高岛屋退出中国，外资百货“出走潮”何时了？

连亏7年

上海高岛屋败给了谁

近日，日本百货品牌高岛屋上海店宣布将于今年8月25日终止营业。同时，高岛屋日本总部宣布，上海高岛屋百货有限公司面将解散。

根据上海高岛屋在官网发布的终止营业的通知，关店原因为受中国市场消费结构变化、行业竞争加剧、实体店低迷等因素影响，高岛屋上海店经营极为困难。

根据高岛屋2018年的财报，公司营业收入为32亿日元，同比仅增长0.7%，营业损益为亏损9亿日元，连续7年出现营业亏损。

高岛屋创立于1831年，是日本最大的老牌百货公司之一。根据公开资料，高岛屋在日本有约20家门店，在海外市场有4家门店，在中国只有面临关闭的上海店这一家；上海店于2012年营业，甚至没有高光时刻，自此陷入了连年的亏损，高岛屋在中国的这几年，败给了谁？

 高岛屋的失败“写”在了网站里 

按照之前forever 21，new look这些外资品牌的“套路”，在退出中国之前都会来一波“清仓”，打开上海高岛屋的官方微信号，目前还没有动向，仅有在线商店部分商品的限时折扣。

在线商店中，品类比较全，服饰、美妆、电器、家居用品......所售产品除了资生堂、花王、calbee等中国人常买的品牌之外，大部分是相对“冷门”的自有品牌。

高岛屋的这些自有品牌其实在日本本土市场是有核心竞争力在的，但是在中国市场的知名度却并不高，初入一个新的市场，很难让消费者接受，不具备群众基础。

但其实高岛屋的定位最初并不是群众，而是“小众”。高岛屋上海店并没有选择人流量大的市区位置，而是开在日本人、韩国人等聚居的长宁区古北商圈，目标人群是中产阶级、在上海的日本人。

但是上海人口流动性大，日本客群的拉动效应并不固定；而且对于周边的中产阶级来说，本就经常出入境，对于在国内购买日本品牌的需求不算大，进一步削弱了高岛屋的吸引力。

高岛屋上海开店的第一年，正逢中国电商的崛起，零售市场形势严峻，加上定位的局限性，首先度的销售目标就从130亿日元“腰斩”至50亿—60亿日元；第二年，高岛屋调整战略，增加了兰蔻、满记甜品等知名度高的品牌，又上线了电商业务。

但是高岛屋采用的依旧是百货店的固有布局，负一餐饮、一楼珠宝女鞋，二三四楼女装男装，并没有发展出自己的特色；加之百货店在上海的布局相对充分，很难吸引消费者跨区购物。

“小众不准”，“大众不稳”，是造成高岛屋连年亏损的关键。

 外资百货“出走潮”何时了？

对于外资百货败退中国的消息，并不让人感到意外。

2015年，上海的梅西百货直营店关闭，去年关闭天猫旗舰店，至此撤出中国市场，未来将通过美国官网继续服务；去年1月份，英国老牌零售巨头玛莎百货退出中国市场。

据悉，“泰国零售代表”尚泰百货入华五年后关闭了最后一家百货店，成都店已于2015年8月31日正式停止营业。

对于外资百货的“出走”，业内人士认为，一方面，中国市场的变化很快，前有购物中心的冲击，后有电商、新零售的追击，很多外资企业的发展模式从国外照搬，很难形成竞争力。一些企业的决策流程较长，很容易错失中国零售发展的“风口”；另一方面，外资百货引入的多是本土品牌，缺乏知名度，在国内不具备群众基础。

事实上，在外资百货“出走潮”下，依然有外资零售的不断涌入，目前最被看好和期待的是德国平价超市Aldi和美国最大仓储式会员制零售商Costco。在老牌西尔斯百货破产的“当下”，根据公开资料，Costco2019财年第三季度的销售额逆势同比增长7.4%。

Costco的逆势增长靠的是拼命压低毛利率，靠低价吸引会员，提高会员年续费率，取得的利润几乎来自于会员费。但对于中国市场而言，能否在适应即时配送市场的同时保持低价，将会是Costco面临的挑战。

本土化做的到不到位，决定了哪些外资零售在中国市场笑到最后。

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