考生该如何应对2016年的导游考试
一、提前着手准备
每年考试的报名时间大概为8月底到9月，考试时间一般安排在11月份，这之间仅仅只有3个月时间。并且导游考试的笔试指定复习教材有5本书（含面试教材）。如果考生在报名时才着手准备的话，对于大多数考生来说时间无疑是一个问题。每年导游考试报名人数达与考试到场实际人数都有缺考人数，为什么会存在这么大的落差？正是因为很多考生觉得复习时间不够，书本看不完，知识点掌握不住，对考试没有多大的把握，而导致最终放弃考试。所以在这里提醒那些准备参加我省考试的考生，如果你已经打算今年考导游证，应提前着手准备。
二、正确了解考试相关信息
很多考生在有考证的想法之后，都会以不同的渠道去了解导游考试的相关信息。当然大部分还是通过网络这个很便捷的方式去了解。利用网络有其优点也有缺点。优点就是可以让你足不出户就能了解到很多知识点和相关，并且不需要任何的花费，仅需要一点时间即可。其缺点就是网络上的信息往往是过时的，或者是一些不了解考试政策和情况的热心网友发布上来的信息，这些信息或许对于某一个省市起到针对作用，但不能概况的认为就是全国各省市都是这样的政策和程序。打个简单的比如：很多考生第一个问题都会问我，导游证是否分国家导游证和省导游证。我问他们从哪里了解的信息，他们都会告诉我网上就是这么写的。当然这些影响不大，有个比较重要的一点需要说明一下。目前导游资格考试由国家旅游局统一组织实施，试卷的命题和教材也是由国家旅游局组织相关单位去执行汇编。所以这个考试是全国统一考试，导游考试指定的教材是一样的。考生在准备考试时不要乱买教材和复习资料，要按照旅游局的要求去购买指定的教材复习备考，以免耽误了考生的复习时间。
三、抓住复习要点，多看多练
这点比较重要，很多考生向我反映，书本上的知识点太多，经常看后面忘记前面，而且抓不住重点。只有凭自己的感觉认为是重点的就用笔划下来，到最后整本书全都是重点。考生该如何去处理这样的问题？首先：考生要制定学习计划，今天要看什么，要看多少。明天该看什么都要有个详细的计划，切忌三天打渔二天晒网。其次：以书本为主，以练习为辅。考生复习抓不住重点，看后面记前面的原因关键在于没有多加强相关的练习。考生应在通读完第一遍之后，多做一些相关的练习题。只有这样才能更好的去把握知识点，巩固记忆。考生在选择练习题的时候也有很多讲究，前面我也说到了考试教材是一样的，选择练习方面的资料也要慎重。很多考生在复习期间都会到网站下载一些试题来做，但却发现很多试题在自己书本上找不到，即使找到了答案也跟书本上的内容不符。往往还起到一个反面的作用，就是误导考生的思维去看书。目前导游考试练习题具有针对性的除《通关宝典》资料外不是很多，其他书店和网络上发布的试题都不适用考试政策和要求。再者，就是要有坚持到底的精神，很多考生在复习备考时，正是因为觉得考试复习的内容太多，而且耐心不足，最终放弃了考试。所以在这里我希望我省的考生，既然你选择了这个考试，就要坚定自己的信念，不到最后不要放弃。没有不可能的，只有自己觉得不行的。
四、考前冲刺，掌握应试技巧
临近考试的前半个月，考生就应该掌握一些考试的技巧，例如导游考试客观题为主，考生在应对这场考试时，应掌握一定的方法。无论是解答单选题，还是多选题，在对所有选项均拿不准的情况下，可以采取排除法来确定选项。所谓排除法，实际上是一种逆向思维，即将认为是错误的选项逐一排除，将剩下的选项作为正确答案。做综合多选题时，包括案例分析题。这里我重点说一下案例分析题的解答技巧。案例分析题不仅是让学生掌握书本上的理论知识，更重要的是锻炼考生分析问题、理解问题、解决问题的能力。一般的程序是：审题→解题。这里的审题是要求考生了解此道题主要考核的是哪个方面的知识点，是消费者权益保护法还是导游管理条例方面的内容等。第二是解题，考生在解答的时候，要按照要求选择正确选项。
2002年2月，甲旅行社接待香港某旅游团一行25人。按合同约定，该团在北京游览四天，日程为2月11日游长城，12日颐和园，13日故宫，14日游览市容，晚饭后返港。甲旅行社导游赵某无正当理由，也未征得旅游团同意，自作主张将游长城改为14日。客人曾提出质疑，赵某未作出解释。13日游完故宫回饭店途中，赵某在车上取出长城纪念封，说这是刚出的新邮，专供集邮爱好者，并且严格限量发行，比市价便宜50%，每套仅100元。客人向赵某购买了五十套长城纪念封。不料13日下午开始天降大雪。2月14日晨，该团赴长城，车至八达岭，积雪封路，只得返回。旅游团返港后，提出书面投诉，对未能在春节期间登上长城深感遗憾，并要求旅行社承担责任。甲旅行社辩称， 14日未能游览长城，是因大雪封路，属不可抗力，旅行社可以免责。
请问：（1）甲旅行社的答复是否合理？然后有ABCD四个选项。
标准答案：甲社的答复是不合理的。解析：导游人员赵某无正当理由，也未征得旅游团同意，擅自变更接待计划，既违反了《导游人员管理条例》，又违反了《合同法》的有关规定。《合同法》规定，不可抗力指不能预见、不能避免并不能够克服的客观情况。在我国北方，冬季下雪不应当属于不能预见。
（2）导游员赵某有哪些错误？应受到什么处罚？然后有ABCD四个选项。
解析：导游员赵某的错误有两条：向旅游者兜售长城纪念邮票；擅自更改旅游活动日程。依照《导游人员管理条例》的相关规定，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品的，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上30000元以下罚款；有违法所得并处没收违法所得；情节严重的，由省级旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游的旅行社给予警告直至责令停业整顿。根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员擅自变更接待计划，由旅游行政管理部门责令改正；暂扣导游证3—6个月；情节严重的，由省级旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。