谢伦灿：艺术产业运营设计应善于发掘艺术消费者的审美情感

情感是人所特有的一种心理过程或心理状态，是主体对客体之是否满足自身需要而产生的态度评价或情绪体验。情感在性质和内容上取决于客体是否满足主体的某种需要。满足了需要就产生积极、肯定的正面情感；否则，就产生消极、否定的情感。所谓审美情感，是人对客观存在的美的体验和态度，是人类的高级情感，它贯穿于审美过程始终，是审美活动的条件和动力。

艺术产业运营设计应善于发现、发掘艺术消费者的审美情感，审美情感对消费者的行为有选择性和指向性的作用。人们对那些符合自身审美情感需求的客观事物，总是产生一种积极的、肯定的、喜爱和接近的态度或情绪体验，而对于那些与自己审美情感需求无关或者相抵触的客观事物则报之消极、否定、厌恶和疏远的情感倾向。

因此，为了能引起消费者的注意与兴趣，为了能唤醒艺术消费者的审美情感意识，引发其积极的、肯定的、喜爱和接近的情感倾向，艺术产业运营设计的构思与策划就应该充分利用情感原理，利用与目标消费者审美情感或自身感情要素相关的信息刺激消费者的情感神经，让艺术产业运营能引起消费者的情感上、心理上的共鸣，进而主动购买艺术商品与艺术服务，享受艺术消费者的过程，满足消费者的情感需要。

艺术产业运营设计的情感原则不仅仅只针对艺术消费者主体而言，对艺术创作主体、艺术生产主体、艺术流通主体、艺术消费服务主体同样有着重要的意义。打个比方，在资本主义社会与社会主义社会条件下工厂工作的工人状态绝对是不一样的，在资本主义社会，工人成为资本家榨取剩余价值的工具，资本家提供给工人最低的生活保障外，什么也不会施舍，更别说照顾到说会照顾到工人们的心理感受与情感意识了，而在现代化优秀企业中，企业管理层总会顾及到员工的心理与情感，注重培养员工的身心素质，使得员工乐在企业之中，为企业的发展奉献自己的力量。就算市场需求再高，没有人愿意为你进行生产，进行市场供应，也是白搭，所以艺术产业运营设计在充分顾及艺术消费者的审美情感需求的同时，也要照顾到艺术创作主体、艺术生产主体、艺术流通主体、艺术消费服务主体的情感心理，而且要引起高度的重视，满足他们的情感需要，让他们乐于工作，乐于为艺术产业运营贡献力量，提高了他们的劳动积极性，增强他们的企业凝聚力和向心力，形成企业核心运营能力，共同服务于艺术消费者、服务于社会发展与进步。