国的全运营整合“大动作”。
艾小明介绍说：“'工欲善其事，必先利其器’，惠而浦中国早在2019年便已主动开启数字化之路，以数字化驱动变革与发展。应时出动，主动求新，是惠而浦一直以来的行动方针。从策略的制定开始，就要找准创新点、突破点，将目光和力量聚焦一处，精准引爆、释放聚变，最终破茧而出，杀出一条适合我们的道路。”
在新时代背景下，惠而浦中国集结全员之力实现了跨越营销与市场、生产及供应链、财务和风险管理、IT技术架构四大领域的数字化基础设施搭建和转型；并研发出惠商城APP、消费者大数据平台、会员中心、惠而浦易服务等自有数字化应用，旨在获取更为精准的用户画像，海纳私域流量，为业务注智赋能；此外，惠而浦还通过《惠而浦健康家》系列总裁直播节目，打造自有“流量池”，开启全新品牌传播热潮；在社交平台、销售渠道以及自有数字化应用上，惠而浦也完成了全渠道整合，最终实现了贯穿消费者购买前中后的全旅程运营整合和新零售闭环。
惠而浦中国在“新零售”迭代升级的关键时期，不仅展现了“勇闯”和“创造”的精神风尚；而且不忘根本，持续发力产品设计和售后服务，在品牌刷新的道路上不断向前，展现了其未来加码中国市场的决心与信心。
2021年，惠而浦将持续心系中国消费者，进一步提升产品研发创新、投入公益慈善事业；大力支持惠而浦全球供应链，力争向海外市场输出更多的“中国智造”，为全世界的人、家庭、社区，守护理想中的健康家。
（作者系家电行业资深观察人士）