双十二已到, “买买买”的你切记, 注意这两类客服

“双12”又到了

大家在享受购物的同时

一定要严防两类“客服”

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冒充网店客服退款诈骗

双十二购物节，“冒充客服退款诈骗”将来袭。受害人中女性居多，其中诱导受害人进行“网络贷款”是“冒充网店客服退款”诈骗实施的主要手段。

诈骗手法

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重要诈骗环节

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他们会用各种各样的退款理由和借口来忽悠

1. “您买的XX婴儿用品有害物质超标，对宝宝身体有害，需要给您退款。”

2. “您买的XX有出现染色体超标，导致皮肤过敏的情况，需要给您退款。”

3. “您购买的XX铅汞超标会致癌，我们在收回商品给您双倍赔偿。”

4. “您购买的XX质量出现问题，我们在收回商品给您双倍赔偿哦~亲。”

冒充快递客服诈骗

真实案例

拿50元赔偿损失13万元

王女士网购了24.9元的麻花，由于发货慢，女士迟迟没有收到货，但也认为是正常的。

不久后，一男子给王女士打来电话。男子自称是某快递公司的快递小哥，因弄丢了王女士的快件，担心她投诉，将双倍赔偿49.8元，再送她一个保温杯。因对方准确说出了她网购的物品和价值，王女士信以为真，添加了对方提供的微信号，收到一个二维码。男子让她扫描二维码进入一个赔款链接后并输入相关信息，王女士填写了自己的姓名、网银账号、密码、手机验证码等信息。正当王女士静等赔偿到账时，却收到网上账户里的13万元被转走的信息，这时才醒悟被骗。‍

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石家庄市反电信网络诈骗中心提醒您

1、对于出现商品存在质量问题、损坏或丢失，应直接与网店卖家或官方平台联系，不轻信主动找上门的任何社交平台的账号。

2、如果有人告诉你快递丢失，应直接与网店卖家或快递公司官方联系，不轻信主动找上门的“快递小哥”的电话或微信。

3、陌生人发来的链接、二维码不要轻易点击或扫描，自己的个人信息及银行账户信息、密码不随意填写、泄露。

4、自己收到的验证码是自己财产资金的最后一条防线，一定不要轻易透漏。

来源丨石家庄市反电信网络诈骗中心

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