销量大未必质量好，销量前三十名的轿车投诉并不少

四月份已经过去半月有余，各汽车厂商也在之前陆续公布了旗下各个车型的销量信息。四月份往往是汽车的销量的一个低谷，今年也不例外。根据四月份轿车领域销量TOP30排行榜中的信息可以看出，30个上榜车型中，有23个相对于3月份销量呈下降趋势，比例超过75%。当然，也有逆势上扬的车型，其中表现比较抢眼的如宝马5系，奥迪A4L等，增幅均超过了10%。而在四月份中，针对排行榜前30的车型的投诉量共有530例，投诉的主要部分依然集中变速箱异响、发动机异响及车内异味问题等问题。TOP30车型的销量和投诉量详见下图(数据来源：车质网)。

四月销量普遍下降，英朗问鼎桂冠

2017年4月的轿车领域销量冠军被别克英朗夺取，虽然英朗的销量相对于3月份依然呈现下降趋势，但是由于老对手朗逸销量下滑较为严重，使得英朗时隔一个月，再次问鼎，也成为四月份惟一一个销量超过3万的车型。不过，别克千万不要被这来之不易的胜利冲昏头脑，因为英朗销量也出现环比下降的趋势，此次夺冠只能说明朗逸这次“摔得更疼”而已。榜单中，合资品牌依然占据了绝对优势，自主品牌上榜的只有吉利、比亚迪、奇瑞和宝骏四个品牌。其中除了吉利远景有小幅增长，其他均出现了不同程度的下滑。

别克英朗

2017年4月销量：32962辆

指导售价：10.99-15.99万

吉利远景

2017年4月销量：11979辆

指导售价：5.39-7.09万

销量高未必质量好，投诉量居高不下

销量作为一款车型的衡量指标，可以反应一款车在市场的接受程度，但是我们也应该知道，热卖的车不一定是好车，这个不能直接衡量车子的质量。据车质网2017年4月份统计，本月共接到车主有效投诉信息3332宗，环比下降23.9%，同比则小幅增长3%。同期，车质网共接到车企针对投诉回复反馈2760条，环比下降28.1%，同比增长27.7%。从2017年4月份轿车领域销量与投诉量排行榜可以看出，排在前两位的别克英朗和日产轩逸，其4月份投诉量均超过了40例，而销量排在第十一位的长安福特福克斯，投诉量虽然从3月份的102例下降到了4月份的71例，但是依然是top30中，投诉量最高的车型。

在这些投诉中，以质量问题最为突出，占到总共投诉的81%，售后服务问题占到投诉总量的7%，其他综合性问题占到投诉总量的12%。

在质量投诉的问题中，依然以车身附件及电器部分故障问题依旧最为集中。这也说明在用户日常接触最频繁的汽车零部件上，问题也出的最多，各车企要在这一方面多下功夫。

其次异响问题也是投诉的集中区域。汽车用户对于声音是比较敏感的，尤其是变速箱、发动机和减震器部位的异响，往往令用户担心到行车的安全和质量。再然后，变速器、轮胎和发动机问题的投诉量仍然有较多的投诉。

二师兄总结：相信有很多持币等待买车的朋友都会关注销量排行榜，这是有道理的，毕竟保有量大的车型，在售后、维修等方面会比较方便。但是，销量不是决定一切，很多销量高的车型，小毛病不断，买回来也让人头痛，希望各位看官要擦亮眼睛，选择时，一定也要关注故障率和投诉量，买到称心如意的爱车！

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