跟着阿里学公关：钉钉这致歉信能顶10版《南都》广告

昨天夜里，钉钉发出了“史上最理直气壮”的一封致歉信：

事情的经过很简单：5月30日，阿里旗下的钉钉在《南方都市报》等几家报纸投了下面这样疑似暗讽微信的广告。

不知咋地，广告入了马老板的法眼，于是钉钉团队受到了老板的严厉批评：

然后晚上将近10点，钉钉便在官方微博和微信上发布了文章开头的致歉。

钉钉的道歉信在微信服务号、官方微博发出后，微信阅读量很快突破10万+。各方评论有褒有贬，有夸奖马老板三观超正还机灵的；有调侃阿里工作氛围凝重，马老板写错产品名字都不敢吱声的；还有打听怎么勾搭阿里公关，帮着钉钉给京东写道歉信的，好不热闹。

不过，看得懂台前幕后的都知道像阿里公关的厉害：这绝壁是个连招、是个二次传播。

钉钉这次的道歉信写得相当有水平，可谓一石三鸟：既炒作了钉钉，又把JD拉下了水，还彰显了马云的大度。

先说炒作钉钉。其实除了5月30号在腾讯大本营的各大报纸投的这版广告，钉钉更早之前还在相同的报纸上投了类似的广告，不过相比这次的赤裸裸，上次的要含蓄些：

谜底揭晓：微信不安全，工作用钉钉

此外，它还在地铁里投了同系列广告，撕逼微信之心，昭然若揭：

不过由于南方都市报、深证早报偏居广东一隅，影响力有限，这些处心积虑的撕逼广告并没有太大声浪。而这次钉钉的致歉信却使得这次广告投放行业上升到了新闻事件的高度，各大媒体纷纷跟进报道，激活了原来影响力有限的报纸广告，进一步扩大的钉钉的知名度。据悉，前几天，钉钉借道贵阳国际大数据产业博览会在贵阳召开了两周年战略发布会，提出了2016的发展目标是企业组织数量相比于今年的150万增加200%，增至450万家，而昨天钉钉这份致歉信的推出至少先在知名度上打响了。

再者，致歉信还把京东拉下了水。有人说阿里这是在黑京东，可在TOP看来，阿里这是在邀请京东参与。只是邀请的方式有点特别，是一种激将法，真正的目的就是迫切希望京东可以参与进来，这样你来我往，钉钉的这轮传播至少可以保持一周的热度。不过，目前京东还没有趟这钉钉广告这水，估计很有可能阿里的如意小算盘会落空。

至于第三点，TOP就不多说了，你们都懂的哈。

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