珠宝销售技巧1745：其实，销售没有你想的那么难……

珠宝销售技巧：最后当你给了顾客一个很好的建议，顾客真正信任你之后，她每次买珠宝都会找你……

珠宝销售案例：学员19126

今天休息了一天，想到了平时和我姐逛街买衣服的场景，想通了觉得销售也不是那么难。

我会先问她，你今天打算买什么？T恤还是裤子？

我姐通常会告诉我一样她想要的，比如裤子。

然后我会问她，你想要什么样式的，深色浅色？（我是为了帮她一起挑选，给她个参谋）

她会说，想买条浅色，紧腿的，薄一点的。

然后我会在帮她挑选的过程中给她意见：

“我觉得你穿紧腿裤子效果不太好，你看你腿虽然细，但是不直，浅色包腿裤明显突出了你的缺点。你不如试试旁边那条散口裤子，今年特别流行，上身肯定比包腿的好看，不信你试试，试试又不花钱。”

经过两条裤子的对比，她往往会选择我推荐的款式，还逢人就夸我眼光好，以后每次逛街都拽着我。

总结：

1、其实,销售就是这么回事，了解清楚顾客需求，推荐适合她的产品。

我和我姐因为是熟人，所以我直接问她需求,她就会告诉我。那陌生顾客呢，就需要用侧面探听，以及产品试探的方法，去了解更多更详细的客需内容。

2、给顾客推荐产品，要推荐真正适合她的产品，让她去对比，而选择权永远在顾客这边，而不是在销售这边。

一千个人心中，有一千个哈姆雷特，销售顾问要摆正自己的位置和心态。

3、最后当你给了顾客一个很好的建议，顾客真正信任你之后，她每次买珠宝都会找你，因为你给出的意见和建议，对她来说是可靠的。

我一直深以为困惑的老顾客维护，我今天就在想，陪我姐买完衣服之后我们就不联系了吗？

不是啊！我肯定还会问她：

裤子穿上怎么样？舒服吗？我姐夫怎么说？说好看吗？你不有件黄T恤么，配这条裤子肯定好看。明天你穿着上班去，我估计你们同事准得问你在哪儿买的！

其实，这不就是老顾客维护吗？佩戴体验，搭配建议，保养须知，以及适度的赞美！

感觉忽然一下子又明白了一些似的，销售就是生活中专项的关怀，只不过多了一层要从别人口袋里掏钱的敏感关系，降低了很多信任感而已。

4、只要能让顾客感受到，你是真的在为她考虑，打破戒备心，成功销售就会容易得多。

小结：

思考一个问题：

怎样做好老顾客业绩？

我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。

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