从网管到店长的逆袭！

一个网管逆袭到店长的自述！

我姓胡，高中毕业后来郑州找工作，也不知道能干什么，有天在路上闲逛看见一家网吧招人，就进去试下，和店长谈了一会儿，感觉还不错，第二天就到这家网吧上班了。网吧的生意还行，工作也不太忙，下班后就和一帮网吧的玩家打游戏，自在逍遥。

日子就这样一天天的过去，四个月后的一天，老板给我说家里有事情，网吧要转让了，问我是留下来跟新老板，还是自己再找工作，我说留下来吧，这里挺好的。

没过几天新老板带着店长来网吧接收网吧了，找我们这些员工挨个谈心，详细问了我以前网吧都是怎么做的，今后个人有什么打算，我说我没有什么学历，在郑州又没有什么人脉关系，想在网吧继续干下去。

店长没多说什么，两天后给我们集体开会，颁布了具体的工作制度，考核标准，给我们讲了一天的网吧服务，课后还给我们发了一本书，叫《服务的品质是什么》。

看书，拉倒吧！ 我学校出来看过的也就几本小说，一看书就头疼，就想睡觉。可这个是死任务，还要写读后感，于是硬着头皮认真地看了几天，终于看完了，不知不觉看完一本又看一本，我就这样一本一本的看，一本一本的学习里面的内容，渐渐也就习惯了。

我工作比较努力，不偷懒，在网吧人缘又好，三个月后店长提拔我做了领班。领班怎么干啊，我也就会管自己，找店长谈下吧，于是店长给我介绍了一套管理的书，叫《一分钟经理人》，说你先看，不懂的和我探讨沟通。

就这样开始学起了管理，一开始也不知道怎么管，总是搞不好内部工作，考勤、卫生、账务、货品，人心安抚，让我焦头烂额，慢慢的找到点儿窍门了：我不但要自己以身作则，干好自己的工作，更重要的是要带着一个班的人做好网吧的服务，让顾客满意。

思维的转变让我工作的方式发生了改变，从原来觉得网管干不好，我自己干，变成了先让他干，然后我再和他总结和复盘，提出我的建议，和他达成一致，监督他去干，不时夸夸他的进步，慢慢的网管干得越来越好，甚至超过了我的标准。

一年后，店长调走负责新店，我被老板任命为这家网吧的店长，从带新人、管帐、处理紧急事件开始了店长生涯，我自己摸索总结，凭着书上学到的和不懂就问的态度，我也成了一名合格的店长，收入增加了不少，老板还时不时地给我发个红包。

时间过的真快，一转眼我在网吧干了三年多了，也有网吧老板拉我过去干，给比现在高的多的工资，不过老板的信任，和干得好可以升连锁区域经理的诱惑，让我决定在这里继续干下去。

现在的我已经是连锁网吧区域经理的候选人了，想想当初的我如果不是坚持留下来，如果不是坚持看书学习，不会有今天的成长和收入的不断提高，看书学习已经成我的习惯。

我总结了三年来干网吧的感受，分享给正在网吧拼搏的网管和收银，希望能对你有所帮助：

一 一定得坚持 网吧行业只有坚持三年以上，才能真正了解到这个行业的关键，才能抓住行业的机会；

二 要努力做到最好 只有不断努力，高标准要求自己，总是做到最好，才会成功；

三 要积极主动地学习 保持正能量，主动学习，向书本学，向做得好的网吧学，不断实践，把它变成自己的东西，灵活应用。

这就是我，一个学历不高，茫然无措的年轻人，从网管逆袭到店长的故事。

感谢胡店长的分享！