“四维发力”助推起势 四季沐歌闯关县乡厨电市场
对于四季沐歌厨房电器来说，2018年注定是要被铭记的一年。这一年，在日出东方集团“大厨电”战略规划下，四季沐歌厨房电器稳步前行。
1月，四季沐歌厨房电器从日出东方集团总部驻地连云港，正式迁移至日出东方旗下三大业务版块之一的厨电产业基地——浙江余姚。
5月，四季沐歌厨房电器召开新品发布会，发布四季沐歌双擎“飓风606油烟机”，这款双电机大吸力油烟机也成为了四季沐歌厨房电器2018年最为畅销的单品。
10月，四季沐歌厨房电器再次迎来新品上市潮，一口气推出三款大火力燃气灶M7B207、M2B201和M2G201。
就2018全年来看，四季沐歌厨房电器在“产品力”上获得了大幅提升，尤其在厨电两大核心品类油烟机和燃气灶上大幅强化了产品性能优势。
四季沐歌厨房电器总经理陈国栋
在接受潮流家电网采访时，四季沐歌厨房电器总经理陈国栋表示，依托日出东方“大厨电”战略的加持，四季沐歌厨房电器在供应链管理、技术研发、生产制造、质量检测、售后服务等多个方面都得到了显著提升。尤其是余姚基地35年的深厚积淀，有力保证了四季沐歌厨电的产品质量领先。
在持续提升“产品力”的同时，四季沐歌厨电的“渠道拓展”稳步推进。陈国栋介绍，2018年四季沐歌厨电在渠道方面的核心工作主要集中在两个方面，一是升级县级市场专卖店，优化终端形象、提升运营水准、强化零售能力；二是拓展终端网点，截止2018年12月，四季沐歌厨房电器在县乡市场建成了2000余家终端销售网点，在河南、安徽、山东等“家电金砖省份”的县乡市场实现高密度销售网点覆盖。
四季沐歌厨电聊城直销会
应该看到，在竞争激烈的厨电行业，仅靠“产品力”和“渠道力”尚不足以充分且必然地打造出“县乡市场厨房电器第一品牌”。对于厨电专家四季沐歌而言，品牌影响力和售后服务能力的提升，同样不容偏废。
2018年，四季沐歌厨房电器一方面在线上整合CCTV、高铁、公路大牌、行业杂志等多维传播资源，重金传播“四季沐歌大吸力油烟机吸烟就是快”的形象广告，开启高强度的广告传播；另一方面在线下通过公交车体、共享门头、乡村刷墙等多种广告形式扩展并沉淀四季沐歌作为厨电专家的品牌形象与用户口碑。
四季沐歌厨电贵州运营商会议
而在服务方面，四季沐歌厨房电器同样打出了组合拳，一是利用四季沐歌厨房电器的自有专业服务商完成送货、安装、售后等工作，二是签约苏宁帮客等社会资源，通过第三方服务商完成售后工作。在接受采访时，陈国栋表示，签约苏宁帮客，将会显著提升四季沐歌厨房电器在广阔的县乡市场尤其是边远县乡的售后服务能力，显著提升产品维修的及时性、规范性，有助于优化此前的服务短板地区的消费者对售后服务的体验。
四季沐歌厨电河南宝丰旗舰店
显而易见，产品力、渠道力、品牌力和服务力的融合助推四季沐歌厨房电器在厨电行业产品消费升级、发展增速换挡的大背景下获得了稳定的发展，稳步靠近“县乡市场厨房电器第一品牌”这一现阶段发展目标。
在品牌林立、竞争激烈的县乡市场要想成为厨房电器第一品牌，四季沐歌厨房电器的信心来自哪里？我们采访了四季沐歌厨房电器总经理陈国栋。
以下为访谈实录：
1
在日出东方集团“大厨电”战略规划下，四季沐歌厨电是如何定位的？
陈国栋：四季沐歌厨房电器是日出东方“大厨电”战略的有机构成与核心支撑，承担着在广阔县乡市场践行日出东方“大厨电”战略的产业使命。四季沐歌厨房电器矢志以“美观、耐用、高性价比”的精品厨电，为人们的厨房家居生活品质提升做出贡献。
四季沐歌非常看好我国厨电行业，认为我们中国厨电行业必将继续走强，中国厨电企业当中必然会出现更具全球领导力的数个厨电企业、厨电品牌。
2
过去的一年,四季沐歌厨电整体表现如何？是否达到了年初的预期？
陈国栋：整个2018年，属于四季沐歌厨房电器的起势之年，是发展进程中的又一个关键之年。在整个厨电行业发展增速换档的大背景下，四季沐歌厨房电器依旧获得了稳定发展，尤其在山东菏泽、河南商丘、江西赣州、江苏盐城、湖南娄底、安徽合肥等地的县乡市场，业绩增长较快。
3
过去的一年，四季沐歌厨电哪些方面的表现值得肯定？哪些地方还有待改进？
陈国栋：2018年，在日出东方余姚厨电基地的加持下，四季沐歌厨房电器的“产品力”得到显著提升。作为坚定践行“产品力”发展路线的厨电专业品牌，四季沐歌厨房电器先后推出性能强劲、质量过硬的大吸力油烟机、大火力燃气灶、大容量消毒柜以及食物垃圾处理器、蒸箱、烤箱等产品。
如今，产品力已经成为四季沐歌厨房电器制胜市场的第一竞争力。
但是，随着产品销售数量的增长，售后工作的任务量也在相应增加。2018年四季沐歌厨房电器售后工作与兄弟品牌厨电的售后资源、苏宁帮客等建立了协同或合作关系，希望未来能够进一步提升售后工作的响应时间、完成效果。
4
在过去一年，四季沐歌厨房电器渠道表现如何？在渠道方面如何实现精耕细作？
陈国栋：在渠道建设方面，四季沐歌厨房电器在2018年新建和升级了县级市场专卖店，优化了终端形象、提升了运营水准、强化了零售能力，标准化的统一门头“micoe四季沐歌厨房电器”专卖店呈现在了各地消费者面前。
截止到2018年12月，四季沐歌厨房电器在县乡市场建成了2000余家终端销售网点，在河南、安徽、山东等“家电金砖省份”的县乡市场实现高密度销售网点覆盖。在湖北、湖南、江西、山西等省份进一步扩展网点数量并打造出新的标杆运营商；抢抓县、乡、村铺设天然气管网的历史机遇，顺势切入农村厨电工程和家装市场。
为促使建成或升级后的终端门店转变为销售网点并最终升级为强势销售网点，四季沐歌厨房电器对运营商团队的推广能力、运营能力、服务能力等，进行了系统培训。
5
四季沐歌厨电提出了现阶段的目标是创立“县乡市场厨房电器第一品牌”，计划如何实现这一目标？
陈国栋：创立“县乡市场厨房电器第一品牌”是四季沐歌厨房电器的现阶段发展目标，这一目标有以下内涵：一是在知名度上广为人知、在美誉度上广受认可。二是在市场业绩上要有高企的销售量和销售额，并且市场份额占比遥遥领先。三是销售渠道网络健全和规范，售后服务体系专业和具备竞争优势，对消费者需求的响应能力要快人一步、高人一筹。
为了实现这一目标，四季沐歌厨房电器制定了“四维发力”方针，即全面持续提升产品力、渠道力、品牌力、服务力，其中尤其以产品力为核心，“产品力”路线是四季沐歌厨房电器发展的根本路线。
6
2018年，贵品牌推出了双电机油烟机，能不能简单地介绍一下？未来几年在厨电产品方面是如何规划的？
陈国栋：双电机油烟机是四季沐歌厨房电器于2018年5月发布的一款差异化的油烟机产品，在解决了双电机同步的技术难题后创新搭载了双电机，双擎劲吸、挥手操控等是其显著的功能优势。
双电机油烟机属于四季沐歌在“大吸力油烟机吸烟就是快”这一产品阵线上的迭代与延展，“双擎大吸力”其地位近似于四季沐歌厨电旗下此前的“变频大吸力”、“超薄大吸力”等，是对“双电机”这一油烟机细分市场的精准占位。
整体上，通过洞察县乡消费者在厨房烹饪中的实际需求，四季沐歌厨房电器将“美观、耐用、高性价比”做作为最主要的产品特色来打造，这三个词亦是四季沐歌厨房电器的产品策略。今后，会有更具性能体验优势和市场战斗力的四季沐歌大吸力油烟机、大火力燃气灶等产品面市。
7
对于安装类的产品来说，不但产品要做的话，售后服务也不容忽视，在售后服务方面四季沐歌厨电是如何保障消费者权益的？
陈国栋：在县乡厨电市场的发展中，送货、安装、检修、保养等服务相对于城市市场而言，迄今一直是一个行业性的短板，主要原因在于，大部分县乡厨电运营商不具备售后服务的团队、技能和意愿，大部分厨电厂家因为企业服务实力不足和短期服务赢利预期不高而未切实加大服务渠道的建设。
四季沐歌厨房电器将服务视为赢利途径、推广途径、交互途径，而不是成本负担。依照是否负责售后服务，四季沐歌厨电将运营商划为两类，一类是兼顾销售和售后，由运营商全责承担辖区内的售后工作，总部进行管理指导和考核奖惩；另一类是只负责销售而不承担售后，此类运营商辖区的售后工作由三方面力量接受派单分配而负责，包括专业独立的四季沐歌厨电服务商、兄弟品牌厨电服务渠道、苏宁帮客。
8
对于2019年的发展，四季沐歌厨电有没有什么规划？
陈国栋：日出东方“大厨电”战略在当前可以看作是对四季沐歌厨房电器的顶层设计，四季沐歌厨房电器是日出东方“大厨电”战略在广阔县乡市场落地的践行者，是日出东方“大厨电”战略在县乡市场增量扩容进程中抢赢风口的先锋队，是日出东方“大厨电”战略在县乡市场赢得持久胜利的攻坚团。
2019年是四季沐歌厨房电器深度起势的重要一年，“质量为王渠道为重”将是2019年的工作重心，抢抓县乡市场开通天然气的历史契机挺进工程业务、扩展零售业务将是全年度的营销抓手。
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