宝马X3中控台异响，两次更换风控总成，被细心车主发现猫腻

导语：任何一样东西使用久了都会出现问题，尤其车子电器之类的。不过车子电器坏了可以维修，有的时候换个零件又可以继续用几年。然而维修这个行业水也很深，如果没有全程盯着，很可能只是换汤不换药。

宝马车中控台有异响，4S店鉴定需更换‍

马先生名下有辆宝马X3的车子，车子是2018年购买的，但前段时间出了点问题，不管是熄火还是点火的时候，中控台都会发出异常的声响。车子安全问题很重要，发现这个情况之后他就马上把车子开到4S店进行维修。经过鉴定，4S店认为仪表台的某个配件有问题，因此需要全部拆光更换。

车子鉴定完之后需要联系厂家调配件，12月18日4S店联系了马先生，说是原厂的配件到货了让他开车过去更换，于是他就很快把车子开过去进行维修，但没想到的是这个新换的配件才用了一天就出问题了。第二天马先生发现中控台的声响还是存在，毛病一点都没解决，于是他再一次把车子开到了4S店。

工作人员告诉马先生，这次维修还需要重新更换一个，厂家也同意了。但此时他就已经有点起疑心了，就问对方确定之前的已经更换了吗？工作人员给出了肯定的答复。于是他就耐心等待下一次配件的到来。

车主细心瞧出端倪，原来配件根本没换‍

第二次去维修的时候马先生不敢大意了，全程监督维修师傅更换，但等到配件拆下来的时候他却发现了不对劲，因为这个配件都已经发黄了，很明显不是新的。此时他提出了质疑，但工作人员一口咬定就是新产品。后来马先生让对方找出第一次拆卸下来的零件，但他们却无法提供。

马先生表示，车子上的配件和他原来的配件出产日期并不相同，他怀疑应该是只更换了部件而且还是用旧的零件。这样的做法属于是欺骗消费者的行为。后续他也与工作人员展开了沟通，期间还偷偷录音了。铁证在前工作人员也不好说什么，但他承认可能是因为技师偷懒或者凭借自己的直觉判断错误，没给马先生全部更换。

因为这次维修马先生是交了1500块钱的，对于这种欺骗消费者的行为他很愤怒，要求店家假一赔三。由于沟通的过程不是很顺利，马先生又联系了记者曝光了这件事，并且向消费者保护协会投诉了4S店。后来这家4S店的经理表示会全力配合，之后马先生向记者反馈4S店和他已经达成了一致把问题给解决了，至于赔偿多少钱他没有说。

总结：4S店的本应该是为消费者服务的，但根据车主们的透露，很多店家都存在欺诈行为，难怪近年来口碑每况愈下。在这里也希望大家开车去维修的时候最好能全程监督，否则中间很容易出现猫腻。