财务管理习惯：目标管理VS流程管理

传统语录：不管黑猫白猫，逮住耗子就是好猫。典型的目标管理。

以大厨师炒菜为例，把鱼香肉丝炒到了顾客满意的程度就叫做目标管理，至于大厨师炒菜的方法，我们是不关心的。

什么是流程管理？

我们把大厨师炒菜的步骤分成20个阶段，也就是20道工序，第一个人切葱花，第二个人切肉丝。如果不好吃就重新调整第2、5、9道工序，还不好吃，再调整3、7、14道工序，还不好吃，就调整18、19，就这样也许经过无数次调整后，我们终于能够炒出跟大厨师一样好吃的菜，在这时，葱花的长度必须是1.1厘米，肉丝的长度必须是1.3厘米，酱油必须是2勺。以后就按照这个调整后的流程炒菜，每个人都按照这个工序要求来做。按照这个流程办事，而不管结果，这就是流程管理。

目标管理的缺点

无痕迹。《大厨师一走，就把什么都带走了。》

无保留。《如果靠大厨炒菜，端出来什么就是什么，如果客户定制，就需要大厨调整，但是下一次还能不能炒出同样的菜，不知道。》

无修订。《目标管理不可修改，因为我们不知道大厨师炒菜的方法，流程管理可以修改，因为我们知道所以流程。》

无经验。《流程管理可以积累经验，目标管理是个结果，好也是他，坏也是他，并且往往胜者为王，败者为寇。》

无沉淀。《中国人浮躁的文化，太渴望结果，而不是流程管理。》

例：金三上线《发票全数据采集就是流程》

其实金三上线就是税收管理的创新流程。升级版之前是只采集发票数字七要素：销货方税号，进货方金额，税额，发票代码，发票号码，开票日期，这七要素是通过加密实现的。升级后是全票面采集，不仅包七要素，还增加了商品名称，规格，数量，单价，购销双方企业名称、地址、电话，开户行信息。这也是汉字识别的一大进步。