资讯城主:利用已有客户巧做裂变(3)
最笨的方法就是最有用的方法,也是永远不会过时的方法,譬如老祖宗教我们做产品就是做人,永远不会错!
下面是我在做项目时,提炼的36种适合大众,拿来就能操作的实战技巧,慢慢消化吧,篇幅有点多,就分篇来写了。
记住一点:举一反三,结合自己的长处和产品属性制定出适合自己的方法。
第三招:利用已有客户巧做裂变
如果本身你就有实体店铺,那就可以更好地利用资源了,来店里的人,你要想办法让他们留下联系方式,用打折、办卡、送礼物、送优惠券、甜言蜜语等各种糖衣炮弹的方式,只要套出客户的联系方式,或者直接加了他们的微信,就算今天不买你的衣服,没关系,明天把面膜卖给他!
现在,一直困扰我们做实体店铺朋友们的问题是,不知道维信诺加粉丝到底有什么用?怎么用?用微信公众号加粉好,还是用个人微信小号加粉好?
我告诉大家,对实体店铺而言,微信这种社交平台的最大可利用处是,把进店后没有产生实际购买行为的初访线下客户,延伸为你的线上客户,首先要做的一定要先用你的个人微信小号加他为好友,有了他微信,不管你以后是否引流到公众平台上,不管这个客户是城北还是城南,也不管他以后来或是不来,接下来你都有在微信上面做他生意的机会,而且机会非常大。
第一,他来过你的店里,对你多少有些印象。第二,你有实体店作为依托,可以给他提供信任感,这是他们陌生粉丝所不具备的优势,本来实体店的日子已经不像以前那么好过了,你还不可劲把能进店的客户转化成回头客。
我们一起分析个实际的案例,看看一个卖化妆品的传统店铺如何利用微信营销做客户的。
深圳龙华某虹商场一楼有家做化妆品的实体店,日客流量在200人左右,一个月有6000人左右,其中有6成的客户没有购买产品,原因无非是两个,要么产品不合适,要么价格不合适。好,问题来了,店长在这个时候应该做什么?
幸运的是这家化妆品店的老板很有微商头脑,我教他把微信小号的二维码制作在卡片上,他从厂家拿来很多小瓶子的试用装产品,凡是扫码二维码加好友的,送一瓶试用装,此时已安排店长记录下每个客户没有购买产品的缘由,然后分析这些数据,通过微信进一步营销,觉得产品不行的,推荐她另一个牌子的产品,觉得价格贵的,以团购的名义,降价卖他产品,这样不但充分挖掘了客户资源,而且也让店员销售量和销售提成大大提升,进而刺激了店员的上进心,形成良心循环,3个月下来,他们已经做到了12个满上线5000人的微信小号,发展成了他旗下的当地微商代理。在尝到微信营销的好处后,他下一步计划依靠线上线下的这些资源拿更大的品牌代理权,铺更大的微商销售网络。
还是那句话,如果你没有自己的店铺,OK,去找有店铺的亲朋好友做吧,但是诸如以上有点泄露客户隐私的事情,人家可能不情愿。没关系,最有效的方式,就是和他做合伙人,2021年你的朋友圈,不是被到处招募合作人的信息刷屏了么?是的,2021年抱团打天下,能大大加快你事业的发展,实在找不到的,教你一个损招,快快找个有店铺的女(男)朋友吧。