养老这事业不是一般人能做的,没有大爱和情怀,我劝你还是别来做养老了
做养老更多是一种大爱和情怀。
中国进入老龄化,现在越来越多有钱人投资养老产业。有保险养老,地产养老,居家养老,驿站,异地养老等。在一些人眼里,养老就是以盈利挣钱为目的,殊不知做养老更多是一种大爱和情怀。
我所在的单位是一家中型养老机构,初来工作时养老院入住55位老人,护理人员有10人,给人感觉简单而缺乏活力。当时我怀疑过选择这里能否做长久,因刚来北京抱着试试看的想法留了下来。
以前我对养老院有点陌生,认为养老院的老人能走能动,爱说爱笑为健全人,真正进来后才发现养老必须具有专业的知识和学问。
养老是操心、费力、烧钱、伤脑筋的事业。投资大,见利慢,如果没有经济实力,很多项目都会中途夭折。
万事开头难。投资一家养老机构应该需要动用很多人力物力,如基础设施建设:阅览室,棋牌室,活动大厅等。同时,为了养好老人们胃,专业营养师制定适合老人的饮食,讲究软、烂、淡,色香味俱全。
而对于护理部的规章制度制定更为重要,有些自理级别以上老人,如果一旦出点事就会麻烦不少。有些家属认为只要把老人送进养老院,就如同送进保险柜,不管出啥事责任在谁,养老院都必须承担一切后果,就如现在医患关系搞得这么紧张,所以领导和工作人员压力巨大。
院领导也在绞尽脑汁提高服务质量及管理,更是每年拿出不少钱进行基础设施建设。尤其我院老总每提到有关老人话题都是兴趣大增,时刻想知道了解老人们的所需所想,让老人们花最少的钱享受最好服务,开心愉悦地在这里度过幸福晚年,体现出企业家大爱精神。
一般情况下,按道理说养老院由各部门工作人员负责,是可以正常运行的,老总安心享受生活就可以了。
可是给我的感觉并非如此,疫情期间老总和我们一起顶住压力并肩协助工作,解决工作难题。尤其回家过春节老人被隔离在家,时常带有不满情绪打电话,说难听不堪入耳话语。老总会面带笑容说好话,讲道理直到把问题解决掉为止,让人叹服。真正感觉到老总养老情怀。也促使我改变养老路上放弃妥协的想法。
作为养老机构每天都会上演各种事情,随时还会有意外险情发生。所以做养老的人每天神经紧绷,不敢放松警惕。操不完的心,做不完的事。职业性的习惯每聚在一起聊天,养老是最多话题。已经根深蒂固植入内心。
养老不同与其他行业,因为面对是老人俗称老小孩。老小孩的脸如6月份天气瞬间即变,管理者如果没有内心的强大,敏捷的思维定会让你措手不及,手足无措的。再加上一些老年脑痴呆老人还会做出另类的事情,危险随时有。
有谁敢说每件事不会牵动神经啊,所以养老是极具冒险性的事业,没有对老年的爱和情怀的人是绝对做不了养老的。
我在护理部工作,每天早上5点准时起床已经养成了习惯。而且像打了鸡血一般时刻保持精力充沛,因为我们每天要面对未知发生的事情,做好最坏打算,一直到夜间没有事情发生才能放松下来。
把自己关起来听喜欢的音乐和歌曲来忘掉烦恼,想法子调整自己心情,保证睡眠质量才能有信心完成明天的工作。
记得工作中发生几件事,我曾一度想放弃做养老想法。因疫情期间养老院给老人们代购物品,当时没能及时发放到老人手中,一位脾气暴躁老人立即翻脸,不听劝解漫骂,说“养老院对老人不负责任欺骗,戏耍老人”,还把怨气发泄我身上。说脏话不依不饶,引得好多人围观让我好没面子。
我当时也是恼怒,但冷静一想我是在工作,即使老人有错毕竟老人是享受服务的,理智的先躲开了,等过了不长时间化解了各自积怨和矛盾。
3层有位脾气倔强老人,疫情期间为保证老人身体健康给老人们代购药品。一次因还不到开药时间,药取不回来,引起老人不满(其实老人有存药),嘴上无德大吵大闹,甚至拨打市长热线威胁,我们再三劝说并承诺等他吃完以前药,缺了我们随时去取才算罢休。
还有一次让人苦笑不得的事,4层有位老人路上碰到我说“419房间老人吃过午饭腹泻,很严重起不来床,躺了好几天”,还说她也吃完饭肚子痛。
因我知道419老人腹泻的事,当时家属让我去老人房间看看老人,等我去到时,老人告诉我好像受了凉气,喝点热水现在已经没事了好了。等我把事情原因告诉这位老人时,她红着脸说听别人说的。
其实我们伙房的饭菜,都是经过食药监局留样检查合格的,所以很放心的。 有时老人们往往会编造些莫须有事情来,所以做养老人对老人讲的话与事必须要了解清楚,以免引起不必要麻烦。
阿尔茨海默病老人更难照顾,326房间老人今年72岁,行动方便,口齿伶俐,就是患有脑痴呆会出现幻觉,健忘。在家孩子们无力照顾送来我院。
我们每天3次给老人吃药就是一次战斗似的,每次给老人吃药时,老人都会乱发脾气说:“我没病干嘛吃药图挣钱是吗、你们太坏了唠叨没完”,我们还是耐着性子等老人吃完药离开,每次都小心翼翼。
每天面对事情太多,有时碰到一些困难时,真希望有位万能的人出来帮自己一把。同时我也体会到养老同仁们和我一样在工作中或受到委屈、无辜冤枉、无端指责。但每天依旧面带笑容工作。
所以每位养老人都有一部辛酸史,可能有人瞧不起做养老,地位卑微,待遇不高,但正是有了这些无私奉献默默无闻的养老人,才做到了替儿女们尽孝为社会分担责任。
为养老人点赞,养老人是最棒的。