当中医馆遇上养老
南京本草堂创始人单江毕业就职于南京中医药大学,1999年开始创业进入中医医疗行业。身处中医馆行业的单江,看到了行业里很多的现实问题:
许多人都说在这个行业很艰难,投资回报率很低,尤其17年国家备案放开,南京在2018年备案结果中显示中医馆关闭了387家。在这个行业里,很多创业者都是用情怀在坚持着,有很多年轻人和有想法的专家也想进入行业来创业,但是生存时间很短暂。
也有一部分老的医生专家创业,发现运营管理不像他们所想的那样。
01
做养老国家会有补贴
想要突破的单江,想到了养老行业。据单江描述,当时考虑做养老机构是因为在思考未来的路怎么走时,碰巧当下国家出了很多养老的相关政策。
“当时为什么我选择做养老,我在医馆行业里到现在大约20年,这条路确实很辛苦,尤其在17年后明显感觉到竞争激烈。”
“传统的思维包括最早的话请专家坐堂是成本最低也是最快的,但是解决专家资源并没有那么简单。另外在培养年轻中医方面,我们不具备公立医院、社区机构的优势,也没办法给予评定职称,因为种种原因,我们培养的很多年轻医生最终选择了离开,在这种情况下我便开始考虑转型。”
对于医馆来说,最希望的还是国家的补贴以及医保支持额度。医保每个地方不一样,尤其在医疗机构中更加严格。
但是做养老不是这样,国家会有补贴,一是床位补贴,二是建设补贴。单江开的养老机构有一百张床位,床位补贴就有一百万。运营补贴是一位老人每年四千到七千的区间。同时水电也有所补贴,一年下来会节省很多的费用开支。
单江认为养老可以算是一个朝阳产业,如果医馆要转型,可以考虑养老方面。
“我把这么多年经营中医馆的一些想法用到养老里面去,也许做中医馆看不到我想要的预期,但是有可能在养老行业我可以做得很好,我们是南京第一家有特色的养老机构。”
“大家在行业里选择方向时,如果大家觉得医馆这条路难走,可以做养老机构。养老机构里也可以做医疗,叫做医养结合,也就是在养老机构里做一个中医馆。比如云南圣爱也在启动这个项目,有养老、有康复、有中医。以上为大家未来进一步发展抛砖引玉。”
02
把中医放到养老中来
我为什么把中医放到养老中来,就是建立中医的治未病,尤其像老年人的情志调理。
因为我们做中医,除了治人身上的一些慢性病、疼痛症,其实「情志的调养」很重要,目前大部分入住的老年人年龄偏大,一般都是在七八十岁以上。六十岁的能跑能动的,一般不会住养老院,另外也因为其家庭因素。
这样的话,入住的七八十岁以上的老年人,他会产生孤独,性格方面比较孤僻、缺少关爱,情绪上可能会有一点问题,所以我希望中医能够在这方面为老年人提供一些帮助。
我们给老年人提供了一些服务,艾灸、拔罐、足浴、理疗等等,都是从「中医馆嫁接到养老院」去的。
另外就是药膳的问题,一般中医馆没有这项服务,而我们养老院会根据不同季节、不同老人的体质,在「药膳饮食」方面做出一些调节。我觉得这对于老年人来讲是比较合适的,而且是比较有特色的。
我们的医师或主任会每天上午九点半左右,带老年人们进行锻炼,我们的养老机构跟医馆离得很近,这些医师都是医馆里的「专业医师」。
我们在养老机构给老人建立了「两个病历档案」,因为国家倡导医养结合,我们在养老机构里面有一个内设医务室,所有老人的就医,不管是中药、西药还是治疗都可以用医保报销。
我们有三套病历档案,一套是西医,一套是中医,还有一套用来记录老人的日常生活。
很多养老机构不理解,为何养老机构要内设医疗项目?因为老人在养老机构里需要安全感。
养老院中的理疗
工厂的退休保健医生给老人做保健
社会活动
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什么样的人会选择中医养老
单江早期调研过养老行业的相关数据,显示六十岁老年人入住养老院居多,说养老机构一床难求,可是事实上不是这样。六十岁的老年人大部分都很健康,不需要去养老院,所以这个数据大家可以忽略。
其实,真正对养老机构有促进作用的,一是老人的老伴身体不好或去世了,加上子女条件比较好但是不在身边,这时候往往子女会选择一个条件比较好的、有医疗保障的机构给老人家住。
另外还有一种就是,身体不好住院了,出院后家里照顾不了,这时候就要找一家有医疗资质的养老机构,在生活和医疗上给予照顾。
以上就是养老机构消费群体的大概来源。
04
养老机构需要注意什么?
从17年养老机构的开业到现在已经三年,单江在运营过程中也遇到过一些问题。分享出来以帮助大家:
“ 我当时投资做养老机构属于一个猛子扎进来,说实话到今天为止还没完全收回资本,但是不需要再往里贴钱,基本盈利,我已经感到很欣慰了,因为我的中医馆差不多六年左右才收回投资。
而养老是一个有公益性质的事情,不能过于在意营利,但养老确实是有收益的。并且国家还会给各种补贴,包括床位补贴、装修建设补贴。
我觉得养老,最大的风险就是「安全问题」。养老院里老人的安全最重要,不论你是投资人还是管理者,老人的安全要始终放在第一位。 一定要配安全专职人员。
当时是南京市民政局专门过来做调研,这边每一个环节、每一个步骤,每个人都抓得很严谨。
另外,养老院的「空间一定要大」,老年人在养老院会很孤独,所以给的空间不要太压抑。不要一味追求床位数,我那里其实可以放更多的床,但因为我要留空间出来,所以我只放了一百张。
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做养老与开医馆的不同
医馆虽然有公众号也有微信群,但是这么多年来,我们和患者以及他们的家人都保持了一定的距离。
但是养老机构不同,也许是国家对养老机构的倡导,我明显感觉到从政府到我们的客户(老人及家属),都对我们很尊重。
现在的老人,特别是需要进养老机构的老人,对家庭来说多少是个负担。所以我想尽快做出更优质的养老院,解决更多家庭的养老问题。
单 江
圣爱中医集团副总裁