要求外卖员扔垃圾，拒绝就送上恶意差评

要求外卖员扔垃圾，拒绝就送上恶意差评

文/孙新合

目前的中国，从事送外卖的人员相当多。

虽然不能成为百万富翁，但是养家糊口还是没有问题的。老百姓过日子，不就是这个样子吗？

当然，送外卖无疑很辛苦，整天风里来雨里去，有时候还要面对刁蛮客户的无理要求。

外卖员小王就碰到了闹心的事。

他给张女士（化名）按时送上了外卖，没想到，张女士却要他把家中的垃圾给扔出去。

小王当下表示，我是送外卖的又不是扔垃圾的。

这话说得没有任何毛病，作为客户的张女士自然能听出来拒绝的意思，也无从反驳。

事情到了这个份上，按说就应该消停下来了。没想到，张女士接下来的做法却明显不厚道。

她通过外卖平台故意给小王送上了差评。

小小的差评，对于外卖员来说，恰如引爆了定时炸弹。

最终，小王被罚款50元，系统派单数量也相应减少。他整个人变得萎靡不振，欲哭无泪。

张女士的订单，他没有超时，也没有造成相关商品损坏，没有理由得到这样的结局。

为了给自己讨回公道，小王选择了报警，同时向新闻媒体求助。

于是，记者和出警的民警找到了张女士。

张女士承认要小王帮忙扔垃圾，但是小王的态度非常不友好，她也没有继续强求。

至于有没有给小王差评，张女士始终不给予正面回答，只是反复强调，记不清楚了，因为每天都要点外卖。

这样的说辞当真让人醉了。明眼人都能看得出来，典型的欲盖弥彰。她可能忘记了，网络是有记忆的。

不管是差评，还是好评，有关哪个客户，哪个订单，后台都记录得清清楚楚。

鉴于张女士的表现，民警给小王提出建议，不要气馁，依旧可以通过平台申诉挽回损失。

消息传出，迅速成为举国关注的焦点。不少网友对张女士的做法给予斥责。

作为成年人，真是太懒了，自己造的垃圾都不愿意去倒。都恶意差评了，却敢做不敢当，太差劲。

还有人直言不讳地指出，恶意差评等同于网络暴力，需要严惩。不妨让她成为首例整治对象。

思维正常的人都懂得，外卖员是没有义务帮助客户扔垃圾的。

客户纵然提出额外要求，也得视情况而定。外卖员肯帮忙，是情分，即使拒绝，也是本分。

张女士呢，对世人皆知的道理不闻不顾，只依着性子，甚至故意要挟打压外卖员，实在是人品有问题。

经过这番折腾，相信平台方会再次认真调查，让小王的委屈大白于天下，继续认真从事外卖工作，而且会做得更好。

张女士也变得名扬天下。平台方也好，外卖员也罢，都会对她有异样的看法，甚至不为其服务，得不偿失啊。

其实，不论是客户，还是外卖员，双方都应该牢记平等互助的原则。总是要权利，漠视义务，肯定行不通。