小米用户频频“起义”,MIUI 一周一更机制还有必要坚持吗?

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小米终于要成功上市了,雷军春风得意的人生似乎也要迈入新的篇章。不过,就在雷军在微博上美滋滋地晒着招股书时,底下刷屏的评论却显现出不和谐的声音。

小米 5S/5SP 的用户们在集体抗议,因为 MIUI 10 没有更新系统底层。MIUI 论坛里,也有大量小米 MIX 2S 用户要求小米履行承诺,升级和小米 8 同款的相机固件。

其实,从小米公司成立至今,类似的风波并不罕见。作为小米手机护城河的 MIUI 系统,主导了小米的崛起,但如今却也呈现出疲累的状态。那么,时至今日,MIUI 还有必要维持一周一更吗?我们不妨来探讨下这个问题。

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周更是 MIUI 发烧基因的标志和延续

小米和其他手机厂商很大的一个不同点是现有系统后有硬件,最开始,MIUI 是以热门旗舰机 ROM 的形式出现的。

在安卓野蛮生长的初期,MIUI 对原生安卓进行了大刀阔斧的改动,重塑了 UI 设计,进行了功能深度定制和本地化,迅速吸引了大批用户并获得了口碑。不夸张地说,MIUI 是小米手机得以成功的根基。

如今,MIUI 是为数不多的还维持着一周一更的手机系统。当然,严格来说,保持周更的是开发版系统,稳定版的更新频率则要低得多。但只有 MIUI 开发版,才能第一时间用上最新的功能。此外,官方自带的 Root 模块已经从稳定版上移除,有需求的用户更倾向于选择开发版固件。

周更可以说是 MIUI 快速崛起的致命武器,开发者和用户之间有高效、流畅的沟通渠道,用户提出的需求可以以最快的速度落实。相比之下,在部分大公司病缠身的传统企业里,一个 bug 的修复、一个功能的增加,可能要来来回回走几个月的流程。此外,早期的 MIUI 用户多为动手能力强的极客群体,“为发烧而生”的口号也算是名副其实。

时至今日,小米已经成长为国内乃至全球排名靠前的手机巨头,旗下的手机型号也迅速增加,MIUI 的适配工作量也远超过以前。小米仍坚持 MIUI 周更,很大程度上是为了保持自身的特性和竞争力。

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MIUI 周更所面临的问题

  • 为更新而更新

在度过野蛮生长的时期后,MIUI 大厦已经构建完毕。近期发布的 MIUI 10,看起来也更像是在 MIUI 9 基础上的修补。

这种情况下,要求每周的系统更新还能拿出让人耳目一新的东西,无疑是不现实的。但此时周更的意义也就被削弱了。

  • 工作量增加

前面已经说过,现在搭载 MIUI 系统的小米手机数量极多。以今年上半年为例,小米就推出了十来款新机;而 MIUI 10 支持的旧机型中还包括 4 年前发布的小米 4。对 MIUI 团队而言,这个工作量极为庞大。

很多时候,小米手机两三个 MIUI 版本升级才会升级一次安卓底层版本。此次小米 5S/5SP 用户的不满,也源于此。

  • 用户不买账

如今 MIUI 的用户数量已经过亿,极客群体不断被稀释。小米“为发烧而生”的口号也已经很少被提及。对已经成为大众公司的小米来说,这种现象完全是正常的。

不过,相对而言,普通用户群体对开发版系统存在的问题容忍度要低不少。毕竟,对绝大部分人而言,手机只是一个用来通讯、娱乐的工具,稳定性至关重要。

虽然在小米的官方描述中,开发版和稳定版针对的是两个不同的用户群体。但实际上,MIUI 宣传的很多强大、新奇的功能在很长一段时间里都只能在开发版上看到。此外,MIUI 开发版并没有设置门槛,所有人都能轻松刷入。

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小结

现如今,MIUI 依然是小米手机产品的一大优势,但在其他国产定制系统日趋完善的情况下,这种优势已经没有那么明显了。MIUI 的周更机制曾是小米出奇制胜的法宝,但如今,某种程度上有些流于形式。

这种情况下,小米或许要重新审视 MIUI 的周更制度,把重点放在用户关心的问题上,例如系统的流畅度、bug、底层安卓版本、广告等。此次,大量用户在雷军微博下、MIUI 论坛中的“起义”,无疑是又一次长期不满情绪积累后的大爆发。重新疏通和用户之间的沟通渠道、把系统升级工作面向用户的需求痛点,或许是当下小米最应该去做的。

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