《精要》第十九讲:组织的进化

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我们此时应该清楚地认识到,所谓一个恰当的组织形式是不存在的,只有多种多样的组织形式,每个组织形式都有独特的优势、局限性和特定的应用方式。我们认识到,组织不是绝对的,它是提高人们在一起工作的效率的工具。同样,一个特定的组织结构是与在特定的条件下,在特定的时间执行特定的任命相匹配的。(彼得.德鲁克 2001年《德鲁克管理思想精要》第6章 管理新范式)
心得:
根据摩尔定律,信息革命的基本要素芯片的价格每隔18个月,价格会下跌50%。而在第一次工业革命中,机械化产品也是如此,18世纪开始后的50年中,棉纺织品的价格跌去了90%。与此同时,仅英国的棉纺织品产量就至少增加了150倍。除了棉纺织品之外,工业革命把其他所有主要产品,如纸张,玻璃,皮革,砖块的生产也都完全机械化了……这种对产业的巨大影响,互联网也正在做相同的事情。恰如马化腾所说:“互联网更像蒸汽机和电力,不但不会打掉所有行业,相反,很多行业都会利用互联网完成升华。”
除了对产业的深远影响,工业革命对社会的影响远远超过了对工厂和工人阶级的影响。在农耕社会里,家庭一直作为生产单元存在的,一家人在一起工作。而当工厂首次出现后,却把工人和工作搬出了家庭,移到工作场所。而现在,互联网又再度把人移出了工作场所,人们可以在任何自己喜爱的地方办公,任何地方都是办公室,咖啡店、海滩,公园……根据《互联网时代》中的数据,美国至少有三分之一的工作人口是处于无固定场地办公的状态。
工业时代的管理先驱者们曾对组织的管理形式进行了史诗级的探索:从法国人亨利·法约尔的职能制,到通用汽车公司阿尔弗雷德·斯隆先生的分权制,人们力图寻找到一种最有效的组织人工作的方式。并且假设:企业应该具有、或者必须具有一个恰当的组织形式。
随着工业时代渐行渐远,“信息时代”已经来临,组织形式也随之进化,所谓曾经的恰当组织形式已经不复存在。互联网时代存在多种多样的组织形式,而每种组织形式都有独特的优势、局限性和特定的应用方式。组织形式不是再绝对的,变成了提高人们在一起工作效率的工具——特定的组织结构与在特定的条件下,在特定的时间执行特定的任务相匹配的。
传统等级制我们再熟悉不过,虽然不断遭受诟病,但等级制度有他的优势——任何机构都要有能拍板决策的人,即“老板”,老板可以做出最终的决策,要求其他人遵守这些决策,当集体处于危难之际时,所有成员只有遵循明确的指令才能幸免于难。1993年郭士纳就任IBM董事长兼CEO,受命于危难之际的郭士纳以务实的态度,半年内果断裁人4.5万,彻底摧毁旧有生产模式,开始削减成本,调整结构。重振大型机业务,拓展服务业范围。
虽然很多工作需要标准的职能型组织,各类专家各司其职、开展工作、彼此协作。但互联网的原住民们对此不屑一顾,他们渴望完全打破职能限制。比如韩都衣舍所采用的项目制,就是一种全新类型的组织方式,把产品的研发人员和整个页面制作的设计导购人员,货品的管理人员,以及库存的管理人员打包编成小组。这个小组在结构上是三个人,这三个人成为一个利益共同体,集责、权、利于一身,共享成果,共担风险。
互联网时代,组织形式应是管理层使用的工具之一,就好像管理是组织的器官一样。所谓一种恰当的组织形式是不存在的。只有多种多样的组织形式,每个组织形式都有其独特的优势,局限性和特定的应用方式,组织是提高人们在一些工作效率的工具。不同性质的任务使得不同的组织结构之间存在着巨大的反差。每个人都可以在不同的组织结构中工作,可以在团队中执行一项任务,但同时也可以在领导的指挥与控制下执行另一项任务。
思考:
我们的组织在哪些方面有利于组织目标实现?(或者说它独特的优势是什么?)在哪些方面可能制约目标的实现?
为了有更好的效能,我们的组织形式是否可以有所不同?
如果可以选择,我们的组织更适用哪种形式?

彭信之

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子曰德鲁克

出走半生,归来仍是少年

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