管理定律之“刺猬法则”:与下属保持适当距离,切不可无原则亲近

做生意当老板,悟透这一管理定律,与下属保持适当距离,切不可无原则亲近,赚钱不难,这一定律就是管理学中的“刺猬法则”。

“刺猬法则”源于一个和刺猬有关的试验。为了研究刺猬在天气寒冷的冬季的生活习性,一位生物学家做了这样一个实验:将两只刺猬放到户外的空地上。两只刺猬因为寒冷而挤在一起,却互相刺得对方不舒服;离得太远,又因为太冷而受不了。就这样,翻来覆去地尝试了很多次后,两只刺猬终于找到了一个合适的距离,既能取暖,又不会被刺。

做生意当老板,和下属打交道的道理也是如此,与下属要保持适当距离,切不可无原则亲近。“刺猬法则”强调的是人际交往中的“心理距离效应”,运用到管理中,就是老板或管理者要想带好团队,就应该与下属保持一种不远不近的适当距离。

在沟通中,老板与下属没有丝毫距离感,彼此之间称兄道弟,吃喝玩乐,该讲原则时和稀泥,应当批评时却又表扬。那么,其负面影响将是不言而喻的。两相比较,自然还是保持一定距离为好。

雾里看花,水中望月,给人的是距离美。管理下属也是如此,一个本来颇受下属敬佩的老板,常常会因为与下属的“亲密无间”,导致自己的缺点显露无遗,结果在不知不觉中丧失了权威性,对其更进一步的管理造成了极大的负面影响。

另外,除了距离感,“刺猬法则”还有一个启示,那就是老板与下属彼此间的亲密协作是必不可少的,就如同那两只刺猬,如果不能找到一个合适的距离相互取暖,很可能就熬不过寒冷的侵袭。老板与下属之间,虽然每个人都有其特点和个性,也应该保持一定距离,但距离太远乃至各自为战也是不可取的。

美国人戴德斯海姆在波士顿经营着一家有12名员工的公共关系代理机构。他说:“在这么小的办公室里,我和员工之间没有太多的隔阂,他们随时可以来征求我的意见,甚至是关于他们个人事务的建议。当然,我会掌握好其中的分寸,保持距离,不会靠得太近,不会对员工的个人事务追根问底。”

做生意,有些老板过于干涉下属的个人事务以致令下属感到隐私权受到威胁;而另一些老板则高高在上、远离下属,使下属感到自己与其说是荣辱与共的团队成员,还不如说更像一个大机械中的小零件。这两种做法都是不可取的。

团队就如同一个大家庭,其中有和谐,也有不睦。所以,在与下属沟通时,老板要使下属感到既安全又独立,既得到信任又不觉得压抑,既可以提出个人问题又不怕隐私受到干扰。概括起来就是说,老板要与员工保持合适的距离,既不使自己显得高高在上,也不可无原则亲近,使自己与员工互相混淆身份,这才是老板与下属相处时的一种最佳距离。

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