订单状态查询方法

通常在您购买了戴尔设备之后，您可以通过戴尔订单状态查询工具或者戴尔官网网站查看所购买的订单的当前状态。本期视频中，小编将为大家介绍具体的查看戴尔订单状态信息的步骤方法，一起来看看吧。

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首先，您可以通过点击以下链接，获取订单支持：

https://www.dell.com/support/order-status/zh-cn/order-support?lwp=rt

在出现的页面中，输入您对应的订单编号或者采购订单编号，然后点击查找我的订单，即可获取您的订单信息。另外，您还可以通过点击其他查找选项，即通过客户编号或者PO编号等方式，查找您的订单。

若您注册了戴尔的账户，您可以通过登录账户访问您的所有历史订单信息。

需要注意的是

如果您最近下了订单，系统最长可能需要48小时才能更新信息；

如果您是通过电话或以来宾身份在线订购，您的订单可能不会自动显示在此页面上；

若要添加缺少的订单：

1. 单击此页面顶部的添加缺少的订单。

2. 输入对应订单，确认电子邮件中显示的订单详情。并根据页面提示，完成相应操作即可。

02

第二种方式是通过戴尔技术支持网站来查看订单信息。打开以下网站，点击订单支持：

www.dell.com.cn/support

在出现的订单支持页面中，您便可以检查发货交货状态，查找常见问题的答案并解决与订购流程相关的任何问题。您可以根据自身的订单需求，进行相关问题的搜索。