让一线班组长成为你的“最佳伙伴”
真正的组织能力，只有落实到班组与工序最小管理单元才靠谱。
我对现场的感情，源于在日本小松大阪工厂时的工作。那时作为一名车间一线技术员，经常要和现场的车间主任，班组长还有很多员工打交道。最开始的时候，曾经因为车间诸多不配合而造成任务无法按时完成，总是要加班加点更改计划，熬到深夜。那时下班回家后最好的放松竟然是吃一整盒巧克力！
不过有一次，正当自己蹲在办公室白板前苦闷的时候，遇到了晚上来巡查的岩本课长。岩本课长也是我的直属上司，他一边看着我一边问道：“你提出的方案确定是对一线员工们有益的吗？能让他们更轻松的完成生产吗？”我当时心里存有疑惑，无法十分确信的回答他，这时课长又语重心长的继续问到：“你知道你们这些生产间接员工们的工资是从哪里来的吗？“我摇了摇头，”那可是一线员工们用他们辛苦的劳动和汗水，生产出一个个的合格产品，卖给顾客后换来的啊。所以你们一线技术员就要尽可能的想出可执行的好办法，让员工们又轻松又迅速的完成生产。“
短短几句话，我突然间好像明白了自己工作的意义，心中的苦闷像被解开了一样。从那时起，我看待车间员工们的角度发生了转变，因为成就了他们才是实现了我的价值。在慢慢的和车间的人建立起了互相信任的关系之后，所负责的改善业务也就更加容易推进下去了。
作为所有一线员工的直接领导者----班组长，也是我接触最多的人。因为所有的方案和建议，最终都是通过班组长执行落实下去的。
车间班组长这个角色，我真的觉得是公司组织架构里最难平衡的一个角色，因为他兼顾了技能职和管理职，两种不同的身份。俗话说“兵头将尾”，班组长既要有过硬的专业技能可以应对处理各种专业难题，让手下人佩服，又要有足够的管理能力能够带领起小团队，做好管人理事，发挥团队效力完成组织目标。这是何等的不易啊？
因为我们知道，越是上层的管理职对专业技能的要求会变弱，更多的是对沟通能力和部门协作以及大局观等能力的要求，但是作为最基层的管理者来说，却要同时平衡掌握两种能力，还要尽职尽责做到优秀。真的应该让一线班组长更多的享受到实惠的收入才算公平。在小松大阪工厂工作时，工厂里的技能职暨蓝领和管理职暨白领是明确分开的，有着两条不同但最终取得薪酬却无差别的制度，每个人可以按照自己的性格做出不同的职业规划的选择，而不会影响自己的生活指数。再有，日本社会本身就有尊重技能人士的大环境，这也让很多专门钻研技能的工人，不仅可以受到尊重而且有时工资也可以比管理职拿得更高。相比之下，在我们传统的大环境中这种观念还没有被普及，更多的观念还是把蓝领看成是教育水平不高的人。但是比较开心的是，最近几年已经开始看到了些许转变，不管是主流媒体的宣传还是各种报道，技能人士站上舞台展现高光时刻的记录多了起来。只是在提高他们的薪酬水平的切实利益方面，还需要时间来改变。
请好好善待我们的基层管理者----班组长，一定要把他们当成你的“战友”和“最佳伙伴”，在尊重他们的底层需求的基础上，提供给他们成长的机会。千万不要忘记，他们是真正冲锋陷阵的队伍的领导者，正是他们带领着员工一把汗水一把泪水的生产出来产品，才换来了公司的收入。
在公司这个组织架构中，每一个层级的管理者都有他的使命和职责（参考图1），而作为最基层的管理者—--一线班组长，他们正是企业管理工作的基础，是执行力的重心，是所有决策能够被贯彻落实下去的关键岗位。
（图1）
因此，为了让一线班组长的角色发挥出最大的效果，建议在对待他们时应该做到：
（一）给他们如何做的标准，而不是超出职责范围的判断
如：车间各种制度要求，业务流程，作业标准，越详实越好，这都是给一线班组长的遵照基准。一线班组长作为基层管理者，并不是判断权力越多越好，决定如何做是中层管理者应该考虑的事，基层管理者要做好的就是按照规定的模式按部就班的完成，且不发生任何失误的去落实执行，即所谓的“一次做对”。他们要考虑执行的过程如何一丝不苟的被复制，如果花费了时间在思考如何做的问题上，就会耽误执行过程降低效率。
（二）给他们学习思考的机会，而不是只简单的说“照我说的办”
如：下发车间各种标准时，要先对一线班组长进行培训和指导，明确的告诉他们为什么这么规定这么操作，先理解透彻后才能做到执行。一线班组长的本职工作虽然在于“一次做对”，但是不知道背后的原因和这么做的意图，也是无法很好的完成执行过程的。执行过程中稍有变动，就无法做出正确的选择，进而影响到执行的结果。
（三）给他们一些实在的权力，而不是事事都要汇报等指示
如：可以对班组人员进行任免奖惩，可以使用一定金额的经费，拥有和横向部门直接进行业务协商的权力。很多企业只是把班组长看成是一个班组的领班，只是帮助传达上层指令的传话筒，而不是一个具有基本管理职能的团队领导者，所以这会造成一个恶性循环，班组长没有资金权力采购部件或者发放一些福利，也没有权力影响手下员工的收益而起不到威慑作用，事事都要去请示上级，越没权力越不敢下指示担责任，就越无法成长为一个合格的管理者。最终还被上级批评不会自己思考，不上进。那么始作俑者到底是谁呢？