管理的意义，是“让选择大于努力”

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海明威曾说，冰山运动之所以雄伟壮观，是因为它只有八分之一在水面上。在纪实作品《午后之死》中，他以冰山为喻，认为作者在写作的时候，只能描绘出“冰山”露出水面的部分，水下的部分，则要通过文本的提示让读者自己去猜想和补充。从最表面理解，我们可以将此视为“留白”的魅力，我们被某个人或物吸引，总是因为TA对我们有着一些令我们想要不断求索的神秘感。

也有人将此称为“冰山定律”，它告诉我们，人类肉眼可以看到的冰山仅仅是浮出水面的部分，也就是10%，剩下的90%藏在大海深处，我们无法轻易看到。因此很多时候“眼见”未必“为实”，比如我就试过，在观察一段时间后发现在那段项目需要紧急上线的日子里，总有不少同事到了6点就不见踪影，这一度被我看作是准点下班，理解为不负责任的养老式工作态度，但后来我发现，他们只是去吃饭了——反正要加班到很晚，不如早点解决吃饭问题。

所以我到现在还没有管很多人，因为我容易犯“眼见为实”的错误，而管理的要义之一，是看到别人看不到的东西，也就是冰山一角之下，藏在海里的冰山的主体。而这，会对我们的决策产生很大影响。

02

美国一位管理学家曾向企业高层管理者提出三个问题：

• 你每天的工作重心是什么？
• 你每天花费时间最多的方面是什么？
• 在工作的时候，什么是你觉得最困难的？

结果，九成以上的人的答案都是，决策。

美国兰德公司决策执行顾问马里奥曾说，在世界众多倒闭了的企业中，85%的问题，都出在决策者的决策不慎上。一人一事都关系着整体的发展，每一个决定都会成为蝴蝶效应中的一环，或许当时看起来微不足道，却可能产生巨大的涟漪，影响许多事情。

我曾经因为在工作中加入了一个小小的革新，拿到了名额只有10%的优秀员工奖。但我其实并未为此付出太多的努力，我只是通过利用一个现成的第三方工具，帮助公司用零成本的方式，增加获取线索和商机的渠道，并且卓有成效而已。与其说那是努力，不如说是一种决定而已，并且这个决定几乎没有为我带来额外的工作量。

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所以从另一种角度出发，去理解冰山定律，我想到了什么呢？

如果想要成为优秀的员工，或者管理者，你需要比和你同级别的人，看到更多的东西，这会让你很快超越你的同级；在成为领导之后，你要持续保持这种领先的优势。看到冰山的隐藏体，会让你变得重要，但比别人看得更多，才会让你不可或缺。

而这种特质只需要我们对工作的目标足够清晰准确——和领导多沟通就行了，对专业范围内的工具足够了解——多和同行交流/学习标杆案例的做法就可以了。就比如让我拿到那次优秀员工的，也只是因为我很清楚那个时间段，团队的目标是商机转化，而我的专业领域又恰好有这个一个可以利用的工具能够与我运营的平台结合罢了。当然我这只是个很不成熟的例子。

而之所以说管理的意义，在于让选择大于努力，是因为用人体来比喻的话，管理者就像是大脑，需要不断做选择和决定，相应的下属则是手足，需要充分理解大脑并执行决定。当你越往上走，你会发现，你要做的“选择”越来越多于“努力”，当然，那些让我们面对冰山做出选择的能力，都来源于匹配得上野心的努力。