每天都在忙忙碌碌,但是你的业绩丝毫未涨?力气用错了地方,再多的努力也变成了徒劳
娄强:销售战神
很多的销售员总是每天忙忙碌碌,但是最终结果却是碌碌无为。
其实是他们每天忙碌在琐碎的事情上。
“乱七八糟”的事情根本不能让我们产生出大单。
没有大单,哪有冠军的位置呢?
一旦大单流失,业绩就会断崖式下降。
因此,“做好自己”的使用方式就是轻重缓急。
当我们搞清楚并把客户引进来以后,首先要先把客户分一下类:
他是什么样人,我们就用什么样的方式成交他。
如果是一个从未见过面的陌生客户,那你就必须拿出职业销售非常标准的方式,用礼貌的方式接待他。
当陌生客户看到了你的礼貌,他就觉得你是一个职业的销售高手。
如果是熟悉的客户,就不需要用礼貌的方式对待他,而是用热情的方式,比如说马上和他握手,甚至如果是同性别的女生的话,挽着她的胳膊都不会过分,因为只有这样热情的方式才能让他们感受到像亲情一般的温暖。
这样的话成交就变得比较简单了。
如果同样的方式用在陌生客户的身上就会显得很生疏。
如果这位客户非常着急,你就必须果断地对他说:“今天赔钱我也交这个朋友。”
不需要磨磨唧唧地说:我向领导申请。
因为客户错过一次,我们就会错过他一辈子。
如果来的是一位慢慢腾腾的客户,可能他就是没事在这里转一圈,或者只是愿意在这坐着,那你需要卖耐心。
因为像这样的客户,他需要最多的是你能给他的陪伴,一句话:慢慢聊。
那如果遇见的是有钱的客户怎么办?
对于有钱的客户,我们需要卖的是与众不同的尊贵享受。
有钱客户不需要你给他搞价格,更不需要搞赠送,他最需要的是你能给他一个尊贵的感觉。
那么消费能力稍微低一些的客户呢?
那就需要我们为他做好精打细算。
也就是实惠。
你不需要过多压单,你需要的是能与他换位思考。
这个时候他才会认为你是他的朋友,你能替他着想。
如果是一位时髦的客户,我们就需要卖时尚,卖前卫,卖我们的新款。
你不需要讲其它的东西,你只需讲针对他,符合他胃口的东西。
如果遇见一位非常挑剔的客户,就卖给他一些细节。
一针一线,一点一面地讲到位。
如果我们遇到一个特别犹豫的顾客,我们就要对他拍胸脯式的做保障,给他安全,给他对你足够的信心感。
如果是一个非常随和的人,我们需要卖的就是真诚的认同了。
综上所述,要想成为真正的销售冠军,或者想立于不败之地的话,我们就需要围绕顾客,变成像客户一样的人。
因为作为销售,我们应该是一个多变的人。